Erfahrungen mit NaturEnergieLaden
Bewertungen (195)
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Photovoltaikanlage in Braunschweig. Von der ersten Beratung bis zur fertigen Installation hat alles reibungslos geklappt. Die Zusammenarbeit war freundlich, kompetent und zuverlässig. Alle offenen Fragen wurden verständlich beantwortet und auf unsere Wünsche eingegangen.
Die Anlage läuft bisher zuverlässig, produziert guten Eigenstrom und wir merken direkt, wie sich die Stromkosten reduzieren. Auch die Montage und die Abstimmung mit Speicher und Wechselrichter wurden professionell umgesetzt.
Absolute Empfehlung für alle in Braunschweig, die auf Solar umsteigen wollen.
Photovoltaikanlage mit 7,28 kWp und Batteriespeicher.
Bis Montagebeginn alles gut. Mit Montagebeginn traten dann die ersten firmeninternen Kommunikationsmängel zu Tage. Die Montageteams wissen leider nicht, was der Vertriebler besprochen hat. Die Dachmonteure wissen offensichtlich nicht welche Panele sie aufs Dach legen. Die Elektriker leider nicht wieviel es am Ende waren. Wanddurchbrüche erst nach Reklamation vernünftig abgedichtet. Bateriespeicher wurde nicht auf aktuelle Firmware aktualisiert. Kommunikation schlecht bis sehr schlecht.
Hallo Herr
vielen Dank für Ihr offenes und detailliertes Feedback. Auch wenn es uns natürlich leid tut eine solche Rückmeldung zu lesen, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Unser Anspruch an eine reibungslose Kommunikation zwischen Vertrieb, Dachmontage und Elektrik ist ein anderer – hier ist intern offensichtlich einiges nicht optimal gelaufen, was wir aufarbeiten werden.
Es freut uns jedoch, dass wir die Abdichtung der Wanddurchbrüche nach Ihrer Reklamation bereits fachgerecht nachbessern konnten. Was das ausstehende Firmware-Update des Batteriespeichers betrifft: Das holen wir selbstverständlich umgehend nach, damit Ihre Anlage absolut rund läuft.
Nur für die Mitlesenden: die Module hatten wir kostenfrei für alle Kunden von 450 Wp auf 455 Wp ersetzt und es kann sein, dass einige Monteure das zu dem Zeitpunkt noch nicht wussten.
Unsererseits haben wir dem Kunden bisher knapp 5.000 € noch nicht eingefordert und würden entsprechende Ausfälle begleichen.
Bitte setzen Sie sich noch einmal kurz direkt mit mir in Verbindung, damit wir das Update terminieren und die letzten Punkte zu Ihrer vollen Zufriedenheit abschließen können.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Minor
Naturenergieladen GmbH & Co. KG
Verschickt ungefragt Werbung an alle Bewohner eines Hauses.
So eine Firma gehört nicht mehr in diese Welt.
Nachtrag zur Antwort: Immer sind die anderen Schuld. Dabei geben Sie die Adressen vor und lassen Bäume für Ihre Werbung abholzen. Das Sie das nicht verstehen, ist mir auch klar.
Die Installation hat super geklappt.Aber die Nachbearbeitung läuft unter aller Sau.Nach einem Viertel Jahr ist die Anmeldung beim Netzbetreiber immer noch nicht erfolgt.Und auf E-Mails wird grundsätzlich nicht geantwortet.😡👎👎
Sehr geehrter Herr Wilhelms,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es stimmt, dass bei der Erstmontage Ihrer Anlage die interne Kommunikation nicht ganz fehlerfrei lief – dafür haben wir uns entschuldigt und die Punkte korrigiert.
Umso mehr hat es uns natürlich gefreut, dass Sie uns trotz der anfänglichen Kritik in diesem Jahr erneut Ihr Vertrauen geschenkt und auch die Speichererweiterung über unser Haus bezogen und montieren lassen haben. Dass dieser zweite Auftrag reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlief, freut uns sehr.
Bezüglich der Anmeldung: Bitte denken Sie auch dieses mal daran, dass Sie, falls noch nicht geschehen, den Speicher im Marktstammdatenregister nachtragen müssen !
Wir bedanken uns für die erneute Beauftragung und wünschen Ihnen weiterhin maximale Erträge mit Ihrer erweiterten Anlage!
Mit freundlichen Grüßen
Christian Minor
Naturenergieladen GmbH & Co. KG
Vom Rüstungsbau bis zur Endmontage unserer PV-Anlage kann ich nur Danke sagen. Sehr nette Handwerker mit hoher Kompetenz, die alle sehr freundlich und super Arbeit geleistet haben.
Die Firma „Natur Energie Laden“ kann ich nur weiterempfehlen
It has the best service in the town I would highly recommend!!! Mrs Petra is the best! Great family business.
Ich hatte bei NaturEnergieLaden eine 10KW Photovoltaik Anlage mit Speicher geordert. Vom ersten Gespräch bis zur Installation der Anlage dauerte es 4 Wochen. Mir wurde mitgeteilt, dass die Installation von Dienstag (Aufbau des Gerüst) bis Freitag (Module aufs Dach, Elektroinstallation und Einweisung) dauern würden. Pünktlich am Dienstag waren die Monteure vor Ort und stellten das Gerüst auf. Am Mittwoch erschienen die Monteure für die Dachinstallation und der Elektriker. Am Donnerstag war die Anlage komplett installiert, die Einweisung erfolgte am Donnerstag Nachmittag. Die Monteure und der Elektriker waren sehr freundlich und erklärten mir auch ihre Arbeitsschritte. Ich bin sehr zufrieden.
Ich betreibe seit Januar 2023 eine PV Anlage, die mit bestem Wissen und Service vom Angebot über Einbau und super Online- und Telefonsupprt vom Naturenergieladen eingebaut wurde.
Nach der sehr guten Erfahrung, habe ich jetzt durch die gleiche Firma eine Wärmepumpe eingebaut, die die alte Gasheizung ersetzt. Auch hier habe ich eine super Betreuung durch Herr Minor und Frau Lautenschläger, sowie das ausführende Handwerkerteam vor Ort erfahren. Nochmals vielen herzlichen Dank dafür. Ich kann diese Firma wärmstens weiterempfehlen.
Vielen Dank für die tolle Montage und den netten Kontakt. Alles hat wunderbar geklappt und mit einer Geschwindigkeit, die sich sehen lassen kann. Von der Elektrik über die Montage bis zur Abnahme hat alles einwandfrei funktioniert. Mein besonderer Dank geht an den Teamleiter der Dachmontage und an meinen Vertriebsansprechpartner, der auch weiterhin immer für mich da ist! Liebe Grüße
Oliver Halapir
Hallo Herr Schmidt,
wir freuen uns sehr, dass Ihre Anlage bereits so ein positiver Bestandteil Ihres Hauses ist und Sie schon jetzt die Erfolge bemerken.
Wir wünschen Ihnen noch ganz viele, sonnige Stunden in Braunschweig.
Viele Grüße aus Helmstedt.