Erfahrungen mit Peter Stork & Söhne
Bewertungen (44)
Ich warte nun seit 2 geschlagenen Monaten auf ein Angebot (Übergabestation).
Mitarbeiter war Anfang Januar im Haus...
Gespräch und Inspektion im Haus war alles OK.
Danach wurde die Firma 2x kontaktiert.
Das erste mal telefonisch (Anfang Februar), wo mir bestätigt wurde, dass ein Angebot eingereicht wird.
Resultat: Firma Strork hat nichts weitergereicht.
Nach 2 Wochen erneut via Email nachgefragt...keine Antwort...werde komplett ignoriert!
Fazit:
Eine derart unprofessionelle Vorgehensweise habe ich noch nie erlebt. Selbstschädigend kann ich da nur sagen.
Ich werde definitiv nicht mit dieser Firma Geschäfte machen und diese auch nicht an meine Kollegen weiterempfehlen.
Wir haben eine größere Pelletanlage, Weichwasseranlage und mehrere Hausübergabestationen in der Verwaltung und haben einen Wartungsangebot angefordert. Eine Mail und ein Ortsbesichtigung mit dem Hausmeister und wir hatten ein Top ausgearbeitete Angebot zum guten Preis.
Installation einer Viessmann Vitodens. Beratung hervorragend, absolute Termintreue, freundliches und kompetentes Personal. Prima!
Leider kann ich auch nach reiflicher Überlegung nicht mehr als drei Sterne vergeben.
Der erste Punkt, der mir recht negativ aufstieß, war das in Rechnung Stellen von Leistungen, die nie erfolgten. Aufgrund meiner Beschwerde wurde die Rechnung dann aber immerhin angepasst.
Der zweite Punkt, weshalb ich diese Firma nicht noch einmal beauftragen würde, ist der Kundenservice, der stark zu wünschen übrig lässt. Nach mehreren erfolglosen Versuchen innerhalb einer Woche, per Telefon als auch per E-Mail, den zuständigen Sachbearbeiter zu erreichen, meldete der sich einfach gar nicht mehr... bis er meine 1 Stern-Bewertung auf Google las. Immerhin ist überhaupt noch etwas passiert!
Ich kenne keine Firma, in der die Mühlen langsamer mahlen - aber immerhin taten sie es nach vielen Wochen und einer schlechten Bewertung überhaupt noch! Deshalb, mit eigentlich schwerem Herzen, immerhin gerade so 3 Sterne!