Erfahrungen mit MATBEC
Bewertungen (110)
Wir haben uns von Matbec Solar eine PV-Anlage inkl. Speicher installieren lassen und damit die goldrichtige Wahl getroffen.
Die Beratung durch Herrn Becker war freundlich, kompetent und sehr angenehm. Dieser Eindruck bestätigte sich bei allen Mitarbeitenden, mit denen wir im späteren Verlauf in Kontakt kamen. Alle notwendigen Schritte zur Anmeldung der Anlage wurden von Fa. Matbec vorgenommen - das war ein toller Service. Auch die Installation der Anlage selbst wurde professionell, schnell und sauber erledigt. Alle arbeiten Hand in Hand, wodurch wir nach zwei Tagen bereits den ersten Sonnenstrom produzieren und verbrauchen konnten.
Wir empfehlen die Fa. Matbec mit bestem Gewissen weiter. Hier bekommt man das Rund-um-Sorglos-Paket vom Handwerk aus der Region.
Hat alles super geklappt sehr gerne wieder.Werde bei Matbec auch noch eine Speichererweiterung machen lassen
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sehr Zufrieden sind.
wir stehen jederzeit zur Verfügung!
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Matbec-Team
Wir haben uns auf Empfehlung zweier Kunden an die Firma MatBec gewandt.
Zunächst war die Betreuung bei der Planung des Vorhabens, der Identifizierung von Vor- und Nachteilen, der Integration von Speicher und der Größe der Anlagen einwandfrei.
Nach einigen Gesprächen habe ich im April 2024 die Anlage in Auftrag gegeben.
Die Montage erfolgte Mitte Juni 2024 und verlief reibungslos.
Leider nahm das Unheil erst da seinen Lauf.
Den Zählerwechsel beim zuständigen Netzbetreiber NEW Netz hat die Firma MatBec offensichtlich nicht richtig angestoßen. Erst nach mehrmaligen Nachhaken bei der NEW Netz selbst und bei der Firma MatBec erhielt ich 6 Wochen nach der technischen Inbetriebnahme eine Termin zum Zählerwechsel.
Leider wurde der erste Termin von NEW Netz abgesagt, wofür die Firma MatBec nichts für kann. Der neue Termin Ende August 2024 führte zwei Mal dazu, dass der Techniker fachliche Mängel am Zählerschrank beanstandete und daher zwei Mal den Wechsel nicht durchführen konnte.
Die Anlage ging somit erst drei Monate nach der Inbetriebnahme und 5 Monate nach der Beauftragung offiziell ans Netz.
Damit war der Ertrag des Sommers aufgrund der fachlich unzureichenden Arbeit an der Elektrik dahin.
Auch die seitens der Firma MatBec mit angebotene Registrierung im Marktstammdatenregister erfolgte nicht von selbst, so wie es im Ablaufplan angekündigt war. Vielmehr fasste ich 4 Monate nach der technischen Inbetriebnahme beim Betrieb nach, worauf mir erklärt wurde, dass krankheitsbedingte Ausfälle zu einer derartigen Verzögerung meiner Erfassung führten. Immerhin hängt die Einspeisevergütung von der erfolgreichen Registrierung ab.
Leider hat die Firma MatBec daher als Rund-um-Sorglos-Unternehmen nicht überzeugt.
Vielmehr zeigte sie gerade im Umgang mit den Anforderungen der NEW Netz nicht ausreichend Erfahrung. Immerhin haben wir uns bewusst für den Betrieb entschieden, da von der Montage der Anlage über die Elektroinstallation bis hin zu den formellen Anforderungen alles aus einer Hand kommt.
In der über 6 monatigen Erfahrung mit dem Unternehmen verbleibt für mich der Eindruck, dass die eine Hand teilweise nicht weiß, was die andere tut. Ich hatte mit über 8 verschiedenen Ansprechpartner zu tun, die mit unserer Arbeit betraut waren, ohne jedoch den Eindruck zu haben, jeder wisse genau und vollumfänglich über den Vorgang Bescheid.
Insgesamt einfach nur Schade und ich wünsche dem Unternehmen, dass es die Kritik ernst nimmt und daran arbeitet, damit andere Kunden nicht dieselben Erfahrungen machen müssen.
