Erfahrungen mit KÖSTERS Sanitär und Heizung
Bewertungen (49)
Unser Heizkessel hat von heute auf morgen den Geist aufgegeben. Wir haben die Firma Kösters an einem Dienstag kontaktiert. Anschließend Freitag einen Termin zum Anschauen und zur Beratung ausgemacht. Montag hatten wir schon den Kostenvoranschlag und Donnerstag unseren neuen Heizkessel!
Eine sehr kompetente Firma 👍👍
Gearbeitet wurde auch sehr sauber.
Wir sind sehr zufrieden und können die Firma weiterempfehlen.
Vor Ort Besichtigung wurde durchgeführt und anschließend wurde ein Auftragszettel unterschrieben. Bei Terminabsprache wurden über diese Kosten nicht aufgeklärt. Wir wollten lediglich ein Angebot haben. Der Techniker hat die Messung von 2 Heizkörpern in die Länge gezogen, insgesamt 45 Minuten. Jetzt muss ich umsonst zahlen, obwohl man dies auch per Email bzw. telefonisch klären konnte.
Wir können die Firma Kösters absolut empfehlen.
Durch einen Rohrbruch am Freitagnachmittag hatten wir nach einem Anruf dort bereits nach einer halben Stunde den Notdienst da, der das Leck orten konnte, die Leitung abgeklemmt hat und uns so über das Wochenende geholfen hat.
Am frühen Montagmorgen kamen bereits seine Kollegen zur endgültigen Reparatur. Die Arbeiten wurden zügig und kompetent erledigt. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich gewesen.
Besonders erwähnenswert ist in dieser Pandemie, dass sie uns berichteten, dass die Mitarbeiter zweimal wöchentlich Coronatests machen und auch durchgehend bei uns im Haus Masken trugen.
Es lohnt sich immer, einen regionalen Handwerker zu beauftragen. Wir werden es jedenfalls immer wieder tun.
Sehr kompetente, fachliche und das wichtigste - eine ehrliche Beratung. Bei Fragen rund um Heizung und Sanitär ist die Firma Kösters ab sofort mein erster Ansprechpartner.
Leider erwähnen Sie bei Ihrer Kritik nicht, dass der Rechnungsbetrag im Auftragsfall verrechnet wird. Von in die Länge gezogen zu sprechen ist vielleicht auch ein wenig eigenartig, wenn Sie uns gegenüber am Telefon die gute und ausführliche Beratung erwähnten, zumal in den 45 Minuten berechneter Zeit auch die An- und Abfahrt enthalten ist. Es scheint nach Ihrer Kritik auf jeden Fall so, als wären Sie gar nicht ernsthaft an einer Auftragsvergabe interessiert gewesen, denn dann hätten Sie mit der Rechnung und der Zusage, diese im Auftragsfall zu verrechnen, keine Probleme.