Erfahrungen mit Lauber Fensterbau
Bewertungen (52)
Wir hatten bisher einen sehr positiven Eindruck. Der Kontakt war jederzeit freundlich, professionell und zuverlässig. Das Team wirkt fachlich kompetent und nimmt sich Zeit für Fragen und Anliegen. Die Kommunikation verlief unkompliziert und transparent. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und können den bisherigen Service uneingeschränkt weiterempfehlen.
Super zuverlässige und kompetente Firma! Von der Beratung bis zur Umsetzung hat alles reibungslos funktioniert. Freundlicher Kontakt, saubere Arbeit und ein Ergebnis, mit dem wir sehr zufrieden sind. Man merkt, dass hier Wert auf Qualität und Kundenservice gelegt wird. Klare Empfehlung für alle, die auf der Suche nach einem guten Fensterbau-Unternehmen sind!
Ich bin mit der Firma Lauber rundum zufrieden und kann sie absolut weiterempfehlen. Von der ersten Beratung bis zur Betreuung während der gesamten Baustelle hat alles hervorragend funktioniert. Die Beratung war kompetent und persönlich, und auch während der Bauphase war jederzeit jemand ansprechbar.
Die Mitarbeiter waren fachlich sehr kompetent, gut informiert und zudem freundlich und zuverlässig. Die Fenster wurden sauber und professionell eingebaut.
Vielen Dank an das gesamte Team von Lauber für die tolle Arbeit – ich würde mich jederzeit wieder für euch entscheiden!
Wir haben vor einigen Jahren Fenster von der Firma Lauber erhalten. Im Frühjahr haben wir nachträglich Insektenschutz für mehrere Fenster und eine Türe gekauft. Vom ersten Kontakt bis zur Ausführung waren sehr zufrieden. Man erkennt sofort den Unterschied hinsichtlich der Qualität im direkten Verglich zu Produkten aus dem Baumarkt. Zusätzlich möchten wir den Techniker loben, der vor Ort spontan noch zwei Fenster eingestellt hat!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, wenn unsere Produkte Ihnen lange Freude bereiten.
Diese Information gilt übrigens für alle Neu- und Bestandskunden: Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt (weiteren) Insektenschutz benötigen, sind Nachbestellungen auch für ältere Fenster jederzeit möglich. Das gilt selbstverständlich auch für Fenster, die nicht von uns gefertigt oder montiert wurden.
Gerne prüfen wir die Möglichkeiten einer Nachrüstung oder Nachbestellung individuell.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Das Team von Fensterbau Lauber
Wir mussten unsere Balkontüre reparieren lassen und bekamen freundlicherweise auch sofort Hilfe.
Auf der Rechnung wurden uns dann aber 8 Stunden berechnet, obwohl die 2 Handwerker nur je 1,5h anwesend waren.
Frau Lauber erklärte uns, dass das daran liegt, dass der Lagerist 3 Stunden nach den Ersatzteilen unseren Balkontüre suchen musste, weil diese schon so alt ist. Dazu führte sie noch den Besuch am Vortag an, als die Handwerker da waren damit ein Kostenvoranschlag gemacht werden kann.
Beides ist nicht zulässig. Kostenvoranschäge kosten nichts und die Arbeitszeit des Lageristen sind betriebinterne Kosten.
So ein Umgang mit Kunden geht gar nicht - Schade, die Mitarbeiter sind nämlich sehr nett und kompetent.
Sehr geehrte Frau Düben,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Einsatz und der dazugehörigen Abrechnung nicht zufrieden sind. Wir haben nach Ihrem Anruf am Montagmorgen alles darangesetzt, dass Ihre Hebe-Schiebe-Türe noch vor Ihrem Urlaub wieder geschlossen und gesichert werde kann.
Bereits im Angebot haben wir einen Arbeitsaufwand von 8 bis 10 Stunden kalkuliert. Dort wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Arbeitszeit auch Fahr- und Rüstzeiten sowie den Einsatz am Montag umfasst. Berechnet wurden letztlich lediglich 8 Stunden und damit der untere Bereich des angebotenen Zeitrahmens.
Der erste Einsatz unserer beiden Monteure am Montag diente nicht der Erstellung eines Kostenvoranschlags, sondern der provisorischen Sicherung und Schließung Ihrer Türe. Zudem wurden in der Rechnung nur 30 Minuten Rüstzeit berücksichtigt. Da eine Hebe-Schiebe-Türe aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts aus Sicherheitsgründen von zwei Mitarbeitern bearbeitet werden muss, wird die Arbeitszeit jeweils pro Mitarbeiter berechnet.
Wir nehmen Ihre Kritik dennoch ernst. Offenbar hat es bei der Kommunikation zu den einzelnen Rechnungspositionen ein Missverständnis gegeben, das wir bedauern. Schade finden wir, dass unsere schnelle und kurzfristige Hilfe in einer negativen Bewertung mündet, obwohl unser Team alles darangesetzt hat, Ihnen zeitnah zu helfen.
