Erfahrungen mit Küpper + Hoffmann
Bewertungen (139)
Wir sind mit dem Einbau unserer neuen Heizung durch die Firma Küpper und Hoffmann rundum zufrieden. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben klasse gearbeitet. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und bestens organisiert. Alles wurde sauber und ordentlich ausgeführt. Wir würden Küpper und Hoffmann jederzeit wieder beauftragen und können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen!
Einfach perfekt
Wir benötigten wegen einer in die Jahre gekommenen Dusche einen Badezimmerumbau. Unsere alte Duschtasse war zu hoch und die Kabine auch zu eng. Außerdem hatte das Ganze eben schon 25 Jahre auf dem Buckel und war echt durch. Das Problem das auf uns zu kam war die Tatsache, dass wir unser Bad nach unseren Wünschen, hochwertig und zeitlos konzipiert hatten. Wir hatten Bedenken, dass der Umbau dieses Bild zerreissen wird. Ja, die alte Dusche war hin, aber der Rest? Nun ja, nach einiger Recherche war die Ernüchterung groß. Die meisten Betriebe lehnten die Anfahrt ab oder wollten vorab 150 € für einen Kostenvoranschlag. Außerdem wollten wir die Umsetzung unserer Vorstellungen aus einer Hand, da es schwierig ist unterschiedliche Gewerke zu koordinieren. Und dann standen wir in Euskirchen bei der Fa. Küpper und Hoffmann. Schon relativ genervt und hoffnungslos nach den ersten Rückschlägen trafen wir auf Hr. Reifenberg, der uns trotz seiner Stellung als Prokurist beriet. Überraschung: Die Baustelle konnte übernommen werden und ein Kostenvoranschlag kostet nichts. Prima! Meine Idee mit einer bodengleichen Dusche und einem Pumpsystem im Syphon bekam ich schnell ausgeredet. Aber nicht, weil man das nicht umsetzen könne, sondern mir wurde mit überzeugenden Argumenten erläutert, dass diese Variante nicht angeboten wird, weil sie zu störanfällig sei. In der Folge wurde uns eine umsetzbare Lösung aufgezeigt, die hochwertig ist und zugleich perfekt zu unserem Bad passt. Herr Reifenberg kam kurz nach diesem ersten Termin bei uns zuhause vorbei und besichtigte unsere Voraussetzungen und machte ein erstes Aufmaß. Nach 2 weiteren Terminen stand der Plan für die Zukunft unseres Bades. Statt Fliesen entschieden wir uns für Wandplatten aus Dibond-Material. Da sind der Phantasie keine Grenzen gesetzt und es gibt für jeden Geschmack ein Dekor. Sparen konnten wir -nach Absprache- auch etwas, da ich die alte Dusche selbst ausgebaut und entsorgt habe. Ein ca.-Termin zum Realisierungsbeginn gaben wir vor. Da es genügend Vorlaufzeit gab, konnte die Umsetzung dann auch zeitnah zu diesem Termin erfolgen. Zuvor mussten wir natürlich eine Anzahlung leisten, was ich aber als normal und angemessen empfinde. Der Installateur, der die Hauptarbeit bei uns leistete (Eduard?) war ein echter Könner. Jeder Handgriff saß. Egal ob es das Verlegen der Wasseranschlüsse war, das aufmodellieren für die Wandplatten, das Setzen der neuen, barrierearmen Duschwanne, das Anbringen der "riesigen Armatur", der sperrigen Seitenwand und auch der Tür. Alles wurde sauber, ordentlich, passgenau und mit fühlbarer Leidenschaft für den Beruf erledigt. RESPEKT! Wenn es bauliche Herausforderungen gab wurden wir immer in Kenntnis gesetzt. Die Lösungsoptionen wurden uns aufgezeigt und nach unserer Entscheidung auch unmittelbar umgesetzt. So stelle ich mir kompetente Handwerkerarbeit vor. Hut ab!
Nach den Vorarbeiten des Installationsteams an einem Donnerstag und Freitag, kam montags darauf der Schreiner mit unseren neuen Wandplatten. Auch hier erlebten wir echte Handwerksarbeit und das sogar aus Meisterhand. Das Thema war aber tatsächlich in einigen Stunden erledigt. Die Platten waren an der Wand und es konnte tags darauf mit der Installation weitergehen. Auch der ganze Rest wurde mit der gleichen Hingabe und Sorgfalt erledigt. Um meine hier geschriebenen Worte zu unterstreichen, habe ich Vorher/Nachher-Bilder des Badezimmers hier mit eingestellt. Ich denke Bilder sagen oft mehr als 1.000 Worte und mein "Nachher-Bild" sollte auch den letzten Zweifler überzeugen. Da sag' ich zum Schluß nochmal "Danke Herr Reifenberg, danke an das komplette Installationsteam und danke Firma Küpper & Hoffmann!
Schnelle und freundliche Kommunikation am Telefon.
Badsanierung im Sommer 2025
Alles hat reibungslos funktioniert.
Einhaltung von Terminen, freundliche Mitarbeiter, Fliesenleger, Elektiker, Installateur etc alle freundlich und zuverlässig.
