Erfahrungen mit Juno Solar Home
Bewertungen (459)
Mit Herrn Sven Zeibig sind wir an einen sehr kompetenten Berater getroffen, der uns zu jedem Thema und Anliegen konkrete Auskünfte geben konnte. Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt super beraten gefühlt. Angeboten wurden uns Top Geräte zu wirklich guten Preisen, verglichen zum Markt!
Eine Riesenenttäuschung! 9 Monate nach meiner ersten Teilzahlung sind zwar über 15000€ von mir an die Fa Juno Solar geflossen, aber noch keine Wattsekunde Strom über die Anlage. Beratung und Planung waren gut, aber die Umsetzung ist eine Katastrophe. Sie bekommen es einfach nicht fertig...
Von Vertrieb (H.Göthel,H.Buhr)über Bauleitung mit Montageteam bis H.List als Elektriker eine professionelle Ausführung.
Eine klare Weiterempfehlung👍
2,5 Tage für 32 Platten , technik Kabel wechselrichter und Batterie montieren ..
bis jetzt absolute Top Arbeit , freundlich sauber , schnell … ( Danke an Stanislav & Kollegen ) - hoffentlich kommt der Elektriker zeitnah und kann den ersten Top !!! Eindruck abrunden . Auch Herr Andy Göthel hat bei Fragen ein offenes Ohr . Bitte den Auftrag genauso beenden wie er bis jetzt läuft. Vielen Dank.
Update : der Elektriker kam nach einer Woche . Also 3 Wochen gesamt mit Gerüstbau. Die Anlage läuft . Die Sonne fehlt noch aber mit 32 Platten 13,8 kw kommen wir auch bei dem schmudelwetter tagsüber halbwegs autark hin . Ich bin sehr begeistert, muss aber sagen das man als Auftraggeber auch ein stückweit mitspielen und mitdenken sollte. Danke an Juno Solar ( hauptsächlich Andy Göthel Außendienst , Stanislav Bauteam und Olli der Elektriker)
Gesamtbewertung: 3,7/5 ⭐
Aus meiner Sicht hat Juno Solar bei meinem Auftrag insgesamt eine gute Arbeit geleistet. In der B-Note gibt es jedoch Abzüge für fehlende Kundenorientierung.
Meine Bewertung basiert auf drei für mich wesentlichen Kategorien, die ich gewichtet und bewertet habe:
Kategorie 1 - Gewichtung 40%: Montage 3,67/5 ⭐⭐⭐⭐
a) Montage (Module & Speicher) 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Hr. Izzo und seine drei Kollegen (Team 19) haben professionell und pragmatisch gearbeitet und einen super Job gemacht.
b) Elektriker (Anschluss der PV-Anlage) 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Der Elektriker war sehr kompetent und unglaublich zuvorkommend. Er hat schnell gearbeitet und sich die Zeit genommen mir alle Fragen in Ruhe zu beantworten. Mehr kann man sich nicht wünschen.
c) Umsetzungsdauer 1/5 ⭐
Mir wurde eine Umsetzungsdauer von drei Monaten im Verkaufsgespräch versprochen. Tatsächlich hat es bis zum Anschluss meiner Anlage durch den Juno Solar-eigenen Elektriker über 8 Monate gedauert.
Kategorie 2 - Gewichtung 40%: Preis-Leistungsverhältnis 4/5 ⭐⭐⭐⭐
Im Vergleich mit unterschiedlichen Anbietern hat Juno Solar mir für meine Anforderungen ein gutes Angebot gemacht. Wären die Absprachen eingehalten worden, die ich mit meinem ersten Ansprechpartner getroffen hatte (s. Kategorie 3), wäre es mit Abstand das beste Angebot gewesen. Da einige Absprachen im Nachhinein zurückgenommen wurden, ist es nun "nur" noch ein gutes Angebot für mich. Daher rührt der Abzug eines Sternes in dieser Kategorie.
Kategorie 3 - Gewichtung 20%: Kundenbetreuung 3/5 ⭐⭐⭐
a) Vertrieb 1/5 ⭐
Aus firmeninternen Gründen wurde nach Abschluss des Vertrages mein Juno Solar-interner Ansprechpartner (Vertriebler) geändert. Dadurch waren alle Absprachen mit meinem vorherigen Ansprechpartner obsolet, was mir große Nachteile eingebracht hat. Dieser Umgang mit Absprachen, die zwischen einem Firmenrepräsentanten und einem Kunden getroffen wurden, ist aus meiner Sicht das Gegenteil von Kundenorientierung.
b) Telefon-Hotline 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Die Mitarbeiterinnen in der Zentrale, welche die "Telefon-Hotline" betreuen waren jederzeit gut erreichbar, haben kompetent gearbeitet und mir stets weitergeholfen.
Freundliche, fachlich fundierte Beratung, meine
Vorstellungen wurden berücksichtigt und die Anlage in kurzer Zeit sauber installiert.
Sie versieht seit drei Monaten "ordnungsgemäß" ihren Dienst. DANKE
Super Vorbereitung, saubere Montage, super Einweisung. Es war alles gut abgestimmt!
Meine klare Empfehlung vom Auftrag bis Aufbau alles problemlos
kann über die fa.juno solar nur gutes berichten.die zusammenarbeit war sehr konstrukiv und erfolgreich. außerdem war die photvoltaikanlage von juno solar wesentlich preiswerter als als die von anderen anbietern.
Hallo Herr König,
vielen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns sehr.
Sonnige Grüße
Ihr Team von Juno Solar.
Die Firma Juno Solar hat bei uns eine Photovoltaikanlage errichtet und ich muß sagen, das die Monteure vom Team 23 dies mit viel Professionalität und Leidenschaft ausgeführt haben. Mit dieser sauberen Leistung kann ich Juno Solar nur wärmstens empfehlen.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback Herr Nestler, das Kompliment geben wir gerne an das Team weiter.
Empfehlen Sie uns gerne weiter, wir würden uns sehr darüber freuen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team von Juno Solar
Vielen Dank für das positive Feedback, das wir gerne an die Teams weiterleiten.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team von Juno Solar.