Sehr geehrter Herr Wilke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, wie der Ablauf Ihres Zählerwechsels verlaufen ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und Installation der Anlage zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir die Verzögerungen bei der Koordination mit dem Netzbetreiber und der Registrierung im Marktstammdatenregister. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn uns ist es wichtig, unsere Kunden während des gesamten Projekts gut zu betreuen. Die von Ihnen angesprochenen Punkte haben wir intern aufgearbeitet und unsere Abläufe angepasst, um zukünftige Projekte nahtloser und transparenter zu gestalten.
In Bezug auf die Verzögerungen beim Zählerwechsel möchten wir betonen, dass wir stets bestrebt sind, den Prozess so schnell wie möglich voranzutreiben. Leider gab es Komplikationen bei der Zusammenarbeit mit dem Netzbetreiber, auf die wir nur begrenzt Einfluss haben. Trotzdem liegt es uns am Herzen, solche Herausforderungen in Zukunft besser zu meistern.
Auch wenn der Service der Netzanschlussmeldung sowie der Registrierung im Marktstammdatenregister für unsere Kunden kostenlos ist, legen wir großen Wert darauf, diesen zuverlässig und ohne Verzögerungen abzuwickeln. Wir verstehen, dass solche Verzögerungen immer ärgerlich sind. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie erneut von der Qualität unserer Dienstleistungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Matbec Team
Wir sind rundum zufrieden mit dem Service von Matbec Solar!
Wir wollten unsere PV Anlage gern von einem lokalen Anbieter beziehen und sind durch die guten Bewertungen auf Matbec aufmerksam geworden. Ende Juni war Herr van Walsem zur Beratung bei uns vor Ort und hat sich viel Zeit genommen, die verschiedenen Optionen zu erklären. Auch danach war er für Fragen immer telefonisch erreichbar.
Wir haben uns für eine Solaredge Anlage inkl Speicher entschieden und bereits Anfang August wurde die Anlage an einem Tag montiert und in Betrieb genommen. Seitdem funktioniert sie problemlos und wir haben Dank des guten Wetters keinen Strom einkaufen müssen.
Der Trupp vor Ort war auch sehr freundlich und hat sorgfältig gearbeitet. Alles wurde sauber und ordentlich hinterlassen.
Wir können Matbec uneingeschränkt weiterempfehlen, danke für den unkomplizierten Ablauf und die tolle Beratung!
Vielen Dank, Frau Bierschenk, für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service rundum zufrieden sind. Es war uns eine Freude, Ihr Projekt umzusetzen, und wir sind stolz, dass Ihre Anlage so gut funktioniert. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Empfehlung!
Herzliche Grüße,
Ihr Matbec Solar Team
Brauch ich nicht viel zu sagen, kann ich nur empfehlen. Klappte alles reibungslos. In der heutigen Zeit nicht selbstverständlich.
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Zufriedene Sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Von der Beratung, Planung und Installation bis hin zur Inbetriebnahme mit ausführlicher Einweisung hat der Kauf der PV-Anlage mit Speicher und Backup-Lösung bei Firma Matbec perfekt funktioniert. Die gestaffelte, an Installtionsabschnitte gekoppelte Zahlungen schaffen Vertrauen und geben Sicherheit. Firma Matbec kann ich nur empfehlen!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Prozess von der Beratung bis zur Inbetriebnahme Ihrer PV-Anlage so zufrieden sind. Wir bei Matbec legen großen Wert darauf, unseren Kunden Sicherheit und Vertrauen zu bieten. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Herr Becker und seine Mitarbeitenden haben sich sehr viel Zeit für eine umfangreiche Beratung genommen. Bei Terminen vor Ort wurden Dach und Elektrik begutachtet um anschließend ein detailliertes Angebot zu erstellen.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit unserer Beratung sind. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden individuell und umfassend zu betreuen, damit jedes Angebot genau auf die Bedürfnisse abgestimmt ist.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Diese Firma kann ich sehr empfehlen. Obwohl meine Anlage nicht von dieser Firma ist, hat mich Herr matbec von vielen Jahren angenommen. Ich werde immer fair behandelt. Diese Firma ist super. freundlich, fachlich und alles andere auch. Danke
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin stets unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
Wir haben uns für eine 5,6 kWp Photovoltaikanlage mit 13 Modulen auf unserem Dach entschieden und die Firma matbec mit der Installation beauftragt. Von Anfang bis Ende wurden wir hervorragend von Herrn van Walsem beraten, um die bestmögliche Lösung für unsere Bedürfnisse zu finden.
