Erfahrungen mit Pektas GmbH
Bewertungen (64)
Pünktlich, freundlich, äußerst kompetent. Der Monteur hat das Warmwasserproblem gelöst, an dem sich zuvor schon mehrere Monteure eines Marktbegleiters versucht hatten.
Bei einer Störung auf meine am späten Abend geschriebene Mail schon morgens um kurz nach 7:00 Uhr telefonisch reagiert und um kurz nach 9:00 Uhr war der Monteur vor Ort.
Es könnte nicht besser laufen. Wir sind sehr sehr zufrieden und können die Firma Pektas nur weiterempfehlen.
Ich kann leider die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich bin auch ein eher skeptischer Kunde aber was ich heute erleben durfte, glänzt mehr als das man nur sagen kann toller Service. Es fing an das bei einer Neuküche Installation ein massiver Fehler von den Küchenmonteuren (Eckventil defekt und undicht)verursacht wurde und sie dann eilig das Haus verließen. Nach vielen vergeblichen Versuchen einen Notdienst zu bekommen der den Schaden behebt, habe ich bei Pektas angerufen. Ein so hilfreiches und freundliches Telefonat hatte ich selten. Als dann nochmal 2h später die Techniker da waren, würde ich beruhigt und das nicht mit Floskeln sondern mit Kompetenz. Ein sehr freundliches Auftreten und sehr netter Umgang. Sehr selten Techniker im Haus gehabt die so eine tolle Ausstrahlung und Begeisterung mitbringen. Ich werde in Zukunft ,sollte es wieder zu so einem Szenario kommen oder wir jegliche Sanitär Hilfe benötigen, nicht zögern hier anzurufen. Also negativ gibt es hier gar nichts zu sagen. Auch wenn das Lob ein wenig überschwänglich scheint, es ist alles ernst gemeint . Liebes Team von Pektas so soll Kundenservice sein, bleibt so !!!! Danke.
Nach unseren guten Erfahrungen beim Neuverlegen der Wasserleitungen im Bad, haben wir wieder beschlossen, bei Firma Pektas, bezüglich neuer Wasserleitungen in der Küche, anzufragen. Auch hier lief alles problemlos. Beim Vorortbesuch wurden sehr gute Lösungsvorschläge gemacht und kurz drauf, wurden dies zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Sollte jemals der Rest des Hauses saniert werden, werden wir gerne auf diesen Service zurückgreifen.
Sehr enttäuschende Erfahrung. Der Kundenservice war unfreundlich und respektlos. Ich würde diese Firma definitiv nicht weiterempfehlen. Eigentlich hätte sie keinen Stern verdient, aber Google lässt leider keine Bewertung ohne Stern zu.
Hervorragende Installation der Viessmann Vitocal 250-A Wärmepumpe durch Firma Pektas
Ich möchte hier meine durchweg positiven Erfahrungen mit der Firma Pektas teilen.
Planung und Beratung:
Die Planung unserer neuen Heizungsanlage – eine Wärmepumpe Vitocal 250-A – war exzellent. Die Mitarbeiter gingen auf alle meine individuellen Wünsche ein, insbesondere was die Einbindung unserer bestehenden thermischen Solaranlage betraf. Es war mir wichtig, einen passenden Speicher mit verschiedenen Wärmetauschern zu integrieren, was technisch optimal gelöst wurde.
Service und Abwicklung:
Ein großes Plus war die Unterstützung bei der Bürokratie: Sämtliche Unterlagen für die KfW-Förderung wurden sowohl von der Firma Pektas als auch vom zugehörigen Energieberater umgehend und vollständig zur Verfügung gestellt.
Installation und Umsetzung:
Der Rückbau der alten Anlage und die Neuinstallation der Wärmepumpe verliefen absolut problemlos. Die Mitarbeiter der Firma Pektas waren super fachkundig, haben sauber gearbeitet und alles perfekt isoliert. Besonders hervorzuheben ist, dass der Umschluss der Heizung nur einen halben Tag dauerte, sodass der Ausfall der Heizung kaum zu spüren war.
Fazit:
Ich bin hochzufrieden mit dem gesamten Prozess und dem Ergebnis. Ich kann die Firma Pektas uneingeschränkt weiterempfehlen!