Wir bitten Sie, dass Sie sich bei Fragen oder Unklarheiten zur Rechnung direkt an unser Büro wenden. Wir nehmen uns gerne die Zeit, offene Punkte persönlich zu erläutern und gemeinsam eine Klärung herbeizuführen.
Viele Grüße
Das Team von Fensterbau Lauber
Da es zu keinem Auftrag gekommen ist, müsste ich eigendlich 0 Sterne geben. Mein Fall war so: In meiner Hobbywerkstatt ging eine grosse Isolierglasscheibe, 174x65 cm, zu Bruch. Deshalb Fa. Lauber um ein Angebot zwecks Austausch gebeten und auch schnell erhalten.
Kosten inkl. Scheibe 705 Euro!!! Nachdem sich meine Schnapatmung beruhigt hatte war für mich klar, dass ich da selber ran muss. Bin zwar Handwerker, auch schon 75 Jahre alt, aber so was hatte ich bisher noch nie gemacht. Bei Youtube geschaut wie so was geht und ran an die Sache.
Scheibe ausgemessen im Internet bestellt und nach 20 Tagen erhalten. Kosten inkl. Lieferung 166 €!!! Dann die Scheibe ausgebaut und die Neue vorsichtig eingebaut. Alles alleine und ohne weitere Hilfe! Arbeitszeit: rund eine Stunde. Ein Profi von der Fa. Lauber würde wohl halb so lange benötigen.
Fazit: die Fa. Lauber hat zumindest für Kleinstaufträge utopische Preise. Wenn ich auf deren Angebot die 200 € für die Scheibe abziehe bleiben 504 .- !!! für Arbeitszeit übrig. Fahrtkosten fallen nicht ins Gewicht, weil ich nur 2 km weit weg wohne. Jedenfalls habe ich 539 € gespart.
Guten Tag Herr Betting,
Wir bedauern, dass unser Angebot für Sie nicht passend war. Selbstverständlich steht es jedem Kunden frei, eine Reparatur selbst durchzuführen oder alternative Angebote einzuholen.
Bei unserem Angebot handelt es sich jedoch nicht lediglich um den Materialpreis zuzüglich der tatsächlich benötigten Arbeitszeit vor Ort. Neben der Verglasung werden unter anderem die fachgerechte Aufnahme und Prüfung der Maße, Anfahrt, Arbeitsvorbereitung, Werkzeug und Fahrzeuge, Montage, fachgerechte Entsorgung sowie die entsprechende Gewährleistung berücksichtigt. Gerade bei einzelnen Kleinaufträgen entstehen dadurch Kosten, die sich nicht einfach mit einer Stunde Arbeitszeit vergleichen lassen.
Dass Sie die Scheibe selbst ausgebaut und ersetzt haben und damit für Sie eine deutlich günstigere Lösung gefunden haben, finden wir klasse.
Wir hätten uns dennoch gefreut, den Auftrag für Sie ausführen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Hobbywerkstatt.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Fensterbau Lauber
Eine super professionelle und kompetente Beratung bekommen Fon Herr Lauber, so wie man sich das wünscht .
Hallo Herr Held,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr schönes Feedback - wir leiten es gerne an unseren Geschäftsführer weiter. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung durch Herrn Lauber als professionell und kompetent erlebt haben.
Eine ausführliche Kundenberatung ist uns besonders wichtig, denn wir möchten, dass sich unsere Kunden von Anfang an bestens aufgehoben fühlen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir freuen uns auf die gemeinsame Zusammenarebeit.
Viele Grüße
Das Team von Fensterbau Lauber
Montage Team zuverlässig, schnell und freundlich sehr zufrieden mit der Arbeit
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unseres Montageteams zufrieden sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Monteure weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Fensterbau Lauber
Leider nicht zu empfehlen!
Hallo Michael,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und/oder unseren Produkten nicht zufrieden waren. Wir freuen uns stets über konstruktive Kritik, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Bei der Durchsicht Ihres Profils ist uns aufgefallen, dass Sie häufig Unternehmen negativ bewerten – umso mehr würden wir gerne verstehen, welche Punkte bei uns konkret nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Bitte melden Sie sich direkt unter info@fensterbau-lauber.de, damit wir Ihre Anliegen im Detail besprechen und gegebenenfalls gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank
Wir waren mit der Firma Lauber sehr zufrieden!
Es hat Alles gepasst:
Schnelle Angebotserstellung, saubere Ausführung, freundliche und kompetente Mitarbeiter auch das unserem Wunsch nachgekommen werden konnte, dass die Ausführung vorgezogen wurde hat es für unseren Umbau deutlich leichter gemacht.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Hallo Christoph,
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und geben das Lob selbstverständlich an unser gesamtes Team weiter. Schön, dass wir Ihren Terminwunsch erfüllen und Ihnen den Umbau erleichtern konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Das Team von Fensterbau Lauber
Hallo Herr Baumann,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Team!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit von der ersten Beratung bis zur Fertigstellung rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – von unserer Zentrale über die Arbeitsvorbereitung und Produktion bis hin zu unseren Monteuren vor Ort. Solches Feedback ist für uns eine große Motivation.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Fenstern und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Das Team von Fensterbau Lauber