Erfahrungen mit Kiefer Gebäudetechnik GmbH
Bewertungen (58)
1A Handwerksbetrieb , gute Beratung und gute Arbeit .
1A Handwerksbetrieb , gute Beratung und gute Arbeit .
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank Ihr Feedback und Ihre hervorragende Bewertung.
Mängel werden nicht behoben. Als meine neue Anlage installiert wurde, wurden die Heizkörper und Fußböden nicht aktiv gespült. Luft ohne Ende und das jahrelang dass sich nicht so ablassen lässt. Wenig Kompetenz der Mitarbeiter. Als endlich nach mehr als 2 Jahren das Problem behoben wurde, besteht man auf Begleichung der Rechnung. Null Kundenfreundlichkeit. Finger weg von dieser Firma!
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit den Arbeiten nicht zufrieden waren. In einem Gespräch nehmen wir gerne Stellung zu unseren Arbeiten.
Bereits am Telefon unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert. Wahrscheinlich war der offene Reparaturauftrag zu klein als dass man ihn ernst nehme.
Wir hatten sechs Jahre einen Wartungsvertrag für unsere Gas-Zentralheizung. Dieses Jahr fiel die Rechnung plötzlich 50% höher aus. Der Monteur hatte (ohne Nachfragen) sowohl den Zündmechanismus als auch das Thermoelement getauscht. Blöd nur: das Thermoelement wurde erst letztes Jahr (ebenfalls von der Fa. Kiefer) getauscht, war also nicht mal 14 Monate alt! Und es kann nicht defekt gewesen sein, denn ohne das Teil läuft die Heizung nicht. Die ausgebauten Tauschteile hatte der Monteur natürlich praktischerweise mitgenommen, sodass sich nicht mehr nachvollziehen lässt, ob sie verschlissen waren (oder überhaupt getauscht wurden).
Auf telefonische Nachfrage, ob es keine Garantie auf Ersatzteile gäbe, wurde die Dame am Telefon ziemlich schnell extrem pampig. Es würde kein Teil getauscht, wenn es nicht absolut nötig sei. Und genau das ist glatt gelogen. Hier wurde absichtlich die Rechnung aufgebläht. Kein Thermoelement ist nach einem Jahr so verschlissen, dass es "vorsorglich gewechselt" werden muss. Dazu keinerlei Einsicht seitens der Fa. Kiefer, im Gegenteil, ich muss mir noch vorwerfen lassen, keine Ahnung von der Materie zu haben. Die Dame verglich es (um es mir als Laie wohl begreiflich zu machen!?) mit den Zündkerzen im Auto: natürlich kann ich die alle vier Wochen tauschen, davon fährt das Auto aber auch nicht schneller.
Übrigens: das letzte Thermoelement wurde laut Wartungsplan erst nach vier Jahren von der Fa. Kiefer vorsorglich ausgetauscht.
Fazit: Der Gang zum Anwalt lohnt sich nicht. Ich hab zwar eine Rechtschutzversicherung, aber meine Nerven sind mir dafür zu schade. Ich habe meinen Wartungsvertrag gekündigt. Für 150 EUR pro Jahr erwarte ich ein wenig Kundenservice und Vertrauen – das ist leider beides bei der Firma Kiefer nicht vorhanden.
Die Studentenappartments im Haus Athena sind in miserablem Zustand und werden zu einem schlechten Preis-Leistungsverhältnis vermietet.
Man teilt sich zu zweit Dusche und Toilette im Vorraum, Küchenplätze stehen gegen Aufpreis im Keller zur Verfügung.
Die neue Heizungsanlage wurde seit 6 Monaten noch nicht in Betrieb genommen
An den Fenstern und in der Toilette bildet sich trotz ständiger Belüftung Schimmel, der bei Beschwerden notdürftig übermalt wird. Auf dem Gang stinkt es nach Abfluss und die Mülltonnen werden zu selten geleert.
Seit Juni 2015 wird, statt die bestehenden Probleme zu beheben, ein neues Stockwerk auf das Haus gebaut, was mit erheblichem Baulärm verbunden ist. Dies wurde zu Mietbeginn im Januar mit keinem Wort erwähnt. Einer Mietminderung wurde nicht zugestimmt.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank Ihr Feedback und Ihre hervorragende Bewertung.