Erfahrungen mit MATBEC
Bewertungen (110)
Reibungslose Installation, Termingerecht; gute Unterstützung bei der Administration gegenüber Netzbetreiber
Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss ein toller Service. Anlage wurde sogar früher als geplant montiert werden.
Gute Beratung bezüglich der Anzahl der Module und der Speicherkapazität. Einrichtung plus Registrierung und Anmeldung der Anlage ist top.
Die einzelnen Mitarbeitenden haben sich auf Bereiche spezialisiert, sodass man mit seinen Fragen direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Super Kompetente Beratung und Ausführung. Kann man nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir haben unsere Anlage seit September 2022 und sind sehr zufrieden. Vom Anfang bis Ende alles wunderbar. Können wir nur empfehlen. Die Mitarbeiter wissen alle was Sie tun.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Auf der Suche nach eine PV-Anlage wurde uns vom Nachbarn Matbec empfohlen. Da ich keine besondere Lust auf einen großen Scan des Marktes hatte und mir der Gedanke gefiel, einen Anbieter ganz in der Nähe zu finden, habe ich da mal angerufen. Von da an bis zur Inbetriebnahme lief dann alles perfekt.: einfache und verläßliche Terminabsprachen, einfacher Kontakt, umfangreiche und aussagekräftige Angebote, eine sehr zügige Montage und Inbetriebnahme (ich kenne Leute die warten 3 Monate und mehr auf die Inbetriebnahme nach Installation).
Alle Angelegenheiten bzgl. Anmeldung beim Netzbetreiber etc. wurden von Matbec übernommen. Wir mussten nur noch die Daten bzw. die Anmeldung bestätigen.
Am Tag der Montage stand das Team pünktlich vor der Tür. Am gleichen Abend lief die Anlage und am nächsten Morgen waren wir mit der ersten Einspeisung dabei.
Bei der Montage wurde auch unseren Wünschen zur Platzierung in unserem alten Bungalow perfekt entsprochen. Von der Beratung dazu bis zur Montage alles sehr kunden- und zielorientiert, großartig!
Abschließend gab es noch einen USB-Stick mit allen Unterlagen zur Anlage.
Wir haben Matbec inzwischen auch guten Freunden weiterempfohlen und das mit dem Gefühl, da einen wirklich guten Tip gegeben zu haben.
Man wünscht sich immer solche Partner für derlei Projekte.
Wir geben hier mindestens 5 Sterne!
Weiter so!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Sehr guter Rund-um-Service, schnelle Lieferung, saubere Montage, freundliche& kompetente Mitarbeiter.
Die Anlage läuft perfekt-wir empfehlen Matbec Solar gerne weiter!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Perfekte Beratung / sehr gute Umsetzung / kompetente freundliche Mitarbeiter im Büro sowie auf der Baustelle / top Projektsteuerung bzw. -ablauf, da sah man wie eine Hand in die nächste griff - Fazit: rundum zufrieden
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
5 Sterne plus einen Stern.Von der Beratung, über die Planung und Ausführung alles prima. Alle beauftragten Arbeiten wurden sauber und zuverlässig ausgeführt. Gerne empfehlen wir die Firma Matbec Solar weiter.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wer eine schnelle Bewertung möchte:
Perfekt koordiniertes und montiertes Endergebnis, uneingeschränkte Weiterempfehlung!
