Erfahrungen mit KTM Gebäudetechnik
Bewertungen (69)
Top Mannschaft
KTM Gebäudetechnik ist ein sehr guter und freundlicher Partner wenn es um z.B eine neue Heizung geht .
Wir mussten eine neue Heizung haben und sind auf Empfehlung zu KTM gegangen. Und das war eine Gute Entschuldigung . Zunächst kam der Chef und hat uns sehr ausführlich und gut beraten.
Nach unserer Entscheidung kam das Team und hat die neue Anlage mit guter Arbeit installiert.
Ich kann diese Firma jederzeit empfehlen 👍👍
Wartung an der Heizung wurde durchgeführt. Mitarbeiter hat dabei nicht die entsprechende Wartung im Gerät zurückgesetzt. Eine Woche später zeigte die Heizung eine entsprechende Meldung, sowie eine Statusmeldung-Brenner verriegelt, kein Wasserdurchfluss. Meldung S.154.
Meldung bei KTM und der Mitarbeiter der die Wartung vorgenommen hatte, kam vor Ort und entschuldigte sich für seinen Fehler, Wartung nicht zurückgestzt. Fehler können ja passieren! Die Meldung S.154 musste er selber bei Viessmann nachfragen. Viessmann schaltete sich auf die Heizung auf und teilte dem Mitarbeiter von KTM mit, Heizung ist in Ordnung.
So weit, so gut. Erschreckend war, dass ich Tage später für die Anfahrt zu mir Fehlerbehebung und Eruierung der Meldung S.154, eine Rechnung erhielt. Finde ich unverschämt. Fehler sind von mir nicht gemacht worden, sondern KTM. Schriftlich reklamiert und Sachverhalt müsste geklärt werden. Daraufhin erhielt ich eine unverschämte nd arrogante Mail eines Meisters zurück, wo man keinen Kontakt mehr zu mir wünsche, keine Arbeiten mehr durchführe und ich diese Firma nicht mehr kontaktieren soll.
Über so ein Verhalten und so eine Reaktion, nicht zu Fehlern zustehen und einem Kunden auch noch diverse Kosten auf die Augen zu drücken, kann man nur den Kopf schütteln und sich fragen, was ist das für eine Firma. Nie wieder!!!!!!!!!!!
Das letzte Verhaltens, für
Kompetent, professionell und ein echter Sepzialist bei Wärmepumpen!
Wir haben im Wintern in unserem Haus von 1958 eine alte Ölheizung gegen eine Sole-Wasser-Wärmepumpe getauscht. Andere Firmen sind davor zurückgeschreckt.
KTM aber trat dank ihrer langjähriger Erfahrung und Kompetenz souverän auf und konnte die nötigen Komponenten und Arbeiten gut und passend abgeschätzt. Die durchweg netten und höflichen Installateure haben sehr sauber und auch zu den ausgemachten Terminen zuverlässig gearbeitet. Die Anlage läuft nun perfekt - Danke and das gesamte KTM-Team!
KTM können wir für hochwertige Arbeiten im Heizungsbereich abosulut weiterempfehlen.
Wir haben die Fa. KTM für unsere drei Immobilien in den letzten 16 Jahren für verschiedene zahlreiche Tätigkeiten beauftragt und sind immer sehr zufrieden. Weiterhin hat mein Bruder und meine Mutter die Dienste der Fa. für verschiedene Tätigkeiten in Anspruch genommen.
Die Mitarbeiter waren immer pünktlich, freundlich, professionell und haben die Arbeiten sehr gut ausgeführt. Beratungen durch Herrn Kaiser zu Installationen oder Problembehebungen erfolgten ebenfalls stets zur vollsten Zufriedenheit.
Bei anderen Firmen habe ich mehrmals feststellen müssen, dass Anfragen komplett ignoriert wurden, Mitarbeiter extrem verspätet oder gar nicht erschienen usw.
Dies habe ich bei KTM nie ansatzweise erlebt und werde die Firma daher zukünftig immer wieder gerne in Anspruch nehmen und kann sie mit gutem Gewissen weiter empfehlen.