Danke Matthias für das Lob und die 5 Sterne, die kamen gerade jetzt in der Adventszeit gut bei uns an. Unsere Planer und die Monteure haben sich über das positive Feedback Ihrerseits sehr gefreut und betont, dass die Zusammenarbeit mit Ihnen super geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen eine schöne und mit der neuen Heizung behagliche Adventszeit.
Mehmet Pektas , Geschäftsführer
Wir bedanken uns bei der Firma Pektas für die Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und sehr gute Arbeit..sollten wir wieder Probleme haben mit der Heizung kommt auf jedenfall wieder die Firma Pektas ins Haus..vielen Dank
Sehr geehrte Frau Seyfert,
ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben sie umgehend an unseren Mitarbeiter weitergegeben. Er hat sich sehr darüber gefreut.
Es freut uns zu hören, dass Sie auch zukünftig auf unseren Service vertrauen werden. Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne mit meinem Team zur Verfügung.
Mehmet Pektas
Schöne, hochwertige Ausstellung - schade wenn man nicht bedient wird, geschweige denn ein „Hallo“ bekommt. So gewinnt man jedenfalls keine neuen Kunden ;-)
Sehr geehrter Herr Sky,
wir bedauern sehr, dass keiner unserer Mitarbeitenden sich bei Ihrem Besuch unserer Ausstellung um Sie gekümmert hat. Es kommt schon öfter mal vor, dass alle in Telefonaten gebunden sind. Da wir teilweise Headsets zum Telefonieren benutzen, ist das für Dritte dann nicht erkennbar. Möglicherweise war das die Ursache. Wir bitten Sie dafür höflich um Nachsicht und Entschuldigung.
Schön aber, dass Ihnen unsere Ausstellung, auf die wir etwas stolz sind, gefallen hat. Sie können diese über den folgenden Link auch virtuell besuchen:
https://maps.app.goo.gl/G5b4Knm2czWWJwRQ6
Noch mehr würden wir uns freuen, wenn Sie gelegentlich nochmal bei uns vorbeischauen und uns damit sozusagen eine zweite Chance geben würden. Gerne können Sie vorab einen Termin dafür mit uns vereinbaren.
Freundliche Grüße
Mehmet Pektas
Sehr zufrieden
Sehr geehrter Herr Günaydin,
wir freuen uns über die positive Rückmeldung zu unserem Service, ganz besonders wenn sie von einem langjährigen Kunden kommt.
Gerne übernehmen wir auch weiterhin die Wartung und den Service an Ihrer Heizungsanlage.
Freundliche Grüße und alles Gute
Mehmet Pektas
Wir haben von Firma Pektas ein neues Bad bekommen. An dem Umbau, der von Herrn Pektas organisiert wurde, waren drei Handwerksfirmen beteiligt. Alles klappte wie am Schnürchen. Am Ende trat ein sehr kleines Problem auf, welches umgehend beseitigt wurde. Wir sind sehr zufrieden und bedanken uns ausdrücklich für die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit aller Handwerker, die bei uns waren.
Sehr geehrte Frau Kolodziej,
es macht uns stolz und wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir geben Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter und Partnerunternehmen weiter.
Ihnen und Ihren Angehörigen wünschen wir frohe Weihnachtstage und alles Gute für das neue Jahr.
Beste Grüße Mehmet Pektas
Sehr geehrter Herr Karakuş,
schade, dass Sie einen nicht zutreffenden Eindruck von unserem Service mitgenommen haben.
Sie interessierten sich für ein WC mit Duschfunktion, kein Objekt dass man mal eben so schnell von der Stange kauft. Wir haben deshalb angeboten, dass wir mit Ihnen einen Beratungstermin vereinbaren, worauf Sie nicht eingegangen sind. Stattdessen haben Sie noch beim Verlassen unserer Ausstellung diese Bewertung verfasst.
Wir bieten Ihnen hiermit nochmals eine eingehende, fachkundige Beratung an, an deren Ende die Erstellung eines qualifizierten, verbindlichen Angebotes steht.
Bitte nehmen Sie diesbezüglich mit uns Kontakt auf - danke.
Freundliche Grüße Mehmet Pektas