Erfahrungen mit perfecta Fenster & Türen
Bewertungen (197)
Unseren neuen Fenster sollten zum Haus passen und energtisch alle geltenden Anforderungen erfüllen.
Die Ausstellung in Westendorf hat uns viele Ideen geliefert, die Beratung dort und zuhause hat uns die Entscheidung leicht gemacht. Der Aufmaßtechniker hat lange und intensiv unsere Fenster ausgemessen. Da die Montage relativ problemlos lief, hat er wohl alles richtig gemessen.
Die Fenster sehen sehr gut aus, sind sauber verarbeitet, ebenso das Fensterbrett und die sehr leise laufenden Rolladen. Wir haben gleich einen Folgeauftrag für weitere Fenster vergeben.
Anmerkung zum "Fensterwechsel ihne Dreck": in der Werbung klingt das fast zu gut, denn natürlich entsteht während des Fensteraustausches Staub - das kann auch der beste Staubsauger nicht verhindern. Die Perfecta Mitarbeiter kehren, saugen und nehmen Abfälle mit, aber:
man muss hinterher schon selber saubermachen, jedoch hält es sich in Grenzen.
Anmerkung zum Preis: die Preise liegen auf dem Niveau der Wettbewerber - also angemessen.
Anmerkung zu den Monteuren: langjährig erfahrene und kompetente Handwerker, die auch unerwartete bauliche Probleme schnell lösen.
Insgesamt sehr empfehlenswert !
Zu bestellten Fenstern mit Rolläden wollten wir zusätzlich noch Insektenschutztüren haben, welche unbedingt zwischen Fenster und Rolläden kommen sollten. Bei der Angebotserstellung wurde versichert, dass dies möglich ist. Wäre dies nicht der Fall gewesen, hätten wir den Auftrag für die Fenster und Rolläden nicht erteilt. Beim Aufmaß wurde uns gesagt, dass die Insektenschutztüren nur noch außen auf den Rollädenschienen angebracht werden. Per Mailanfrage wurde zugesichert, daß der Einbau wie gewünscht zwischen Fenster und Rolläden möglich ist. Monteure kamen dann mit Insektenschutztüren für die Montage auf den Rollädenschienen. Trotz Bestätigung der Geschäftsführung per Mail und trotz Berechnung von Wechselrahmen (nur für den Einbau zwischen Fenster und Rolläden erforderlich, nicht für den Einbau auf den Rollädenschienen) im Angebot/Auftrag für die Insektenschutztüren, wurden die Türen nach über 1 Jahr hin und her nicht eingebaut. Der Auftrag wurde inzwischen storniert.
Sehr geehrter Herr Henschel,
unser Ziel ist es, jedem Kunden einen perfecta-Service und eine perfecta Leistung zu bieten. Aus technischen Gründen konnten wir Ihren Auftrag zu den Insektenschutztüren nicht wie gewünscht fertigen und haben Ihnen aus diesen Gründen mehrere Lösungsvorschläge unterbreitet.
Wir bedauern sehr, dass keiner der Vorschläge Ihren Wünschen entsprochen hat und wir Ihren Auftrag zu den Insektenschutztüren stornieren mussten.
Mit freundlichen Grüße aus Westendorf, Ihr perfecta Team
Nach korrekter Beratung durch Herrn Bachinger (Perfecta Mannheim) , verbindlichem Vertragsabschluss in 10/2021, getätigtem Aufmaß, erneuter Bestätigung in 12/2021 durch den Hersteller in Westendorf und Lieferzeit in 06/22 wurde der Vertrag wegen technischer Schwierigkeiten, die Perfecta im Werk leider nicht lösen konnte, nach über 4 Monaten in 02/2022 gekündigt.
Fairerweise gab es nach intensiver Nachfrage einen finanziellen Ausgleich. Danke dafür!
Beratung war hervorragend, Abwicklung des Auftrags war sehr gut, Montage pünktlich und in jeder Hinsicht ordentlich.
Lieber Herr Reinhold RR, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserer hervorragenden Beratung bis hin zur Abwicklung des Auftrages von unserem Service und unserer Leistung überzeugen konnten und wünschen Ihnen viele Freude mit Ihren neuen perfecta Produkten. Herzliche Grüße aus Westendorf, Ihr perfecta-Team
Aufmaß, Montage und gesamte Abwicklung liefen sehr gut. Fensterwechsel ohne Dreck und professionell durchgeführt. Telefonische Erreichbarkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorragend
Lieber Herr Wick-Hartmann, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, deshalb freuen wir uns sehr, dass wir Sie mit unserer professionellen Leistung und unserem hervorragendem Service begeistern konnten. Wir bedanken uns bei Ihnen für die gute Zusammenarbeit und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen perfecta Produkten. Herzliche Grüße aus Westendorf, Ihr perfecta-Team
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und dem Einbau. Bei unsrem Altbau hatten wir viele verschiedene Maße und alle Fenster passen perfekt!
