Erfahrungen mit Kiefer Gebäudetechnik GmbH
Bewertungen (58)
Bei mir wurde eine Wärmepumpe installiert. Ich war mit der Arbeit von Firma Kiefer hoch zufrieden. Von der Beratung bis zum Handwerker. Diese Firma kann ich nur weiterempfehlen.
Nach 29 Jahren als Kunde der Fa. Kiefer wurde mir beim Anruf, die Heizung spränge nicht an, der Bescheid gegeben, die Fa. hätte gerade keine Kapazitäten frei. Dies in ziemlich genervten Ton. Technisch war ich insgesamt zufrieden, auch wenn ich es manchmal etwas teuer fand (nur für obendrauf: € 30.- für den Anruf bei einer anderen Firma).
Den Auftrag für eine neue Heizung hat jetzt natürlich ein anderer Heizungsbauer.
Nicht zu empfehlen. Für über 1200 € Heizung gereinigt und gewartet und dann weil es anschließend immer noch undicht war festgestellt das die Brennkammer ein kleines Loch hat. Das Ersatzteil gibt es aber nicht mehr deshalb sollten wir komplette Heizung austauschen. Zum Glück gibt es Ebay. Nie wieder Kiefer Gebäudetechnik ;-(((
Nicht zu empfehlen. Hohe 5 Stellige Summe bezahlt und es funktioniert immer noch nicht.
Die Damen am Telefon haben keine Ahnung von Ihrem Job.
Die Monteure halten sich für etwas besseres. Und schlagen dinge vor die am Ende nicht funktonieren.
FINGER WEG
Die Professionalität und der Umgangston des Monteurs ließen stark zu wünschen übrig. Sein Verhalten war unfreundlich und arrogant, was eine unangenehme Atmosphäre schuf. Auffällig war dies auch im Umgang mit seinem Auszubildenden, der sehr streng und unangenehm behandelt wurde.
Während des Einsatzes wurde ich über meine Pflichten als Mieter in einer Weise belehrt, die ich als unangebracht empfand. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass gewisse Arbeiten, die letztendlich vom Monteur durchgeführt wurden, eigentlich in meiner Verantwortung liegen. Obwohl ich das nie verlangt habe.
Ein weiterer Punkt, der mir Unbehagen bereitete, war die Abrechnung. Es wurden 1,5 Stunden Arbeitszeit in Rechnung gestellt, obwohl der Monteur lediglich 50 Minuten vor Ort war. Die Begründung, dass Fahrkosten inkludiert sind, erscheint mir unverständlich, da der Firmenstandort nur 5 Minuten entfernt ist.
Insgesamt war ich mit der Dienstleistung und dem Kundenkontakt sehr unzufrieden und hoffe auf Verbesserungen im Service und Umgang mit Kunden seitens der Firma Kiefer.
Die Kommunikation per E-Mail, um einzugreifen und ein Wasserproblem zu beheben, war enttäuschend und zum Glück ist es nicht so schlimm wie das Problem bei mir zu Hause.
und dann empfehle ich nicht
Top Handwerk...
Firma ist absolut nicht zu empfehlen. Nach ein paar Jahren hat sich herausgestellt, dass Kiefer-Krämer eine falsche Umwälzpumpe, in unserem Fall eine Alpha 1 anstatt einer Alpha Solar, eingebaut hat, die gar nicht für Solaranlagen geeignet ist. So ein Fehler darf nicht passieren.....
Sehr gut