Erfahrungen mit MR Gruppe

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 112 Bewertungen
MR Gruppe
Sterne
4.5
• Was ist das?
Profil nicht verifiziert

Bewertungen (112)

4,5 / 5
Sterne
81 %
6 %
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Basierend auf 112 Bewertungen
Alle 112 Bewertungen
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Michael Sivek
Google-Bewertung vom 04.04.2019
Sterne
5.0

Die Firma Rall hat uns absolut zufrieden gestellt. Die Beratung und Montage waren top. Die gelieferte Qualität absolut perfekt. Alles termingerecht und zur vollsten Zufriedenheit. Wir können die Firma Rall ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Vielen Dank dem ganzen Team in Kusterdingen.

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Dominik Breitmayer
Google-Bewertung vom 10.03.2019
Sterne
5.0
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Domenico Aversano
Google-Bewertung vom 16.01.2019
Sterne
5.0
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Georg Modrow
Google-Bewertung vom 21.11.2018
Sterne
3.0
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Patrick Schnorr
Google-Bewertung vom 10.06.2018
Sterne
1.0

Auf die Ausführung meines Auftrags warte ich seit über einem halben Jahr. Wir werden immer wieder vertröstet.Der Außendienst ist mal krank mal im Telefonat ( und das am gleichen Tag?) die Juniorchefin ist pampig, nach dem ich den Chef sprechen wollte.

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MR Gruppe 18.06.2018

Sehr geehrter Herr Schnorr,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne würden wir Sie auf ein persönliches Gespräch einladen.

Leider konnten wir Ihre Kontaktdaten oder einen noch offen stehenden Auftrag unter dem Namen Schnorr in unserem System nicht finden.

Daher ist eine Überprüfung Ihres Vorgangs oder eine telefonische Kontaktaufnahme für uns momentan leider nicht möglich.

Es liegt generell in unserem Interesse, bereits bestellte Ware für unsere Kunden schnellst möglich zu liefern und zu montieren.

Wir bedauern Ihren Ärger sehr und würden uns über ein klärendes Gespräch sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Justina Foril

M&R Rolladen Rall

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Denis Diegel
Google-Bewertung vom 04.06.2018
Sterne
5.0
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Michael Anders
Google-Bewertung vom 19.05.2018
Sterne
5.0
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Helga Rager
Google-Bewertung vom 05.05.2018
Sterne
1.0

Es wurden uns 6 bis 8 Wochen bis die Markiese angebracht ist 100% zugesichert. Jetzt sind es schon 12 Wochen und nix ist passiert. Sobald die Anzahlung gezahlt wurde haben wir nix mehr gehört. Nur auf ständiges anrufen und verbergen unserer Nummer haben wir jemand an das Telefon bekommen. Ständig neue Geschichten die unglaubwürdig sind werden uns erzählt. Heute hätte sie angebaut werden sollen jetzt werden wir wieder auf Mittwoch Nachmittag vertröstet. Alles weitere werde ich Ihnen ab Mittwoch berichten. Bis jetzt kann ich nur sagen schön reden aber nix dahinter.

So der Mittwoch kam und keiner kam und meldete sich. Nach selbständigem Rückruf erfuhren wir die Markiese sei vom Hänger gefallen und defekt. Sie wird nun repariert. Dies dauert anscheinend10 Tage. Und toll, jetzt bekommen wir eine reparierte Markiese.

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Mike Wimi
Google-Bewertung vom 14.04.2018
Sterne
2.0

Kundenorientierung und Kundenkommunikation lässt sehr zu wünschen übrig, bzw. nicht vorhanden.
Anfrage nach einem Termin bei Verzug oder Problemen werden nicht beantwortet - verantwortlich ist immer jemand anderes - eine Rückmeldung bezüglich der Kundenanfrage bleibt generell aus.
Das Montageteam arbeitet sehr professionell, zwei Sterne dafür.

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Peter Seyfried
Google-Bewertung vom 05.03.2018
Sterne
3.0

guter Service!