Auch Abriss des alten Bads mit sehr wenig Schmutz im restlichen Haus, da alles professionell abgedichtet und abgeklebt wurde.
Wir haben die Firma Küpper & Hoffmann kürzlich mit der Umstellung auf eine Wärmepumpe beauftragt. Die Beratung und Planung waren äußerst positiv. Der vereinbarte Zeitplan wurde genau eingehalten. Top Service. Dank für die erstklassige Arbeit! Empfehlenswert!
Sehr geehrter Hr. Vey,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, Planung und Umsetzung Ihrer Wärmepumpe so zufrieden sind. Besonders schön ist es für unser Team zu hören, dass auch die termingerechte Ausführung und unser Service positiv wahrgenommen wurden.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wärmepumpe.
Ihr Team von Küpper & Hoffmann
Die Bad Beratung bei Herrn Vohsen war sehr gut und der Ausstellungsraum ist sehr groß und Licht durchflutet. Sehr zu empfehlen - vielen Dank.
Sehr geehrter Hr. Bernd G,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Badberatung bei Herrn Vohsen so zufrieden waren und Ihnen auch unser Ausstellungsraum gefallen hat. Eine persönliche und angenehme Beratung ist uns besonders wichtig.
Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung und Ihren Besuch bei uns!
Ihr Team von Küpper & Hoffmann
6 von 5 Sternen Wärmepumpen-Installation:
Heute wurden die Arbeiten abgeschlossen, vom Montage-Mitarbeiter bis zum Projektleiter M.C., waren alle überaus freundlich und haben dazu saubere Arbeitet geleistet, bin froh hier die richtige Entscheidung getroffen zu haben.
Sehr geehrter Hr. Schmitz,
vielen Dank für diese großartige Bewertung – 6 von 5 Sternen nehmen wir natürlich sehr gerne entgegen;)))
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Installation Ihrer Wärmepumpe und unserem gesamten Team so zufrieden waren. Ihr Lob für die freundliche Zusammenarbeit sowie die saubere Ausführung geben wir gerne an unsere Monteure und den Projektleiter Hr. Chougrad, weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich für Küpper & Hoffmann entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wärmepumpe!
Ihr Team von Küpper & Hoffmann
Sehr geehrtes Küpper & Hoffmann Team,
auf diesem Wege möchten wir uns ganz herzlich für die großartige Unterstützung bedanken – ganz besonders bei Herrn Jens Poesgen für die hervorragende Abwicklung zwischen Ihrer Firma und der Firma Viessmann.
Nachdem unsere Wärmepumpe Ende Januar eine Störung hatte, setzte ich mich mit Herrn Poesgen in Verbindung. Er reagierte sofort und schickte umgehend einen Monteur zu uns. Dieser stellte einen Schaden fest, der nicht direkt behoben werden konnte. Die Anlage wurde daraufhin in den Notbetrieb versetzt, sodass wir weiterhin eine warme Wohnung hatten.
Herr Poesgen nahm anschließend Kontakt mit Viessmann auf. Bereits nach wenigen Tagen kam ein Techniker von Viessmann zu uns vor Ort und stellte einen größeren Schaden fest. Dieser wurde direkt an Küpper & Hoffmann weitergeleitet, sodass alle notwendigen Schritte eingeleitet wurden, um die Reparatur schnellstmöglich zu organisieren.
Obwohl unsere Anlage nicht mehr in der Garantie war, nahmen wir zusätzlich Kontakt mit Viessmann auf und fragten nach einer Kostenübernahme. Erfreulicherweise erhielten wir sehr schnell die Rückmeldung, dass die kompletten Reparaturkosten – einschließlich des Austauschs des Wärmetauschers – übernommen werden.
Auch wenn die gesamte Abwicklung etwas Zeit in Anspruch nahm, sind wir mit dem Ablauf und der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Selbst die erhöhten Stromkosten, die durch den Notbetrieb der Anlage entstanden sind, sollen noch erstattet werden.
Daher möchten wir uns noch einmal ganz herzlich für die sehr gute Zusammenarbeit bedanken – bei der Firma Küpper & Hoffmann, insbesondere bei Herrn Jens Poesgen, sowie auch bei der Firma Viessmann.
Mit freundlichen Grüßen
A. K.
Hallo Hr. Krieger,
vielen Lieben Dank für Ihre offenen und lobenden Worte.
Wir sind als Team für alle Belange unsere Kunden zu erreichen und nehmen uns für die Fragen der Kunden, und die Bearbeitung der Fragen die nötige Zeit.
In Ihrem Falle geben wir das "Lob" natürlich an den Kollegen Hr. Poensgen weiter.
Lieben Gruß
Ihr Küpper & Hoffmann Team
Sehr große Ausstellung. Man kann sich hier gut Inspirationen holen.
Herr Eich hat mich super beraten und mich beim Kauf von Heizungsventile schnell und hilfsbereit unterstützt.
Hallo Hr. Mergner,
vielen Lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir geben Ihr Feedback gerne an den Kollegen, Hr. Eich, weiter.
Lieben Gruß
Ihr Küpper & Hoffmann Team
Hallo "sehammer1",
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Küpper & Hoffmann Team