Die Installation der PV-Anlage, die Elektroinstallation sowie das Auf- und Abbauen des Gerüstes verliefen reibungslos. Alle Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und gingen auf unsere Fragen und Wünsche ein. Auch auftretende Probleme wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Die verwendeten Produkte sind qualitativ hochwertig.
Rückfragen wurden stets zeitnah beantwortet. Preislich lag matbec überwiegend unter den Angeboten der Konkurrenz. Aufgrund des attraktiven Preises und des kompetenten Eindrucks haben wir uns für matbec entschieden und wurden nicht enttäuscht.
Die Anlage läuft super, die Stromproduktion liegt über unseren Erwartungen und das Monitoring über die App funktioniert hervorragend. Wir können die Firma matbec uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns für die ausgezeichnete Arbeit.
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Photovoltaikanlage und unserer Dienstleistung rundum zufrieden sind.
Unser Team legt großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu beraten und individuelle Lösungen zu finden, die genau ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir sind stolz darauf, dass Sie unsere Arbeit als kompetent und freundlich wahrgenommen haben und dass die Installation reibungslos verlief.
Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihre positiven Worte und die tolle Zusammenarbeit!
Mit sonnigen Grüßen,
Matbec Team
Wir haben kürzlich eine Photovoltaikanlage von Matbec Solar Kerpen installieren lassen und sind äußerst zufrieden mit dem gesamten Prozess. Im Vorfeld hatten wir Angebote von vier verschiedenen Unternehmen eingeholt. Obwohl Matbec Solar nicht das günstigste Angebot hatte, überzeugte uns ihr individuelles Konzept, das speziell auf unser Dach zugeschnitten war.
Besonders beeindruckt hat uns die Planung: Matbec Solar war das einzige Unternehmen, das eine maßgeschneiderte Lösung für unsere Ost-, West- und Südausrichtung vorschlug. Der empfohlene Wechselrichter unterstützt alle drei Ausrichtungen, sodass wir nur einen Wechselrichter benötigen, anstatt zwei für die Südausrichtung.
Die Kommunikation mit Matbec Solar war stets freundlich und professionell. Sie haben sich um alle Aufgaben gekümmert, inklusive der Anmeldung und dem Umbau des Stromzählers. Wir mussten lediglich eine Vollmacht ausfüllen. Obwohl sich die Installation wetterbedingt etwas verzögert hat, verlief alles nahezu nach Plan.
Wir sind mit der hochwertigen Qualität der verwendeten Komponenten und der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Wir würden jederzeit wieder mit Matbec Solar zusammenarbeiten und empfehlen sie gerne unseren Freunden und Bekannten weiter.
Vielen Dank an das Team von Matbec Solar für die großartige Arbeit!
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Prozess der Installation Ihrer Photovoltaikanlage durch Matbec Solar Kerpen äußerst zufrieden sind.
Ihre Entscheidung, trotz anderer Angebote auf unser individuelles Konzept zu setzen, bestätigt uns in unserem Ansatz, maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Ihre Zufriedenheit mit der Qualität der verwendeten Komponenten und der gesamten Abwicklung freut uns sehr. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung an Freunde und Bekannte.
Nochmals vielen Dank an Sie für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns auf eine mögliche zukünftige Zusammenarbeit.
Sehr geehrter Damen und Herren,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Team! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, Installation und unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Lob an Herrn Becker und unser gesamtes Team geben wir gerne weiter – solche Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Es ist schön zu wissen, dass Sie bereits den ersten Sonnenstrom genießen können. Wir wünschen Ihnen viele sonnige Tage und freuen uns, wenn wir Sie bei zukünftigen Anliegen unterstützen dürfen.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und alles Gute für Sie!
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Matbec Solar-Team