Erfahrungen mit My Solar Express
Bewertungen (208)
Wir können die Fa.Solar-Express wirklich empfehlen. Herr Arthur Dechant, der uns nicht nur in allen Dingen super und geduldig beraten hat, sondern auch den gesamten Aufbau der Anlage begleitet hat, ist jeder Zeit mit Rat und Tat zur Stelle, egal ob abends , Wochenende oder Feiertags.
Sämtliche Ummeldungen , Anmeldungen etc ( mit Netzbetreiber - Beantragungen eines neuen Zählers usw.) wurden durch Herrn Dechant übernommen und erledigt.
Der Aufbau der Anlage war schnell, kompetent und reibungslos-egal , ob es sich per Gerüstaufbau und Befestigung der einzelnen Solarzellen auf dem Dach handelte, oder die Verkabelung ( Elektroarbeiten) mit Aufbau des Wechselrichtets und des Speichers.
Alles funktioniert ohne Probleme und wir sind froh, dass wir uns endlich durchgerungen haben eine Photovoltakanlage anzuschaffen.
Ein dickes Lob an alle Mitarbeiter der
Fa.: My Solar--Express.
Vielen Dank für tollen Rat Herr Fischer. Die Hausinspektion war so professionell, dass ich mir sofort sicher war, dass meine Wahl der Firma richtig war. Und alle weiteren Vorschläge waren sehr konstruktiv und kompetent. Vielen Dank!
Hallo Familie Perllov,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Team! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Fischer so zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass die Hausinspektion bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie sich in Ihrer Wahl bestätigt fühlen.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit voller Leidenschaft und Kompetenz für unsere Kunden da zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren – wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von MySolar Express
Beratungsgespräch und Kostenvoranschlag innerhalb kürzester Zeit. Alle Fragen werden gut verständlich erklärt.Eine detaillierte Aufstellung sämtlicher Geräte und Dienstleistugen und All in Paket im Service.Der Berater hat sich Zeit genommen und auch optisch eine schöne Planung mit der Anordnung der Module auf dem Dach zur Planung gebracht.
Hallo Frau Alt,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Beratungsgespräch, dem schnellen Kostenvoranschlag und der detaillierten Planung so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Berater sich Zeit genommen hat und Ihnen auch optisch eine ansprechende Planung Ihrer Module präsentieren konnte.
Falls Sie Bilder der fertigen Anlage haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie diese hochladen könnten – es wäre toll, das Ergebnis zu sehen und zu teilen!
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen, und wenn Sie noch Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team von **MySolar Express**
Ich kann nur 5 Sterne vergeben! Wir wurden von MySolarExpress als verar.... Kunden von SSK übernommen und ich kann nur sagen: Absolut Top! Herr Musiol ist unglaublich emsig, hilfsbereit, versucht alles mögliche, um den Kunden gerecht zu werden. Gleichzeitig wird aber auch kein Blatt vor den Mund genommen oder Umstände "schön geredet", was ich unglaublich wichtig finde! Anders würden die Kunden wieder veräppelt.
Ja, wir haben nun tüchtig Mehrkosten zu tragen, SSK hat aber auch Mist gebaut, was wieder ausgebügelt werden muss.
Der Kontakt ist wirklich super, das ist man nach dem Drama mit der alten Firma gar nicht mehr gewohnt.... selbst abends um 21 Uhr, wenn man meint, die Nachricht würde erst am nächsten Tag gelesen, wird man umgehend angerufen oder nach 2 Minuten ist eine Mail im Postfach.
Ich hoffe und gehe nach den ersten Gesprächen davon aus, dass unsere Anlage bald endlich anlaufen kann nicht mehr nur noch Dach-Deko darstellt.
Ich danke Herrn Musiol für den super Kontakt und diese Spontanität, nach dem ersten Anruf morgens um halb 10 direkt um halb 12 persönlich vor Ort zu sein!
Das nenne ich Kundenservice 👍👍👍👍👍
Hallo Frau Brands,
vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihr Vertrauen! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und besonders mit der Unterstützung durch Herrn Musiol so zufrieden sind. Nach den Herausforderungen, die Sie mit Ihrer vorherigen Firma hatten, ist es uns umso wichtiger, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Wir sind sehr froh, dass wir Ihre Anlage erfolgreich fertig anmelden und bearbeiten konnten! Wir hoffen, dass Sie nun durch günstigen Strom und unsere Arbeit die negativen Erfahrungen mit Ihrer alten Firma schnell hinter sich lassen können.
Es macht uns stolz, für jeden da zu sein, der unsere Hilfe benötigt, und es ist großartig zu hören, dass Sie unseren schnellen und spontanen Service zu schätzen wissen. Herr Musiol und unser Team geben immer ihr Bestes, um Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu lösen – auch abends oder am Wochenende. 👍
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu helfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von MySolar Express
Super zufrieden, vor 3 Wochen den vertrag unterschrieben und heute die Dachmontage erhalten. Die Monteure waren freundlich jnd zuvorkommend. Der Geschäftsführer Herr Musiol kam heute persönlich noch auf 19:30 Uhr vorbei um sich das ergebnis anzuschauen. Nur weiter zu empfehlen das Unternehmen.
