Erfahrungen mit Matari GmbH
Bewertungen (272)
Ganz hervorragend Arbeit, alles termingerecht und sehr sauber und ordentlich ausgeführt. Wir sind begeistert!
Ich habe seit einem 3/4 Jahr eine PV Anlage von der Firma Matari. Es hat alles reibungslos geklappt. Auch die Anmeldungen der Anlage wurden gut begleitet. Es gab zwischenzeitlich Probleme bei dem Fronius Wechselrichter. Dieser wurde auf Garantie innerhalb von 2 Wochen ersetzt. Ich hätte auch 5 Sterne vergeben. Leider wird nicht immer zeitnah geantwortet auf telefonische Anfragen oder auf Mails. Das könnte besser laufen.
nach div. Recherchen haben wir uns für eine PV + WP entschieden und mit den Ausführungen die Matari GmbH beauftragt. Vor wenigen Tagen wurden die PV-Module montiert und nun der elektrischen Anschluss für die Inbetriebnahme der PV abgeschlossen. Wir sind sehr zufrieden mit den handwerklichen Ausführungen; die gesamte Abwicklung - vom 1. Kontakt bis zur jetzigen Inbetriebnahme der PV - klappte einwandfrei und zu unserer vollsten Zufriedenheit. In wenigen Monaten kommt die WP und dann ist "unsere eigene Energiewende komplett".
Die Firma MATARI gefällt uns außerordentlich gut. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und arbeiten professionell. Alle Achtung für die Arbeit, wenn die schweren Module auf das Dach getragen werden. Danke.
Bei mir wurde eine PV-Anlage mit Batteriespeicher installiert.
Der gesamte Prozess von der Anfrage bis zur Fertigstellung verlief so, wie es die meisten Kunden erwarten, aber nie bekommen. Das Angebot wurde schnell zugeschickt. Die Installation wurde termingerecht und schnell erledigt. Die Einweisung in die Anlage erfolgte so, dass selbst totale Leien diese verstehen. Die installierte Anlage erfüllte nach kurzer Zeit alle Parameter.
Ich kann die Firma zu 100% empfehlen.
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Ablauf von der Anfrage über die Installation bis hin zur Einweisung als so positiv und reibungslos erlebt haben. Besonders schön ist Ihr Feedback zur verständlichen Einweisung, genau das ist uns wichtig: Unsere Kunden sollen ihre Anlage verstehen und sich sicher im Umgang damit fühlen.
Dass die Installation termingerecht und schnell umgesetzt wurde und Ihre PV-Anlage mit Batteriespeicher bereits nach kurzer Zeit alle gewünschten Parameter erfüllt hat, freut uns ebenfalls sehr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage!
Ihr Matari-Team
Planung, Installation und Funktion der Anlage lief und läuft Reibungslos. Haben eine Fronius Anlage seit Januar, bisher ist alles bestens.
Selbst das einbauen der Wallbox ein halbes Jahr später, was an den noch nicht vorhandenen Vorarbeit in der Garage lag, ging Problemlos und war kurzfristig möglich.
Wir haben eine Ost-West Ausrichtung des Daches mit gleicher Belegung auf beiden Seiten, das nächste Mal würde ich die Westseite komplett belegen da der Ertrag morgens bis Mittags eher Mau ist auf der Ostseite.
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung, Installation und der bisherigen Funktion Ihrer Fronius-Anlage so zufrieden sind und alles reibungslos läuft. Auch schön zu hören, dass die spätere Installation der Wallbox trotz der zunächst noch fehlenden Vorarbeiten in der Garage kurzfristig und problemlos umgesetzt werden konnte.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Ost-West-Ausrichtung und zur unterschiedlichen Ertragsverteilung. Solche Erfahrungen aus der Praxis sind für uns und unsere Kunden sehr wertvoll und zeigen, wie wichtig eine individuelle Planung unter Berücksichtigung der jeweiligen Gegebenheiten ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Ihr Matari-Team
Beratung (Anlage und Batterie sind genau richtig dimensioniert) und Ausführung (eingesetzte Dachdecker und Elektriker waren ausgebildete Fachleute) waren sehr gut. Es lief alles ab wie geplant und die Unterstützung bei den Formalitäten war ausgezeichnet. Wirklich zu empfehlen!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre klare Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Beratung und Dimensionierung Ihrer Anlage als auch mit der Ausführung durch unsere Fachleute zufrieden sind. Besonders schön ist für uns, dass alles wie geplant ablief und Sie auch unsere Unterstützung bei den Formalitäten als ausgezeichnet empfunden haben.
Ihr positives Feedback geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die freundlichen Worte!
Ihr Matari-Team
Ich müsste eigentlich getrennte Sterne vergeben, aber das ist ja leider nicht möglich.
