Erfahrungen mit Küpper + Hoffmann

Mir Konnte leider nicht geholfen werden. Mitarbeiter nicht bemüht zu helfen.
Kleinteile bringen wohl kein Geld rein.
Jeder Kunde sollte mit einem Lächeln/Freude begrüßt/behandelt werden.
Bitte Berücksichtigen: Bewertung Zählt nicht für den Großeinkauf.

Küpper + Hoffmann 15.01.2023

Hallo lieber Herr B. (Aiur),
Danke für das Feedback...schade das es nich so gut geklappt hat...der Kleinteile Verkauf ist leider nicht immer einfach...wir werden das aber nochmals intern diskutieren und besprechen..
Lieben Gruß
Ihr Küpper & Hoffmann Team

Super nettes Personal. Der Inhaber hat uns beim zweiten Besuch bereits mit Namen angesprochen.
Nicht günstig, jedoch zahlen wir das gerne um den lokalen Handel zu stärken. Wir freuen uns schon auf unser neues Badezimmer.

Wir wurden sehr gut und freundlich beraten und sind sehr glücklich mit unserem neuen Badezimmer

Heute wurde unsere Heizung gewartet. Alles ist super gelaufen und die Arbeiten wurden ordnungsgemäß erledigt. Auch wurde bemerkt das wir wohl eine Zirkulationspumpe für Warmwasser haben, die aber nie angeschlossen wurde. Jetzt haben wir nach über 3 Jahren direkt warmes Wasser. Top, kann ich nur empfehlen.

Hat noch nicht einmal Lust ein Angebot zu schreiben.
Vertröstet einen von Tag zu Tag.
Legt bei einem Telefonat den Hörer feige auf.
Firma ist aus meiner Sicht nich zu empfehlen.

Unzuverlässig und Rücksichtslos

Wir haben unsere Heizungsanlage durch die Flut verloren. Betroffen ist ein Privathaus mit psychotherapeutischer Praxis. Bis heute wurden wir bereits ein halbes Jahr hingehalten mit leeren Versprechungen, wobei wir mittlerweile mit mehreren Mitarbeitern und der Leitung zu tun hatten. Rückrufe erfolgten nie (auch wenn meine Sekretärin und ich mehrmals über die Woche verteilt anriefen). Mehrere vereinbarte Ortstermine, für die vielen Patienten abgesagt worden war, wurden ohne Absage verstreichen lassen. Ich wurde zuletzt angewiesen stattdessen alle Gegebenheiten für das Angebot zu fotografieren und etliche Angaben zusammenzutragen, was ich auch erledigte. Daraufhin sollte ich dann "diesmal wirklich" ein Angebot erhalten. Das war Ende August, jetzt haben wir Januar. Danach habe ich noch ein paar mal nachgefragt. Keine Reaktion.

Wenn man schon nicht leisten kann, sollte man wenigstens so ehrlich sein und Interessenten weiterschicken. Wir wurden viele Monate im Glauben gelassen, dass alles seinen Gang gehen würde. Darauf haben wir uns verlassen und uns zunächst nicht weiter umgehört. Aus diesem Grund haben wir immer noch keine Heizung.

Außerdem finde ich es mehr als rücksichtslos, eine psychotherapeutische Praxis zwei Tage lang lahmzulegen wegen angeblichen Ortsterminen, die nicht stattfanden. Dieses Verhalten hat Unbeteiligte geschädigt, die dringend Hilfe brauchten - ganz abgesehen von beträchtlichen Honorarausfällen, die angefallen sind.

Wir können die Firma Küpper und Hoffmann in Verbindung mit der Heizubgsabteilung und Herren Bramer empfehlen. Kompetente Beratung und schnelle sowie sorgfältige Ausführung.

Wie immer sehr kompetent !! Man wird gut beraten !