Hier folgt sodann die Langversion: Beauftragt haben wir unsere Anlage (5,74 kWp, 14 Module, notstromfähig, 5,5 kWh Speicher) mit sechs weiteren Nachbarn aus unserer Siedlung im Juli 2022 nach einer ausführlichen Beratung. Im September 2022 wurde das Beratungsergebnis von der technischen Abteilung bei Matbec nochmals überprüft und musste nochmals geringfügig angepasst werden. Hierzu gab es unseres Wissens auch eine entsprechende kritische Rückmeldung an unseren Kundenbetreuer / Verkäufer ... ein erstes Indiz dafür, dass die Fa. Matbec die kontinuierliche Prozessoptimierung ernst nimmt und aktiv betreibt. Aufgrund von Lieferengpässen beim Speicher wurde uns im April 2023 ein Montagtemin für Ende Mai 2023 sowie ein vorhergehender Vorbesichtigungstermin bekanntgegeben, und auch pünktlich eingehalten. Alle Gewerke und notwendiger "Papierkram" liefen sodann Hand in Hand und ware gut aufeinander abgestimmt: Das Gerüst wurde wie angekündigt wenige Tage vorher auf-, und zügig danach wieder abgebaut. Am Montage-Tag selber war dann ein Team auf dem Dach beschäftigt, währerend parallel ein Elektriker im Keller (englischsprachig :-)) die Montage von Speicher, Wechselrichter und Verkabelung im Keller vornahm. Hervorheben muss man hier zum einen, dass die Arbeiten im Hause sehr akkurat und sauber ausgeführt wurden. Bspw. wurde eine Leitung des Wechselrichters mittig zwischen zwei bestehenden auf Putz liegenden Kabeln bzw. Rohren verlegt, und blieb daher sehr unauffällig. Auch wurde das komplexe Problem gemeistert, dass die Zuleitung in's Haus auf der den Modulen gegenüberligenden Seite in den Keller geführt werden musste. Damit (nebst sauberem Verschluss der Bohrungen) war der Elektriker am Montagetag auch noch weit nach 20 Uhr beschäftigt, und hat dies konsequent noch zu Ende gebracht. Weinge Tage später erfolgte dann die Endabnahme durch den projektleitenden Elektriker, der per Fernwartung auch noch einige Kleinigkeiten angepasst hat. Zu diesem Termin brachte der Montageelektriker dann auch einen zugesagten Switch mit, da die freien Anschlüsse am Router nicht mehr für die Aufschaltung von Speicher und Wechselrichter ausgereicht hatten. Sofort konnte dann die Einrichtung der App für den Speicher erfolgen; die Daten der App für den Wechselrichter wurden später per Mail ausgetauscht.
Noch in der gleichen Woche (!) stand der ebenfalls von Matbec vorkoordinierte Termin zum notwendigen Zähleraustausch durch den örtlichen Energieversorger an ... dies ist ein Termin, auf den Nachbarn, die ihre Anlage durch einen anderen Anbieter bezogen hatten, und den Zählertauschtermin erst nach Montage vereinbaren konnten, 5 Monate warten mussten.
Auch dieser Termin wurde vom prokjetverantwortlichen Elektriker sowie auch durch die zuständige Mitarbeiterin des Innendienstes von Matbec begleitet, die sich selbst von Erfolg der logistischen Leistung überzeugen, und Eindrücke aus der Welt "vor dem Schreibtisch" sammeln wollte. Dies hat mich positiv beeindruckt. Wir wurden sehr gut und kompetent in die Anlage eingewiesen.
Somit konnten wir unsere Anlage umgehend nach Montage in Betrieb nehmen. Einige Tage später erreichte uns noch ein Stick mit allen notwendigen Daten und Formularen der Anlage im pdf-Format.
Weiteres positives Detail zum Abschluss: Bei der Montage wurde eine Position der Auftragsbestätigung (Abdeckung der Terassenüberdachung) für nicht notwendig erachtet. Das Montageteam hat dies vermerkt, und diese Position wurde dann ohne weiteres Tätigwerden meinerseits aus der Endrechnung weggelassen.
Die Anlage läuft seit Inbetriebnahme einwandfrei.
Fazit: Ein sehr rundes Bild, gute Koordination, präzise abgestimmte Prozesse und ein sehr motiviertes und kundenorientiertes Team. ==> Uneingeschränkte Weiterempfehlung!
Hallo Herr Paff, wir sind überwältigt von Ihrer positiven Bewertung! Unser Team setzt sich mit Leidenschaft und Hingabe dafür ein, unseren Kunden den bestmöglichen Rundum-Service zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass genau das bei Ihnen ankommt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Was für ein toller Laden. Von der Beratung bis hin zur Installation, bin ich zu 100% zufrieden. Kann die Firma Matbec Solar uneingeschränkt weiter empfehlen. Was ich auch schon bei einigen Nachbarn getan habe, die würden das gleiche Bestätigen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!