Lieber perfecta-Kunde, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unsere maßgefertigten Produkte Ihren Wünschen entsprochen haben und Sie mit unserer Qualität und Leistung zufrieden waren. Herzliche Grüße aus Westendorf, Ihr perfecta-Team
Das lief von Anfang bis Ende "perfekt" ab. Wir haben unser ganzes Haus mit neuen Fenstern ausrüsten lassen. Von der Beratung 1*, bis zur Abwicklung 1* und dem Einbau 1* hat es alles wie versprochen geklappt.
Ich kann dieses Firma weiterempfehlen.
Liebe Familie Kreuzer, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, deshalb halten wir an unserem Leitsatz "perfecta Qualität ist das Versprochene halten" fest. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie mit der Abwicklung vom Beratungsgespräch bis hin zum Einbau mit unserem perfecta-Service überzeugen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Herzliche Grüße aus Westendorf, Ihr perfecta-Team
Schwierige Kontaktaufnahme von Anfang an. Trotz technischer Skizze wurden Fenster falsch herum eingebaut. Zwei Ausbesserungstermine (Fensterrahmen wurden bei Neueinbau verkratzt und unsauber gearbeitet) und viele Telefonate nötig um zu korrigieren. Aufwandsentschädigung wurde versprochen, jedoch von der Firma zum Schluss nicht eingehalten. Frecher Mitarbeiter am Telefon: „Sie haben daraus gelernt und wir haben daraus gelernt“. Das nur noch OHNE Perfecta.
Qualität des Fensters stimmt und Arbeiter die das Fenster zum zweiten Mal eingebaut bzw korrigiert haben waren sehr freundlich, dafür geben wir zwei Sterne.
Details hierzu können auf einer namenhaften, blauen Seite nachgelesen werden die auch Daumen nach oben oder auch nach unten zur Wertung benutzt werden können..
Nachbearbeitung: Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Perfecta Fenster, auch hier spricht, für uns, alles gegen ihre Firma. Würden Sie die Beschwerden IHRER Kunden Ernst nehmen, dann hätten Sie sich auch die Mühe gemacht, uns persönlich zu kontaktieren. Wir sind so maßlos enttäuscht, wie wir auch in unserem zweiseitigem Beschwerdebrief sehr detailiert erläutert haben. Schade, dass es keinem Mitarbeiter ihrer Firma wichtig war, dieses Problem mit uns zu lösen. Wir bitten Sie, uns keine weitere Werbung von ihrer Firma an unsere Adresse mehr zu senden. Danke.
Weitere Nachbearbeitung: Erneut haben wir heute von Ihnen Werbung erhalten obwohl wir Ihnen bereits nicht nur einmal, und das auch persönlich mitgeteilt haben, dass wir das NICHT WOLLEN. Ein Unternehmen, dass sich selbst hier nicht daran hält KANN NICHT WEITER EMPFOHLEN WERDEN. Es gab nur Ärger mit Ihrer Firma und wir wollen auch in weiter Zukunft nichts mehr mit Ihnen zu tun haben. Heute ziehen wir auch den letzten Stern ab der eigentlich denen gilt, die die wirkliche Arbeit leisten. Unsere bei Ihnen gespeicherten Daten sollen SOFORT gelöscht werden!
Von uns 0-Sterne!
Sehr geehrte Frau Wiedemann, hiermit bestätigen wir, dass wir Ihre Daten für die weitere Kontaktaufnahme durch Infobriefe und Werbung gelöscht haben. Mit freundlichen Grüßen aus Westendorf, Ihr perfecta-Team
Top Team das Haus stand in3 Tagen
Lieber Herr Löffler, herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir als perfecta-Team Sie mit unserem Service und unserer Leistung überzeugen konnten und bedanken uns bei Ihnen für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Herzliche Grüße aus Westendorf, Ihr perfecta Team
Alles ausgezeichnet ist schon mein zweiter Auftrag bin sehr Zufrieden
Lieber Herr Bernard, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und dass Sie uns erneut mit der Abwicklung Ihrer Renovierung beauftragt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sehr zufrieden mit unserer Leistung und Qualität sind und möchten uns bei Ihnen für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken. Herzliche Grüße aus Westendorf, Ihr perfecta-Team
Liebe Familie H., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Ideen in unserer Ausstellung Westendorf inspirieren konnten und Sie somit bei Ihrer Entscheidung unterstützen konnten. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, deshalb halten wir an unserem Leitsatz "perfecta-Qualität ist das Versprochene halten" fest und freuen uns um so mehr, dass wir Ihre Erwartungen und Wünsche erfüllen konnten. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr erneut entgegengebrachtes Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen perfecta-Produkten. Herzliche Grüße aus Westendorf, Ihr perfecta-Team