Erfahrungen mit Marc Schmitz GmbH
Bewertungen (143)
Wir sind langjährige Kunden. Grundsätzlich waren wir - auch trotz der in den letzten Jahren stark gestiegenen Preise - immer zufrieden, da auf Probleme zuverlässig und schnell reagiert wird.
Sehr geärgert habe ich mich allerdings über die Rechnung der letzten Heizungsreparatur in Höhe von ca 560 Euro. MS rechnet nun pauschal je Anfahrt 52 Euro + MWSt ab. Bei 3 Anfahrten (185 Euro!) machte das auf der Rechnung etwa 1/3 der Kosten aus, obwohl die Anfahrt nur 4km ist.
Für meine Beschwerde hatte man wenig Verständnis, seien die Kosten doch transparent der Homepage zu entnehmen. Das selbst eine Anreise per Taxi nur einen Bruchteil der Kosten verursachen würde, schien die Mitarbeiterin nicht zu stören…
Aktualisierung: Nach meiner Rezession meldet sich Hr. Schmitz persönlich und entschuldigt sich. 2 Anfahrten werden umgehend erstattet. Daher Korrektur auf 5 Sterne.
Seit Monaten stand fest: Am 24. Februar 2023 würde Firma Marc Schmitz in unserm Keller eine neue Gastherme installieren, so ausgelegt, dass diese sich um eine Wärmepumpe ergänzen ließe. Zu unserm Unglück gab unsere 23 Jahre alte, stets gut gewartete Therme stinkend und schmorend unwiderruflich am 18. d. M. den Betrieb auf – sechs Tage „zu früh“ und während der einzigen nennenswerten Kälteperiode dieses Winters. „Von jetzt auf gleich“ konnte Firma Schmitz die neue Therme natürlich nicht installieren, brachte uns aber umgehend drei leistungsstarke Heizlüfter. Das ließ uns den Schlamassel leichter ertragen und uns dankbar und demütig bedenken, mit welcher Selbstverständlichkeit wir uns für gewöhnlich in unserer Komfortzone einrichten. Zu unserer großen Freude erklärte sich ein Mitarbeiter der Firma Schmitz bereit, seinen eigentlich für den nächsten Montag geplanten freien Tag auf den Freitag der Woche zu verlegen. Am 23. Februar, pünktlich um halb acht, traf Herr Kösem, ein Heizungsfachmann, mit einem Gehilfen bei uns ein. Zügig wurde die alte Anlage demontiert und auf den Gehsteig gebracht. Kaum war dies getan, hielt „just in time“ ein Laster mit dem Bausatz für die neue Therme samt neuem Kessel vor dem Haus. Drei Männer bugsierten die Teile geschickt in unsern Heizungskeller. Völlig spurlos entsorgte Firma Schmitz kurz darauf sämtlichen „Schrott“ vom Gehsteig. In den nächsten Stunden installierte Herr Kösem im Alleingang die neue Anlage. Als erfahrenem Heizungsinstallateur gelang es ihm in Rekordzeit, diese zum Laufen zu bringen. Bereits am frühen Abend lief erwärmtes Wasser durch die Heizkörper und aus den Hähnen. Auch die warmwasserführenden Rohre im Keller waren bereits perfekt isoliert.
Die vorausgegangene Beratung war transparent und fair. Tempo und Sorgfalt gingen bei der Installation zusammen. Die Mitarbeiter sind freundlich und aufgeräumt. Wir empfehlen „Marc Schmitz“ ohne jede Einschränkung, immer wieder.
Hallo Herr Ullmann,
vielen Dank für die super Bewertung
Die Montage der Klimaanlagen war schnell und sauber erledigt. Die Beiden Monteure Alex und Krzysztof waren freundlich und kompetent.
Sehr geehrter Herr Räderscheidt,
vielen Dank für Ihre tolle Rezension.
Das ganze Marc Schmitz Team.
Saubere, termingerechte Installation; höfliches Team
Sehr geehrter Herr Voßen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihr Marc Schmitz GmbH
Von der Terminvereinbarung über die pünktliche Lieferung bis zum
Einbau der Anlage hat alles bestens geklappt. Selbst der Einbauplatz wurde noch prima saubergemacht. Preis auch OK.
Für mich eine klare Empfehlung an alle, die den Einbau einer Klimaanlage planen.
Sehr geehrter Herr Schneider,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Das Angebot für den Austausch unserer Gastherme haben wir schnell erhalten. Auf den Termin für den Austausch mußten wir auch nicht lange warten. Die Arbeiten wurden schnell und sauber durch einen fachkundigen Handwerker mit seinem Helfer ausgeführt. Die Einweisung ins Gerät war verständlich.
Der Preis dafür war angemessen.
Insgesamt sind wir sehr zufrieden und würden diese Firma gerne weiterempfehlen.
Sehr geehrter Herr Kläsgen,
vielen Dank für Ihre tolle Rezension
Bei uns wurde die alte Gasheizung durch eine Wärmepumpe ersetzt. Von der Beratung bis zur termingerechten Ausführung hat alles hervorragend geklappt, insbesondere die Koordinierung der einzelnen Gewerke. Großes Lob an das Montageteam, die Installateure haben vor Ort super Arbeit geleistet, sehr kompetent, sorgfältig und sauber.
Vielen Dank.
Wir würden die Fa. Marc Schmitz GmbH jederzeit wieder beauftragen und auch gerne weiterempfehlen.
Vielen Dank für die tolle Rezension.
Wir haben uns durch die Firma Marc Schmitz eine Klimaanlage ein bauen lassen. Ein Mitarbeiter der Firma kamm raus schaute sich alles an und hat uns ein Angebot erstellt. Eine Woche Später kammen dann auch die Montage der Klimaanlage in 1 1/2 Tagen war alles erledigt. Kurze Unstimmigkeiten wurden freundlich und sofort gelöst. Wenn die Anlage jetzt auch das hält was sie verspricht sind wir mit der Firma in Service preis Leistung sehr zufrieden.
Vielen Dank für Ihre tolle Rezension!
Vielen dank für Ihre tolle Bewertung.
Schön das wir das Missverständnis klären konnten und weiter ein zufriedener Kunde unseres Unternehmens sind.