Erfahrungen mit NaturEnergieLaden

Beste Erfahrung, vom Erstkontakt bis hin zur Fertigstellung, alles perfekt. Keinerlei Probleme. Gerüst zügig auf und abgebaut. Monteure sehr freundlich und in ihrer Arbeit sehr sauber. Alles wurde im Vorfeld besprochen, war nachvollziehbar und transparent.

Perfekte Abwicklung von der Angebotserstellung bis zum Aufbau der Anlage.
Herzlichen Dank an das gesamte Team vom NaturEnergieLaden.

Ich habe einen Bausatz für Selbstmontage gekauft. Planung, Anmeldung und Elektromontage wurde vom Naturenergieladen erledigt. Alles wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Sie standen immer mit Rat und Tat zur Seite. Die Elektriker ,Service Mitarbeiter und Lieferanten sind sehr kompetent und zuverlässig. Auch bei Fragen zur Montage oder anderen Problemen stehen sie stets zur Seite. Der Naturenergieladen Helmstedt wird bei einer Erweiterung meiner PV Anlage wieder die erste Adresse sein.

zwei 100%-Sterne für die Dacharbeiten, da hat alles gepasst.

Seit langem gemeldete Reklamationen und desaströse Vorgehensweise:

12.2023 Anlage Inbetriebnahme
01.24: Reklamation der Installation angemeldet und beschrieben
20.01.24 Termin für Behebung der Reklamation.
Monteur vor Ort, Montage gescheitert aufgrund fehlendem Materials des Monteur (Fehler war genauestens beschrieben)
09.02.24 Unsere Nachfrage nach Folgetermin
26.04.24 Unsere erneute Nachfrage nach Folgetermin und Anmeldung weiterer Mangel aus E-Hauscheck: Installation wurde teilweise nicht gemäß VDE ausgeführt
06.05.24 Eingang: Schriftliche Vorgabe eines (!) Festtermins für 15.05.24 ,11-13 Uhr
08.05.24 Unser Versuch eines Alternativtermins im Rahmen KW22 zu vereinbaren
08.05.24 Alternativtermin nicht möglich, Vorschlag Naturenergieladen: „Es müsste nur jemand unserem Monteur die Tür öffnen…“

Zwischenzeitlich unser Versuch einer telefonischen Terminabstimmung - Kundendienst: Nicht möglich, Termine werden in Vor-Absprache der Monteure abgestimmt und dann dem Kunden weitergebenen (Ach so....)

08.05.24 Unser nochmaliger, schriftlicher Versuch Terminvorschläge für KW22/23 zu erhalten – Keine Antwort
27.05.24 Unser nochmaliger, schriftlicher Versuch Terminvorschläge für KW24/25 zu erhalten – Keine Antwort

05.06.24: Nochmals per Email nachghakt...

Ein tolles Unternehmen mit tollen Mitarbeiter*innen. Alle sind freundlich, kompetent und haben auch auf Kundenwünsche ohne Murren reagiert. Wir sind froh, dass E.ON den Naturenergieladen mit unserer PV-Anlage beauftragt hat.

So wünscht man sich ein Handwerkstrupp
Anlage geplant, geliefert, aufgebaut. Und fertig - So muss es laufen
Immer wieder

Vielen Dank für den tollen Service. Für mich war alles sehr transparent. Tolle Mitarbeiter, bei Montage Beginn wurde mit mir von dem Elektriker-Team und dem Bau-Team noch mal alles vor Ort besprochen. Ich habe mich lange mit dem Thema beschäftigt und mir zahlreiche Angebote eingeholt. Preisleistung ist hier wirklich fair. Es wurde super sauber gearbeitet, wir sind sehr zufrieden. Die Anlage sollte im Mai montiert werden, konnte aber jetzt schon vorzeitig realisiert werden, somit können wir das Jahr schon voll nutzen. Selbst der Anschluss beim Netzbetreiber ist schon erledigt.
Weiter so und noch einmal Vielen Dank!

Wir können Naturenergieladen uneingeschränkt empfehlen.
Die Produktauswahl ist riesig und die machen vom Gerüstbau bis zur Hilfestellung beim Marktstammdatenregister oder der Steuer, alles aus einer Hand.
Wir hatten ein Problem mit der Zählersetzung, die Wartezeit welche über die vereinbarte Lieferfrist hinaus ging, wurde uns von der Firma erstattet.
Also alles gut :-)

Der Aufbau meiner PV-Anlage durch die Fa. Naturenergieladen wurde professionell und flexibel (aufgrund einer kurzfristigen kleinen Erweiterung) zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Seitdem tut die Anlage, was sie soll und ich bin mehr als zufrieden. Daumen hoch 👍

Schnelle und saubere Arbeit, auch unter widrigen Wetterbedingungen. Alle Monteure waren gut drauf, für „nervige“ Fragen offen und immer freundlich. Da hat sich das lange warten doch gelohnt.