Ergebnisse 101 - 110 von 112

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von MR Gruppe

Welche Erfahrungen gibt es mit der MR Gruppe?

Die MR Gruppe wird in vielen Bewertungen für freundliche Beratung, zuverlässige Terminabsprachen und saubere Arbeit gelobt. Kunden berichten von gelungenen Montagen und Reparaturen an Rollläden, Markisen und Garagentoren. Vereinzelt gibt es Kritik am Umgangston und an der Abrechnung von Reparaturen. Insgesamt zeichnen die Erfahrungen ein überwiegend positives, aber nicht ausschließlich einheitliches Bild.

Ist die MR Gruppe seriös und zuverlässig?

Viele Bewertungen beschreiben die MR Gruppe als fachkundig und zuverlässig, besonders bei Beratung, Planung und Montage. Positiv hervorgehoben werden pünktliche Teams, verständliche Einweisungen und eine sorgfältige Ausführung. Einzelne kritische Stimmen bemängeln jedoch die Kommunikation oder nicht ausreichend transparente Rechnungsposten. Vor einem Reparaturauftrag empfiehlt es sich daher, Kosten und Abrechnungsbedingungen vorab genau zu klären.

Wie ist die Qualität der Montagearbeiten bei der MR Gruppe?

Die Qualität der Montage wird in den Bewertungen häufig gelobt. Kunden berichten von sauber und zügig ausgeführten Arbeiten an Rollläden, Markisen, Jalousien und Garagentoren. Auch die sorgfältige Hinterlassung des Arbeitsbereichs und Einweisungen in elektrische Steuerungen werden positiv erwähnt. Vereinzelt gab es kleinere Kritikpunkte bei einzelnen Aufträgen.

Welche Arbeiten übernimmt die MR Gruppe?

Die MR Gruppe bietet Leistungen rund um Fensterbau und Sonnenschutz an. Dazu zählen unter anderem Markisenmontage, Terrassenbau, Rollladenmontage, Jalousienmontage und Garagentormontage. Bewertungen nennen außerdem Reparaturen und die Nachrüstung elektrischer Rollläden. Für den konkreten Leistungsumfang eines Projekts empfiehlt sich eine individuelle Anfrage.

Wie sind die Erfahrungen mit Beratung und Kundenservice der MR Gruppe?

Viele Kunden bewerten die Beratung als freundlich, kompetent und auf individuelle Wünsche abgestimmt. Häufig wird positiv erwähnt, dass Optionen vor Ort erklärt und passende Lösungen für unterschiedliche Anforderungen gesucht werden. Auch die Kommunikation zu Terminen und die Betreuung während der Montage erhalten oft Anerkennung. Einzelne Bewertungen berichten dagegen von unfreundlichem Kontakt, sodass die Serviceerfahrung nicht bei allen gleich ausfällt.

Was sollte bei den Kosten einer Reparatur durch die MR Gruppe beachtet werden?

In den Bewertungen wird überwiegend von zufriedenstellenden Projekten berichtet, vereinzelt gibt es jedoch Kritik an der Transparenz von Reparaturrechnungen. Genannt werden eine Mindestberechnung der Arbeitszeit sowie zusätzliche Fahrt- und Verwaltungskosten oder ein Zuschlag. Vor der Beauftragung sollte deshalb ein nachvollziehbarer Kostenvoranschlag eingeholt und geklärt werden, welche Pauschalen und Zuschläge anfallen. So lassen sich Überraschungen bei der Abrechnung vermeiden.

Wie fallen die Bewertungen der MR Gruppe insgesamt aus?

Die MR Gruppe erhält in den Bewertungen überwiegend positive Rückmeldungen zu Beratung, Montagequalität und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Besonders oft werden Markisen- und Rollladenarbeiten sowie fachkundige Hilfe bei Garagentoren genannt. Neben vielen zufriedenen Kunden gibt es einzelne Beschwerden über den Umgangston und die Abrechnung. Die Bewertungen bieten daher ein insgesamt positives, aber differenziertes Bild der MR Gruppe.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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