Erfahrungen mit Kuntze GmbH
Bewertungen (165)
Diese Firma ist TOP!!!
Waren auf der Suche nach Zimmertüren,konnten uns diese vor Ort aussuchen und wurden dabei super beraten.Das Preis/Leistungsverhältnis ist unschlagbar.
Die bestellten Schaniere sind bei Abholung versehentlich im Lager liegen geblieben,dies ist uns aber viel später erst aufgefallen,der Berater hat sich sofort gekümmert und wir konnten sie direkt abholen.Super Klasse,ohne Probleme,wirklich TOP!!!!!
Alle beauftragten Projekte sind zu unserer Zufriedenheit ausgeführt worden. Fenster, Türen, Glastüranlage sowie Haustüre fachmännisch gut umgesetzt.
Leider gab es bei den letzten beiden Projekten einige Terminschwierigkeiten. Fachlich aber alles super. Danke an Herrn Kreckel.
Als wir dann ein weiteres Projekt (Terassenüberdachung) beauftragen wollten, hat leider nichts geklappt. Nie ein Angebot erhalten, trotz Nachfragen.... Schade aber leider mussten wir uns somit weiter umsehen. Das war im Sommer 2020 und danach nie wieder etwas gehört
Sehr geehrte Frau Scholl-Aschert,
vielen Dank, dass Sie uns eine gute Bewertung geschrieben haben, obwohl wir das von Ihnen gewünschte Angebot über eine Terrassenüberdachung nicht erstellt haben. Natürlich bedauern wir sehr, dass es nicht zu 5 Sternen gereicht hat.
Da wir seit Beginn der Corona-Pandemie in Zeiten bereits sehr guter Auftragslage mit Anfragen und Aufträgen regelrecht überhäuft wurden, konnten wir durch die daraus resultierende Überlastung leider nicht mehr in allen Fällen angemessen reagieren. Dass wir durch massiven Wassereinbruch am 14.7. für mehrere Tage durch Komplettausfall des Servers und der Telefonanlage nicht arbeitsfähig und mit Aufräumarbeiten beschäftigt waren, hat unsere Situation nicht verbessert.
Wir können hierfür nur höflich um Verständnis bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kuntze
Ich kann mich den positiven Bewertungen nur anschliessen. Die Kuntze GmbH ist ein vorbildlicher Dienstleister. Wir haben uns als Kunden sehr gut beraten gefühlt und sind mit der Qualität der Ausführung sehr zufrieden. Wir waren überrascht über die schnellen Reaktionszeiten und der Zuverlässigkeit bei Terminabsprachen. Da haben wir bei anderen Gewerken leider ganz andere Erfahrungen machen müssen.
Nachtrag 2021: Leider müssen wir feststellen, dass die Reaktionszeiten und Zuverlässigkeit bei Terminabsprachen stark abgenommen hat.
Ein großes Lob an die Firma Kuntze. Vor Jahren haben wir hier unsere Haustür gekauft. Tatsächlich war keiner der kontaktierten Mitbewerber in der Lage uns unsere individuelle Tür zu Bauen. Von der Beratung über die Herstellung bis zur Montage verlief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Besonders zu erwähnen, dass der Service weiterhin hervorragend ist. Schon zweimal hatten wir kleine Lackschäden an der Tür. Auf Anfrage wurde uns jedes Mal kompetent weitergeholfen und der Lack zur Nachbesserung besorgt. Besonders zu erwähnen ist Herr Weber, der uns sowohl beim Kauf, als auch im Nachhinein immer kompetent beraten hat. Vielen Dank – wir haben Sie schon oft weiterempfohlen.
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns für die Bewertung mit 5 Sternen, die nun, einige Jahre nach dem Einbau Ihrer neuen Haustür, entstanden ist, weil wir Sie mit gutem Service erneut überzeugt haben.
Ihre erstklassige Bewertung zeigt einmal mehr, dass es sich lohnt, wenn man dauerhaft an Kundenzufriedenheit interessiert ist.
Herr Weber wird sich über Ihre Worte freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Kuntze GmbH
Vor 2 Jahren kauften wir eine Markilux Markiese von Kuntze. Die Beratung und die Montage waren hervorragend. Jetzt hatten wir ein Problem mit einem Rollladen, den wir nicht bei Kuntze gekauft haben. Trotzdem war auch hier die Firma Kuntze sehr hilfsbereit und haben uns sofort geholfen. Sehr guter Service am Kunden.
Sehr geehrter Herr Krumbe,
vielen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns immer wieder, dass auch die Anstrengungen unserer Kundendienstabteilung positive Reaktionen hervorrufen, denn dort ist das Verhältnis von Aufwand und Ertrag häufig eher schlecht. Umso mehr ist es für uns wichtig, dass wir dort unseren "Lohn" wenigstens durch die Zufriedenheit unserer Kunden erhalten, die uns dann toll bewerten und/oder weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kuntze
Ich bin seit über 15 Jahren Kunde bei der Fa. Kunze. Große Schiebefenster komplett mit Rolläden habe ich von der Firma einbauen lassen. Damals war ich schon begeistert von der Zuverlässigkeit, der Professionalität und der Qualität die abgeliefert wurde. Im laufe der Jahre haben sich natürlich immer wieder mal kleinere Reparaturbedarfe eingestellt. Alle habe ich von der Fa. Kuntze durchführen lassen. Immer noch bin ich von der Zuverlässigkeit, der Schnelligkeit, der Professionalität und der Qualität der Firma überzeugt. Und wenn es mal etwas schwieriger wird, schaltet sich sofort der Geschäftsführer personlich ein.
