Erfahrungen mit Lingel Fensterbau
Bewertungen (25)
Very good👍👍
Wir haben 2020 über einen Bauträger unsere Fenster und Rollläden über die Fa. Lingel verbaut bekommen. Nach dem was wir wissen, ist der Einbau reibungslos und im Zeitplan über die Bühne gegangen.
Leider hatten wir nach Hausübergabe Mängel und Schäden an den Fenstern und vor allem an den Rollladenschienen, sodass man sie teilweise gar nicht bedienen kann. Seit mittlerweile 4 Jahren (!) versuchen wir diese Firma zu einer Reparatur zu bewegen (mal abgesehen davon dass sie gesetzlich dazu verpflichtet ist):
- ständig wechselnde Ansprechpartner
- keine Reaktion auf Mails
- keine Eigeninitiative oder Wunsch das Thema zu klären
- kein Verantwortungsbewusstsein
- keine Rückrufe
- keinerlei Kundenservice
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Wir sind einfach nur müde.
Als "Pionier in der Fensterbranche" bezeichnet die Lingel Gmbh die von ihnen vertriebenen Fenster der Marke TROCAL.
Mittlerweile wage ich zu bezweifeln, dass solche Pioniere auch mit einem Qualitätsbewusstsein für ihre Produkte ausgestattet sind.
Unten gezeigtes Bild stammt von der festen Seite eines Standflügels der Fensterserie TROCAL.
Dieses wurde vor guten 12 Monaten in einem Neubau durch Lingel Fensterbau GmbH & Co KG eingebaut.
Das Fenster ist zu einem unbekannten Zeitraum (jedoch innerhalb der Garantie) entlang einer Naht des Kunststoffrahmens gerissen.
Die Karl Lingel Fensterbau GmbH & Co KG streitet ohne Vor-Ort-Termin eine Gewährleistung ab und beruft sich auf einen unsachgemäßen Anwendungsfehler.
(Besagter Fensterflügel gehört zu den lagebedingten, äußerst selten genutzten Fenstern der Wohnung.)
Bereits bei der Abnahme bereitete dieser Probleme.
Mein Rat: Kaufen Sie lieber bei einem kundenfreundlichen Qualitätshersteller als bei einem Pionier.
Anlagen:
1x Foto Fensterrahmen TROCAL mit Riss
Bei uns war ein sehr unfreundlicher, ungehobelter Mitarbeiter
regionaler fensterhersteller.