Erfahrungen mit Prinz Service GmbH
Bewertungen (113)
Ich war viele Jahre Kunde der Firma Prinz Service für die Heizungsanlage meines Haus in Bonn und habe heute telefonisch bezüglich der Installation einer neue Gasbrennwertherme für ein Haus in Hennef angefragt. Der extrem unfreundliche Mitarbeiter am Telefon, wehrte sofort ab und erklärte mir, dass man keine Aufträge in Hennef annehmen würde, da die Fahrstrecke 1,5 Stunden betrüge. Als ich ihm erklären wollte, dass ich jahrelang ein guter Kunde war und man von Bonn nach Hennef ca. 30 Minuten benötigen würde, wurde der Mitarbeiter noch unfreundlicher und schnitt mir das Wort ab. Nach einem kurzen Wortgefecht, beendete ich das Telefonat. Eine Minute später rief mich Oliver Prinz an und wollte genauere Daten von mir erfahren. Ich erklärte ihm, dass ich seine Firma ab sofort nicht mehr weiter empfehlen könne und brach das Gespräch erneut ab. Daraufhin drohte er mir lautstark mit Klage bis zum Bundesgerichtshof. Meine Enttäuschung war sehr groß und sicher werde ich die Firma Prinz nie mehr kontaktieren. Guckt man sich die anderen Rezensionen an, bin ich offensichtlich nicht der einzige Kunden, der über das unfreundliche Geschäftsgebaren der Firma Prinz Service entsetzt ist.
Please beware of these guys. I used their services a couple of times and eventually found that my heating settings were altered and I was not able to control the temperature the way it was working originally. They even forced me to change a component for a price. Especially if you are unable to read the German user guide, beware of these guys. They are a rip off
👍🏾
Heute Morgen bereits zweimal elendig lange klingeln lassen, bis eine nicht besonders empathische Mitarbeiterin meinen Anruf entgegen genommen hat. Es ging einfach um eine Heizungswartung. Erst wurde ich gefragt, ob es lieber vormittags oder nachmittags ginge. Ich wollte gerne vormittags und wenn möglich kommenden Montag (4 Tage später). Daraufhin wurde ich sofort abgebügelt mit den Worten: In den nächsten 2 Wochen geht hier gar nichts. Gut, kann man machen. Aber Service geht anders. Schade auch, dass Mitarbeiter gute Stammkunden nicht erkennen. Insbesondere, wenn dieser Kunde im vergangenen Jahr verdammt viel Geld der Firma bezahlt hat.