Erfahrungen mit Plagemann & Sohn
Bewertungen (50)
Wir hatten einen Notfall auf unserer Baustelle, da unser SLS Schalter defekt war und wir somit nur Stromzugang von einem Notfallaggregat hatten. Obwohl die Firma keine Aufträge mehr annimmt, hat sich Herr Hoffmann netterweise dazu entschieden uns doch zu helfen. Er hat sich an die Terminabsprache gehalten und war noch am selben Tag da und hat ihn ausgewechselt. Vielen herzlichen Dank dafür!
Kostenvoranschlag für eine PV Anlage dauerte fast 3 Monate.
Untaugliche Lüftungsanlage, nach Fertigstellung trotz mehrfachem Versprechen und Fristsetzung keine Abnahme, keine Dokumentation, kein Service (Notrufnummer entweder nicht erreichbar oder eine technisch unqzualifizierte und im Ton rotzige Perdson empfiehlt, aus- und einzuschalten). Das ist, was man sich im professionellen Betrieb wünscht, nach siebenstelligem Projekt mit so einer Firna. Setzen, Sechs. Nie wieder.
Super Leistung, super freundlich, super qualifizierte Mitarbeiter wie z.B. Herrn Scholz, dem ich ausdrücklich für seine kompetente und hervorragende Arbeit danken möchte.
Nachträglicher Einbau einer Fußbodenheizung in einer kompletten Wohnung plus Sanitärarbeiten.
Die beiden Sterne gibt es für die Pünktlichkeit, Nettigkeit der Monteure und für die Arbeiten, die zu unserer vollen Zufriedenheit durchgeführt wurden.
Die fehlenden Sterne stehen für mangelnde Erreichbarkeit einer zuständigen Person (Urlaub, krank, neuer Chef) und Terminfindung.
Das war wirklich eine sehr nervenaufreibene Zeit.
Wir werden in Zukunft auf Fa. Plagemann verzichten.
Tip top
Angerufen weil die Heizung nicht anspringt. Ist die Anlage von uns... Nein... Dann kann ich ihnen nicht helfen Auf Wiederhören
Hallo Herr Stockhowe,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten.
Leider sind wir derzeit so stark ausgelastet, dass wir uns außer Stande sehen Neukunden aufzunehmen, bzw. bei jedem Ausfall zeitnah reagieren zu können. Normalerweise verweisen wir am Telefon auf andere Firmen in der Region, in der Hoffnung, dass dort noch mehr Kapazitäten zur Verfügung stehen. Sollte das in Ihrem Fall so nicht passiert sein, bitten wir um Entschuldigung.
Teuer
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihren Kostenvoranschlag für Ihre PV-Anlage warten mussten. Wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend war, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Die Erstellung eines genauen und detaillierten Kostenvoranschlags für eine PV-Anlage erfordert eine gründliche Analyse und sorgfältige Planung. Gerade wir als Meisterbetrieb möchten sicherstellen, dass wir alle Aspekte berücksichtigen, um Ihnen die bestmögliche Lösung anzubieten.
Dennoch erkennen wir an, dass die Wartezeit von drei Monaten unangemessen lang war und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind permanent dabei unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.