Erfahrungen mit MR Gruppe
Bewertungen (112)
Pünktlich,freundlich,sorgfältig & kompetent
keine Scheu auch vor einem kleinen Auftrag, prompte Erledigung, freundliche Mitarbeiter, alles perfekt. Danke
Bei uns wurde ein neuer Rolladen montiert. Perfekter Service und sehr freundliche Mitarbeiter.
Vielen Dank
Wir waren mit der neuen Markise sowie der Instandsetzung des Rolladenmotors sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders gut war die Beratung durch Herrn Hummel mit seiner hohen technischen Kompetenz.
Vorsicht Abzocke bei Kleinreparatur!
Wir hatten einen kleinen Defekt an einem unserer Rolläden.
Deshalb haben wir einen Techniker der Firma MR Rolladen Rall angefordert. Dieser kam pünktlich, war sehr freundlich und kompetent. Unser Defekt war in 16 Minuten behoben (Rolladengurt einhängen). So weit so gut.
Dann kam die böse Überraschung. Am nächsten Tag erhielten wir eine Reparaturrechnung in Höhe von 153,51 € (für 16 Minuten Techniker-Einsatz!).
Auf unsere Nachfrage teilte man uns mit, dass laut AGB die 1. Arbeitsstunde vollständig berechnet wird (selbst wenn der Techniker nur 5 Minuten vor Ort ist). Dazu kommen die Kosten für An- und Abfahrt, die Fahrzeugkosten, die Bereitstellung von Werkzeugen sowie die Kosten für administrative Aufwendungen. Dies ergibt eine Pauschale von 153,51 €.
Diese Pauschale muss man immer bezahlen, auch wenn der Einsatz nur wenige Minuten dauert.
Solch eine Abrechnungsmodalität haben wir noch nie erlebt.
Hätten wir dies vorher gewusst, wäre eine andere Firma mit der Reparatur beauftragt worden.
Schnell, kompetent, zuverlässig und komplikationsloser Einbau eines elektrischen Dachfenster-Rollladens - Danke ans Team!
Seit gut 20 Jahren erleben wir hohe Kompetenz, Zuverlässigkeit, und Freundlichkeit. Immer wieder gerne!
Kompetente Reparatur.sehr zufrieden
Wir waren zufrieden mit der Beratung, freundliche Mitarbeiter, Ausführung termingerecht. Nur man hätte uns den Abdichtbessen direkt mitverkaufen müssen, das war nicht optimal. Trotzdem 5 Sterne, da sich wirklich schnell gekümmert wurde. Tolle Firma!