Hallo Familie Cinek,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit dem Ablauf und besonders mit der schnellen Umsetzung der Dachmontage sind.
Es ist großartig zu hören, dass unser Montageteam einen positiven Eindruck hinterlassen hat und dass Herr Musiol sich persönlich vor Ort ein Bild vom Ergebnis gemacht hat – das zeigt, wie wichtig uns die Zufriedenheit unserer Kunden ist.
Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen! Falls Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team von **MySolar Express**
Nach einigen Vergleichen habe ich mich für MySolar Express entschieden, weil das Gesamtpaket einfach überzeugend war. Ich wollte eine Anlage, die innovativ ist, aber bei vielen anderen Beratern hatte ich oft das Gefühl, dass nicht immer ehrlich mit mir umgegangen wurde. Arthur Dechant hingegen hat mir durch sein transparentes Angebot sofort ein gutes Gefühl gegeben – alles war inkludiert, sogar der neue Zählerschrank, der bei mir installiert werden musste, und die Wallbox. Auch die Technik der Anlage hat mich fasziniert, denn sie bietet Funktionen, die mir sonst niemand angeboten hat. Dieses Gesamtpaket hat mich einfach überzeugt, und deshalb habe ich mich für MySolar Express entschieden.
Die Installation verlief reibungslos, und bei der AC-Montage kam sogar Sergej Dechant, Arthurs Bruder, der ebenfalls Elektriker ist und für das Unternehmen arbeitet. Dadurch fühlte ich mich rundum gut betreut, und die AC-Montage wurde ebenso problemlos abgeschlossen. Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden und kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns riesig, dass Sie sich nach Ihren Vergleichen für **MySolar Express** entschieden haben und unser Gesamtpaket Sie überzeugen konnte.
Ihr Vertrauen in Herrn Arthur Dechant und seine transparente Beratung bedeutet uns sehr viel. Es ist uns ein großes Anliegen, immer ehrlich und offen mit unseren Kunden zu sein – schön, dass Sie das so wahrgenommen haben. Dass wir sogar den neuen Zählerschrank und die Wallbox direkt in das Angebot integriert haben, zeigt, wie wichtig uns eine rundum sorglose Lösung für unsere Kunden ist. Ihre Begeisterung für die innovative Technik der Anlage freut uns besonders – solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue! 🚀
Auch bei der Installation und der AC-Montage wollten wir sicherstellen, dass alles perfekt läuft. Es ist toll zu hören, dass Sie sich durch Sergej Dechant, Arthurs Bruder, so gut betreut gefühlt haben und alles reibungslos abgeschlossen werden konnte.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns wirklich sehr viel! Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Sonnige Grüße ☀️
Ihr Team von **MySolar Express**
Die Beratung und Unterstützung während der gesamten Installationsphase durch Herrn Dechant von MySolarExpress war hervorragend; er war immer ansprechbar bzw. hat schnell reagiert wenn´s mal kritisch war und das immer freundlich: ein großes Dankeschön - Top!
Die tatsächliche Montage war gemischt:
Positiv: Wirklich saubere Arbeit, teilweise wurde vorab besprochen was gemacht werden muss und wie es gemacht wird, sehr nettes Team; Dinge konnten auch direkt mit MySolarExpress per spontaner „MiniTelCo“ abgeklärt werden.
Negativ: Wichtige Dinge, die im Vorfeld hätten geklärt werden können/müssen (Abdichtung und Führung der Leitungen, Versetzung der SAT-Schüssel), wurden erst am Tag der Montage vor Ort ausdiskutiert, dadurch Verzögerung. Mein Tip: Urlaub nehmen, denn immer mal wieder müssen Dinge adhoc geklärt werden. Außerdem drauf bestehen, dass die Probleme, die beim VorOrt-Termin besprochen wurden auch mit dem Montage-Team geteilt werden, so dass man dort vorbereitet ist.
Ansonsten warten wir seit 6 Wochen auf einen Einspeisezähler - ist aber Sache des Netzbetreibers und hat nichts mit MySolarExpress zu tun.
Insgesamt: Wir freuen uns jeden Tag aufs Neue, wenn die Sonne durch die Wolken bricht und wir Sonnenenergie ernten!
