Erfahrungen mit Point GmbH

Top !!

Ich hatte einen Wasserschaden im Bad. Die Mitarbeiter haben die Ursache schnell eingegrenzt.
Nach der Reparatur wurden die Fliesenarbeiten in Dusche und Schlafzimmer sowie die Malerarbeiten professionell ausgeführt. Es sieht alles wieder aus wie vor dem Schaden, die Handwerker waren sehr nett und hilfsbereit. Das erlebt man heutzutage leider eher selten.
Termine wurden stets eingehalten.
Einzig bei der Angebotserstellung gab es einen kleinen Engpass, ich musste drei Wochen warten, was die Sanierung verzögert hat. Trotzdem gibt's für die insgesamt sehr gute Arbeit ⭐⭐⭐⭐⭐

Wirklich sehr professionelle Firma! Zeitnahe Termine, die auch eingehalten werden. Durchführung top. Nach einem Hauskauf hatte ich Kontakt zu sehr vielen Handwerksfirmen, Point ist da echt ein Lichtblick an dem sich viele ein Beispiel nehmen können.

Wir hatten einen Wasserschaden im Bad. Die Firma Point aus Rheine hat uns super geholfen beim Auffinden des Schadens bis über die Trocknung und die neuen Fliesen verlegen bis das Bad so wieder aussieht als wäre nichts gewesen.
Super nette Kommunikation egal ob persönlich oder Telefon.
Schnelle Hilfe und Beratung waren sehr positiv.
Ich kann diese Firma mit Ihren Mitarbeitern und Wissen sehr empfehlen....
Bin sehr froh den richtigen Partner an meiner Seite gehabt zu haben.
Weiterempfelung garantiert.
Deswegen vollen 5 Sterne plus
Gruß aus Rieste

Großes Lob an die Firma Point. Wir haben unseren Wasserschaden der Versicherung gemeldet und prompt nach 15 Minuten hatten wir schon einen netten Herrn am Telefon der mit uns einen Termin zur Ursachenforschung vereinbarte.

Wir hatten einen Wasserschaden im Bad. Die Fa. Point hat uns sehr schnell und professionell geholfen. Auch der Fliesenleger hat sehr gut und sauber gearbeitet und somit den ursprünglichen Zustand wieder hergestellt. Wir können die Firma nur empfehlen. Mitgeholfen bei allem hat die Provinzial Versicherung Hodroj.

Sehr professionell und schnelle Terminvergabe.
Aufgrund eines Wasserschadens wurde uns durch die Firma Point sehr schnell und fachmännisch geholfen. Ich kann die Firma samt Mitarbeiter sehr empfehlen

Sehr unfreundlich

Point GmbH 29.10.2024

Sehr geehrter Herr Kuskus,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine weniger positive Erfahrung gemacht haben. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind und möchten gerne die Gelegenheit nutzen, Ihre Anliegen genauer zu verstehen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter unserer E-Mail-Adresse kontakt@point-info.de oder telefonisch unter 05971 980755. So können wir individuell auf Ihre Situation eingehen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team der Point GmbH

Langjähriger Partner, eine sehr nette und kompetente Zusammenarbeit die ich gerne weiterempfehle.

Vorweg, der Mitarbeiter bei uns vor Ort war soweit fair und freundlich. Da es bei uns nichts mehr zu machen gab, kann ich die Arbeit nicht bis ins Detail beurteilen.

Was aber zu 1-Stern führt, ist die Tatsache, dass ich am Telefon zur Terminabsprache mitgeteilt habe, dass wir feuchte Wände haben, was wohl möglicherweise durch Grundwasser oder durch falsche Entwässerung zustande gekommen ist. Jedenfalls sollte durch die Firma eine Ursachenforschung betrieben werden.
Alles klar, Termin gemacht und der Kollege steht pünktlich vor der Tür.
Da der gute Mann nicht so ganz wusste, um was es genau ging, habe ich ihm die Situation gleich der bei Terminabsprache geschildert und seine Antwort war: So etwas machen wir gar nicht, dass ist nicht unser Fachgebiet. Wir suchen Leckagen in Rohrleitungen und setzen wieder in Stand.... ÄÄÄÄÄÄ was? Ich bat ihn zu gehen, da das ja wenig Sinn hat. Er meinte, er können ja schon mal die Feuchtigkeit messen... Da sagte ich zu ihm, die Feuchtigkeit habe ich bereits gemessen und dazu gibt es ein Gutachten. Sie sollten die Ursache finden, was aber nur ihr Mitbewerber macht. Das geht ja schnell war seine Antwort und dann hat er eben auch gemessen, was ich wusste.
Ich durfte für eine Leistung, die nicht erbracht werden musste und nicht auf meinem Wunsch hin gemacht wurden bezahlen.

Da der Mitarbeiter nix für die Fehlbesetzung in der Terminplanung kann, habe ich die Rechnung bezahlt.
Das ist schon eine komische Art mit Kunden umzugehen.