Erfahrungen mit Mauro OTS
Bewertungen (71)
Wir sind super zufrieden! mit der Firma zuverlässig !super ordentlich! und mega freundlich ! Zum ersten Mal einen Wasserschaden in der Wohnung und ich hatte das schlimmste befürchtet, das erste Gespräch und auch die Gutachterin waren’s sehr freundlich und die Arbeiten haben sofort begonnen und sie waren auch früher fertig als geplant ! Ich würde jedem die Firma weiter empfehlen ganz große Klasse 👍🏽
Mauro OTS war unser Glück im Unglück! Direkte Ansprechspartner, welche alles Mögliche getan haben, damit die Arbeit schneller voran gehen kann...vom Umsetzen der kompletten Wohnung, über Materialbesorgung, Wohnung instand setzen und wieder zurück in eine schön renovierte Wohnung. Zu dem waren alle Mitarbeiter stets freundlich. Vielen Dank!
Freundlich und Professionell !!
Nach allem was passiert ist, war die Firma Mauro unsere Retter! 👍👍 danke für die schnelle Hilfe!! ❤️
Wir möchten uns hier mal ganz herzlich bei der Firma Mauro bedanken! Bei uns in der Wohnung hatten wir schon zweimal unverschuldet Wasserschäden, da war die Firma Mauro immer Zeitnah und Handwerklich zur Stelle. Alles wurde in die Hand genommen und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt wir mussten uns um nichts kümmern außer um die Termine die würden immer mit uns so abgesprochen das jedem geholfen war. Es ist einfach gut zu wissen das es solche auch Menschlichen Firmen noch gibt! Viele Grüße Familie Göbel
Total schlechter Kundenservice und Kommunikation. Nach Auftragserteilung kommt lange keine Reaktion. Dann heißt es, dass der Kostenvoranschlag nicht mehr gültig ist. Man wird ständig vertröstet. Es wird einem Woche für Woche zugesichert, dass doch noch ein Termin gesucht wird. Letztlich Absage aufgrund fehlender Kapazität.
Sehr ordentliche Firma alle mega freundlich und zuverlässig
Sehr geehrte Fr. Galster,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider sehen wir den Sachverhalt leider anders, daher die Ablehnung Ihres Auftrags.
Hier der Verlauf aus unserer Sicht:
Schadenmeldung durch Sie, sofortige Aufmaßnahme und Schadenbegehung erfolgte. Das Angebot wurde promt erstellt und Ihnen zur Verfügung gestellt, eine Freigabe, oder Rückmeldung Ihrerseits blieb leider aus. Ca. 6 Monate Später, da war Ihr Auftrag bei uns bereits storniert, kam Ihr Anruf mit einer Bitte um sofortige Ausführung, leider steigen die Beschaffungspreise, daher war Ihr Angebot so nicht mehr haltbar.
Die Ablehnung Ihres Auftrags ist nicht mit fehlender Kapazität begründet, das hört sich halt schonender für Sie an.
Der eigentliche Grund für die Ablehnung ist jedoch, dass wir kein Interesse haben, für solche Kunden tätig zu werden.
Viel Erfolg mit der Sanierung Ihres Wasserschadens.
Zeno Mauro