Wir haben uns im Frühjahr für eine Wärmepumpe von Matari entschieden, weil die die einzige Firma waren, die uns auch eine Brauchwasserpumpe angeboten haben.
Vorteil, es waren alles Monteure von Matari und keine Subunternehmer und alle sprachen Deutsch. Leider standen alle hier vor Gegebenheiten, die man innerhalb der Firma scheinbar nicht vernünftig kommuniziert hat....nach ein wenig hin und her, konnte alles montiert werden. Die Monteure wussten auch was sie Taten und waren alle freundlich und haben die Baustelle sauber und ordentlich hinterlassen. Für die Monteure würde ich 5 Sterne vergeben...
Ja aber dann kommt die Zeit nach der Montage und die geht gar nicht. Dafür würde ich gerne Minuspunkte vergeben...2 Wochen haben wir die WP jetzt und wie andere schon schreiben, ist die Kommunikation unterirdisch.
Wir haben inzwischen 1-10 Fragen, denn eine wirklich richtige Einweisung gab es nicht. Ein bisschen zwischen Tür und Angel. Nur leider beantwortet uns keiner die Fragen bzw kommt auch keiner mal her, um uns korrekt einzuweisen. Wir haben x mal angerufen, immer hat man die Zentrale dran, nie ruft jemand von denen zurück, die vielleicht Auskunft geben könnten. Direkt durchstellen dürfen die auch nicht. Das ist für ein Unternehmen ein Nogo...schlimmer, als jede Behörde. Am Donnerstag rief nach einer Mail doch mal einer der Verantwortlichen zurück, wow. Es wurde zugesagt, das sich jemand noch am Donnerstag meldet, der helfen kann...Nun heute ist Samstag...und was ist passiert? Natürlich nix!
Handynummern gibt es nur vom Verkäufer, der kann keine Technik, alle anderen werden hermetisch abgeschirmt.....
Leider läuft auch noch ein Auftrag für ne PV.......
Trotzdem unser Fazit, die Firma könnten wir nicht guten Gewissens weiter empfehlen und werden es auch nicht tun.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und offene Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Monteuren vor Ort so zufrieden waren und insbesondere deren Fachkompetenz, Freundlichkeit sowie die saubere Ausführung positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen nach der Montage nicht unserem Anspruch entsprechen. Gerade bei einer neuen Wärmepumpe ist eine verständliche und vollständige Einweisung wichtig, und Ihre Fragen sollten zeitnah beantwortet werden. Dass Sie mehrfach Kontakt aufnehmen mussten und zugesagte Rückmeldungen ausgeblieben sind, können wir nachvollziehen und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.
Ihre Kritik an der internen Kommunikation und Erreichbarkeit nehmen wir sehr ernst. Auch wenn bei einem Projekt nicht immer alles auf Anhieb reibungslos läuft, muss für unsere Kunden jederzeit klar sein, wer sich um ihr Anliegen kümmert und wann sie mit einer Rückmeldung rechnen können.
Wir bedauern sehr, dass dieser Teil der Betreuung Ihren insgesamt positiven Eindruck von unseren Monteuren deutlich überschattet hat. Gerade weil bei Ihnen bereits das nächste Projekt mit uns ansteht, möchten wir zeigen, dass wir es besser können und Ihre offenen Punkte zuverlässig begleiten.
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und die faire Anerkennung unserer Monteure. Wir hoffen, Ihr Vertrauen im weiteren Verlauf wieder zurückgewinnen zu können.
Ihr Matari-Team
Wer einen verlässlichen Partner in Sachen PV Anlagen sucht, ist bei Matari bestens aufgehoben.
Eine faire Preisgestaltung, eine transparente, verbindliche Projektabwicklung und Kommunikation runden das Gesamtpaket sehr gut ab.
Man merkt schnell, dass sich das gesamte Unternehmen Kundenzufriedenheit auf die Fahne geschrieben hat...und das auch lebt.
Ich habe selten so motivierte und freundliche Mitarbeiter gesehen, die ihren Job äußerst kompetent und mit großer Begeisterung abgeliefert haben.
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die wertschätzenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie uns als verlässlichen Partner erlebt haben und mit unserer Preisgestaltung, der transparenten Projektabwicklung sowie der Kommunikation so zufrieden sind.
Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unser Team. Dass Sie unsere Mitarbeiter als motiviert, freundlich und kompetent wahrgenommen haben, bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer PV-Anlage und sind auch in Zukunft jederzeit gerne für Sie da!
Ihr Matari-Team
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der professionellen Arbeitsweise so zufrieden sind. Besonders Ihr Lob für den Einsatz unserer Monteure freut uns, die Arbeit auf dem Dach und das Tragen der Module ist tatsächlich körperlich anspruchsvoll und wird von unserem Team mit viel Engagement und Sorgfalt ausgeführt.
Ihr Dank und Ihre Anerkennung bedeuten uns viel und geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Matari-Team