Erfahrungen mit Kopke GmbH
Bewertungen (35)
Nicht gut die Terme gewartet hat wasser raus gelassen und nicht nachgefüllt und viel zu teuer für das er um die Ecke ist☹
Auch wir haben unser Bad mit der Fa. Kopke grundrenoviert und können uns den letzten beiden positiven Rezensionen voll und ganz anschließen:
- gründliche und umfassende Beratung
- Berücksichtigung unserer Wünsche und Vorstellungen
- alters- und behindertengerechte Planung
- exakte Termineinhaltung und zügiges Arbeiten. In insgesamt nur 10
Arbeitstagen wurde das alte Bad entsorgt und das neue fertiggestellt.
- alles aus einer Hand: Abbruch, Installationen, Verfliesung etc.
- sauberes und sorgfältiges Arbeiten
- freundliche, mitdenkende und flexible Mitarbeiter
- mehrfache Betreuung durch den Firmenchef während der Bauphase
Ergebnis: ein tolles, gut aussehendes und funktionales neues Bad
Im Juni 2018 hatten wir die Firma Kopke zu Besuch in unserem Haus. In weniger als drei Wochen wurde unser gesamtes Bad komplett saniert, ein Wasserschaden behoben und getrocknet und ein wunderschönes neues modernes Bad installiert. Die überaus freundlichen und hilfsbereiten Angestellten machten uns das Leben auf der Baustelle im Haus sehr angenehm. Alle Arbeitswege durch das Haus wurden gründlich abgedeckt und abgeklebt und der übliche Baustaub, der bei solchen Arbeiten entsteht, wurde mit einem Abzugsgerät durch das Fenster abgesaugt. Alle Arbeiten wurden von den kompetenten Fachkräften mit uns abgesprochen und von Herrn Kopke regelmäßig abgenommen. Das Ergebnis ist ein fachgerecht geplantes und eingebautes hochwertiges Bad, in dem man sich nur wohl fühlen kann. Ein herzliches Dankeschön von uns an die Firma Kopke und Mitarbeiter.
Die Firma Kopke können wir bedingungslos empfehlen!
Hier passt einfach alles: Zeitnah nach unserer Kontaktaufnahme wurde ein Besichtigungstermin vor Ort vereinbart.
Auch das sehr detaillierte Angebot kam unmittelbar nach einem Besuch/Gespräch in den Ausstellungsräumen bei der Fa. Kopke.
Anschließende Änderungswünsche unsererseits wurden ebenfalls zeitnah eingearbeitet. Dann war es endlich soweit:
Pünktlich am vereinbarten Tag ging es mit der Baustelleneinrichtung los: Unsere empfindlichen Natursteintreppen wurden
sorgfältig abgeklebt, sämtliche Laufwege wurden ebenfalls abgedeckt. Das ist keine Selbstverständlichkeit, bei der Fa. Kopke
aber schon. Am Ende des ersten Tages war das WC in den Rohbaustand gesetzt (siehe Bild), ein paar Tage später konnten wir
uns an einem fix und fertigen WC-Raum erfreuen (siehe Bild)
Bei der Fa. Kopke kommt alles aus einer Hand: Sanitär, Fliesen,
Maler, Trockenbau usw. Dadurch entstehen keine unerfreulichen Wartezeiten, weil auf externe Unternehmen gewartet werden muss.
Die hausintere Kommunikation ist lobenswert, auch die Monteure sind sehr freundlich und vor allem flexibel. Bei einer Renovierung
eines älteren Bades stößt man zwangsläufig auf Unvorhersehbarkeiten wie beispielsweise einem bröckligen Estrich und auch für
solche Vorkommnisse wird schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden. Wir werden im März/April 2018 mit der Fa. Kopke eine
weitere Badsanierung vornehmen und wir sind dieses Mal ganz "gechillt", da wir wissen, dass alles reibungslos funktionieren wird
und freuen uns schon auf unser neues Bad!
Sehr geehrte Frau Gonzalez,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bemüht unsere Arbeiten so gut wie möglich auszuführen und einen bestmöglichen Kundenservice anzubieten. Dazu gehört auch, dass wir Reklamationen sehr ernst nehmen, doch leider haben Sie uns nicht die Möglichkeit gegeben den Mangel, den Sie nach der Wartung festgestellt haben, zu beheben. Das bedauern wir sehr. Zudem stellt sich die Frage was unser Monteur an der Therme nicht gut gewartet hat. Dies können wir an Ihrer Rezension leider nicht erkennen.
Der Preis für die Wartung hat nichts mit der Entfernung zu tun. Wie Sie auf dem der Rechnung beigefügten Arbeitsbericht ersehen können, wurden keinerlei An- und Abfahrtskosten berechnet. Zudem waren die Elektroden Ihrer Heizungsanlage abgenutzt und mussten ersetzt werden.
Es wäre sehr freundlich, wenn Sie sich in Zukunft direkt an uns wenden, wenn Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Ihr Kopke-Team