Erfahrungen mit Jürgen Gercke GmbH & Co. KG
Bewertungen (34)
★☆☆☆☆
Wir hatten diesen Sanitärbetrieb angefragt, uns ein Angebot für eine Reparatur zu erstellen. Zwei Mitarbeiter kamen zeitnah vorbei, haben sich die Situation vor Ort angesehen, eine Empfehlung ausgesprochen und alles dokumentiert. Soweit zunächst alles in Ordnung.
Statt des angekündigten Angebots erhielten wir jedoch lediglich eine Rechnung für die Besichtigung bzw. den entstandenen Aufwand. Ein Angebot haben wir bis heute nie bekommen. Nachfragen unsererseits blieben unbeantwortet. Das Einzige, was zuverlässig zugestellt und nachverfolgt wurde, war die Zahlungserinnerung für die Rechnung.
So stellt man sich kundenorientierten Service nicht vor. Zeit und Geld investiert ohne irgendeinen Gegenwert zu erhalten. Danke für nichts.
Diese Firma hat bei mir eine Reparatur der Heizung ausgeführt. Diese dauerte ca. 20Min.!! Leider habe ich auf den guten, seriösen Ruf dieser Firma vertraut, denn ich habe im guten Glauben den Arbeitschein unterschrieben.... das war ein teurer Fehler!! Denn es wurden 2,5 Std!!! abgerechnet.
Ein telefonischer Rückruf zur Klärung erfolgte leider auch nicht. So das ich davon ausgehe, das dieses Vorgehen Methode hat. Da ich in einer WEG lebe, werde ich anregen das wir uns von diesem Dienstleister trennen.
Diese Firma hat nochv weniger Ahnung von ein Hydraulischen Abgleich als ein Laie.
Nur unhöfliche Aussagen und falsche Einstellungen so dass es nach deren Einstellung zu Schimmelbildung kam.
20 Jahre ohne Schimmel - die Firma kommt, kurze zeit später Schimmelbildung!
Aussage war das der Abgleich nach "eigenen ermessen" stattfand . Ein Jahr später nachjustiert und wieder nur Probleme. Ein Stern ist noch zu viel !
Arbeiten vom Feinsten und immer informativ kooperationsbereit , hier dird sehr guter Handwerksservice geboten
Erstklassige Firma, sehr zu empfehlen!
An Zuverlässigkeit, Kompetenz und Freundlichkeit nicht zu überbieten. 10 Punkte von 10
Kaum eine schriftliche Anfrage geschickt kam prompt eine Rückmeldung mit dem freundlichen Hinweis dass ich mich an eine falschen Adresse gewendet habe (ich wollte einen Sanitärinstallateur aufsuchen).