Hallo [Name],
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Unterstützung durch Herrn Dechant so zufrieden waren. Sein Engagement und seine schnelle Reaktionszeit, selbst in kritischen Momenten, sind genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Ein großes Dankeschön, dass Sie das so wertschätzen – das motiviert uns sehr! 💪
Wir freuen uns auch, dass Sie die Montage insgesamt als positiv empfunden haben und die saubere Arbeit sowie die Flexibilität unseres Teams loben. Ihre Anmerkung zur spontanen „MiniTelCo“-Kommunikation zeigt, dass uns der direkte Draht zu unseren Kunden sehr wichtig ist. 😊
Bezüglich der im Vorfeld nicht geklärten Punkte wie der Abdichtung, Leitungsführung und SAT-Schüssel verstehen wir Ihre Kritik und nehmen sie uns zu Herzen. Ihre Tipps sind sehr wertvoll – wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation und Vorbereitung vor der Montage weiter zu optimieren, damit solche Verzögerungen künftig vermieden werden. Vielen Dank für Ihre offenen Worte! 🙏
Dass Sie sich jeden Tag an Ihrer Anlage erfreuen können, ist für uns das schönste Kompliment. ☀️ Wir hoffen, dass der Netzbetreiber Ihren Einspeisezähler bald installiert, damit Sie noch mehr aus Ihrer Anlage herausholen können.
Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in **MySolar Express** und Ihre ehrliche Rückmeldung!
Sonnige Grüße 🌞
Ihr Team von **MySolar Express**
Ich hatte anfangs drei Angebote und habe mich letztendlich für Mysolarexpress entschieden. Der Hauptgrund dafür war die ausführliche Beratung durch Arthur Dechant. Er hat sich vom ersten Moment an viel Mühe gegeben: Zuerst haben wir gemeinsam alle Fotos für die Planung gemacht, und er hat mit mir detailliert die Kabelführungen sowie die nötigen Wanddurchbrüche besprochen. Auch die Modulbelegung wurde ausführlich erklärt, alles offen und transparent.
Was ich besonders hervorheben möchte, ist, dass der Berater sich unabhängig von meiner Entscheidung, welches Unternehmen ich wähle, darauf konzentriert hat, dass jedes Detail abgestimmt ist und die Installation reibungslos verläuft. Genau das ist auch eingetreten. Die gesamte Planung war von Anfang bis Ende durchdacht und professionell, und genauso verlief auch die Montage.
Ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden und kann Mysolarexpress nur weiterempfehlen. Alles wurde offen besprochen und so durchgeführt, dass keine unerwarteten Kosten entstanden.
Hallo Familie Bussauer,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich für **MySolarExpress** entschieden haben und die Beratung durch Herrn Arthur Dechant als so positiv und hilfreich empfunden haben. Ihr Lob für seine Mühe, die detaillierte Planung und die transparente Kommunikation bedeutet uns sehr viel. 🙏
Ein besonders großes Dankeschön auch für die Bilder Ihrer schönen Anlage! 🌞 Es ist immer eine Freude, das fertige Ergebnis zu sehen und zu wissen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Dass die gesamte Planung und Montage reibungslos verlaufen ist und keine unerwarteten Kosten entstanden sind, ist genau das Ziel, das wir für unsere Kunden erreichen möchten. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert uns, weiterhin alles für unsere Kunden zu geben. 💪
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben, und für Ihre Weiterempfehlung! Falls Sie in Zukunft Fragen oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sonnige Grüße ☀️
Ihr Team von **MySolarExpress**
Ich bin begeistert von der Firma! Der Kundenservice war super freundlich, und die Montage verlief reibungslos. Ich kann die Jungs nur empfehlen!
vielen lieben Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung und Ihr tolles Lob! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der reibungslosen Montage so zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns wirklich sehr viel! 🙏
Falls Sie Bilder Ihrer Anlage haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns diese zukommen lassen – es ist immer schön, das Ergebnis unserer Arbeit zu sehen! 🌞
Vielen Dank noch einmal, dass Sie sich für **MySolarExpress** entschieden haben. Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sonnige Grüße ☀️
Ihr Team von **MySolarExpress**
Super Leistung 👍
Hallo Familie Beckstedt,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das Lob! 👍 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden sind. 😊
Falls Sie Bilder Ihrer fertigen Anlage haben, würden wir uns sehr freuen, diese zu sehen – es ist immer schön, die Ergebnisse unserer Arbeit zu teilen und zu bewundern. 🌞
Vielen Dank noch einmal, dass Sie sich für **MySolarExpress** entschieden haben. Wenn Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team von **MySolarExpress**
Hallo Frau Giese,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und vor allem mit der Unterstützung durch Herrn Dechant so zufrieden sind. Sein Einsatz – auch abends, am Wochenende und an Feiertagen – ist etwas, worauf wir wirklich stolz sind.
Es ist schön zu hören, dass der gesamte Prozess für Sie reibungslos und unkompliziert verlief und Sie mit Ihrer neuen Photovoltaikanlage zufrieden sind. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Besonders möchten wir uns auch für Ihre Teilnahme an unserem gemeinsamen **YouTube-Video** bedanken, das spannende Einblicke in Ihre Anlage bietet. Das Video wird am **22.01.2025** auf unserem Kanal veröffentlicht: [My Solar Express auf YouTube](https://www.youtube.com/@mysolarexpress/videos). Wir freuen uns darauf, das Ergebnis mit Ihnen und anderen zu teilen!
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir natürlich jederzeit für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team von MySolar Express