EInfach klasse und auf jeden Fall weiterzuempfehlen.
Sehr geehrter Herr Hintzen,
vielen Dank für die tolle Anerkennung.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kuntze
Herausragend!
Ich verwende nicht häufig die Eigenschaft "herausragend", um einen Dienstleister zu beschreiben. Die Kuntze GmbH hat sich bei unserer Tür und der Garage als ein herausragender Dienstleister gezeigt.
Wir wohnen in einem architektonisch anspruchsvollem Bungalow mit Schrägdach. Das Türelement ist wesentlicher Bestandteil der Hausfront und mit 4,5 Meter Höhe und zwei Meter breite sehr dominant. Die Originaltür ist Mitte der 70er Jahre aus Holz eingebaut worden. Über zwei Jahre haben wir jemanden gesucht, der uns die Tür bauen kann. Wir hatten nahezu alle namhaften Unternehmen aus dem Köln/Brühler/Bergischen-Raum bei uns. Keiner der Dienstleister hat ein Angebot abgegeben. Die allgemeine Aussage: "Zu kompliziert".
Beim Team von Kuntze haben wir sofort gespürt, dass eine andere Service-Haltung an den Tag gelegt wurde. Besonders erwähnen möchte ich Herrn Stefan Weber, der sehr viel Zeit in die Planung der neuen Tür investiert hat. Er ist die Extrameile gegangen.
Das Team vor Ort hat den Gesamteindruck abgerundet. Pünktlich, zuverlässig und immer mit dem Blick für das Detail.
Wir haben zeitgleich die Garagentore machen lassen. Auch das Sonderanfertigungen. Hier hat er Weber eine Lösung gefunden, die es wirtschaftlich sehr interessant gemacht hat. Während andere Dienstleister mit komplizierten Erneuerungen kamen, hat er Weber eine überraschend kostengünstige Variante gefunden. Keine Frage: auch das sehr hochwertig.
Insgesamt: Für mich einer der besten Handwerksbetriebe, mit denen ich in den letzten Jahren zu tun hatte. Kompliment an das ganze Team. Wir kommen gerne wieder!
Sehr geehrter Herr Gálvez,
eine Rezension, die die Vokabel "herausragend" beinhaltet, erhalten auch wir nicht alle Tage. Sie macht uns daher wirklich stolz auf das von uns bei Ihnen Geleistete.
Selbstverständlich werden alle bei uns, die ihren Anteil an Ihrer ganz besonderen Zufriedenheit haben, von Ihrem Lob erfahren. Das wird sicherlich für Freude sorgen.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kuntze und Stefan Weber
Super Team
Hallo Dirk, das ist sehr nett von Dir!
Grüße
Andreas
Wir sind über eine Empfehlung auf die Firma Kuntze aufmerksam geworden und können diese Empfehlung zu 100% weitergeben! Schon beim Besuch in der Ausstellung wurde uns alles sehr genau und ausführlich erklärt und wir wurden eingehend beraten. Schnell war man sich einig und die Fenster wurden bestellt. Selbst der Bitte nach einem vorgezogenen Einbautermin für 2 Fenster wurde entsprochen, sodass unser Umbau problemlos weitergeführt werden konnte. Der vereinbarte Lieferzeitraum für die anderen Fenster und Balkontüren wurde dann ebenfalls eingehalten. Die Monteure arbeiteten sehr sauber, ruhig und schnell. Es war wirklich eine Freude. Schade, dass nicht alle Firmen/ Gewerke so arbeiten. Mit der Firma Kuntze würden wir jederzeit und bedenkenlos eine Komplettsanierung unseres Hauses vornehmen, wenn dies denn ginge 😉 Fazit: Wenn nochmal etwas an den Fenstern etc. ausgetauscht/repariert werden muss, dann jederzeit wieder mit der Firma Kuntze!
Liebe Kundin, lieber Kunde
es ist wirklich eine Freude, eine solch ausführliche und rundherum tolle Rezension zu lesen.
Ich werde sicherlich herausfinden können, wer der zuständige Projektleiter war und welche Monteure bei Ihnen tätig waren. Ihre Worte werden die betreffenden Kollegen ganz bestimmt ebenso erfreuen wie mich.
Ich bedanke mich herzlich für Ihr tolles Lob
Andreas Kuntze
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
wir bedanken uns sehr für die - im wahrsten Sinne des Wortes - TOP-Bewertung und wünschen viel Freude an den neuen Türen.
Ihr Team der Kuntze GmbH