Erfahrungen mit JB Sanitär Heizungstechnik

Vor ca 5 Wochen habe ich diese Firma kontaktiert, weil bei meiner Viessmann-Gasheizung im Keller ständig Wasser aus dem Abgasrohr tropft.

Zunächst lief alles recht vielversprechend: Zwei Mitarbeiter kamen relativ schnell vorbei, versuchten das Rohr auseinanderzubauen und erklärten schließlich, dass ihnen bestimmte Dichtungen fehlen würden. Diese sollten bestellt und anschließend eingebaut werden.

Das war vor ca 5 Wochen! Seitdem: absolute Funkstille!

Kein Rückruf, keine Terminvereinbarung, keine Rückmeldung – einfach nichts! Das Wasser tropft bis heute weiter, und offenbar interessiert es bei dieser Firma niemanden, ob das Problem behoben wurde oder nicht.

Ich finde es unglaublich, wie man einen Kunden mit einem bekannten Problem an einer Gasheizung einfach so lange im Stich lassen kann. Wenn man Ersatzteile bestellen und wiederkommen möchte, sollte man sich auch an diese Zusage halten – oder zumindest den Kunden informieren.

Für mich ist das ein völlig unprofessioneller und unzuverlässiger Kundenservice. Vertrauen sieht definitiv anders aus.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diese Firma leider absolut nicht weiterempfehlen.

Nachtrag vom 16.10.2026:

Nach Veröffentlichung dieser Bewertung hat sich die Firma umgehend telefonisch bei mir gemeldet, sich für die entstandene Situation entschuldigt und angeboten, das Problem kurzfristig zu beheben.

Ich möchte der Fairness halber auch diese positive Reaktion erwähnen. Allerdings habe ich inzwischen eine andere Firma mit der Reparatur beauftragt, da ich nach der langen Wartezeit und der fehlenden Kommunikation das Vertrauen verloren hatte.

Ich hoffe, dass die Firma meine Kritik zum Anlass nimmt, ihre Kundenkommunikation künftig zu verbessern.

Wirklich erschreckend. Hatten eine mündliche Absprache mit dem Chef über ca. 500€ für einen neuen Küchenanschluss.
Nach erbrachter Leistung erhielten wir eine Rechnung von mehr als 2000€. Auf höfliche Rückfrage reagierte Herr Bellinghausen aggressiv und konnte sich an keine Absprache erinnern. Sehr erschreckend. Unterirdischer Service. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Die Firma Bellinghausen hat bei uns eine neue Wärmepumpe eingebaut. Die Montage war sehr professionell, gute Handwerksarbeit, freundliches Personal, gute Beratung im Vorfeld bis hin zum Angebot. Sehr kompetent in Sachen Wärmepumpe. Von mir eine klare Empfehlung.

Die Installation unserer Luftwärmepumpe durch das Unternehmen war erstklassig. Besonders beeindruckt hat uns die akribische und absolut akkurate Planung im Vorfeld. Das Team überzeugte durch tiefe Fachkompetenz und konnte uns jede spezifische Detailfrage (bspw. zur Heizlastberechnung) geduldig und fundiert beantworten. Die Umsetzung war sauber und hervorragend mit den anderen Gewerken koordiniert. Wir fühlen uns bestens betreut und können das Unternehmen für anspruchsvolle Heizungsprojekte uneingeschränkt empfehlen!

Uneingeschränkte Empfehlung – besser geht es wirklich nicht

Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe war der gesamte Prozess rund um den Einbau unserer Wärmepumpe absolut vorbildlich. Schon das faire und überzeugende Komplettangebot ohne versteckte Überraschungen hat uns ein gutes Gefühl gegeben. Besonders positiv hervorzuheben ist die sehr gewissenhafte Heizlastberechnung, durch die die Anlage exakt auf unsere Bedürfnisse dimensioniert wurde.

Auch bei der Beantragung der KfW‑Förderung wurden wir kompetent unterstützt – ein echter Mehrwert, gerade wenn man sich im Förderdschungel nicht täglich bewegt.

Die Planung der Installationswoche war klar strukturiert und für uns als Kunden jederzeit transparent nachvollziehbar. Fragen wurden schnell, freundlich und zuverlässig beantwortet.

Ein echtes Qualitätsmerkmal ist das **4‑Augen‑Prinzip**: Planung, Ausführung und Endabnahme sind bewusst getrennt, was man der Qualität der Arbeit deutlich anmerkt. Zwei Wochen nach Fertigstellung erfolgte eine sehr ausführliche Übergabe und Endabnahme, inklusive Einführung in die Technik, Feineinstellung der Wärmepumpe auf unsere individuellen Bedürfnisse, Erklärung der App‑Funktionen sowie der Buchung der Garantieverlängerung. So wünscht man sich Service.

Ein besonderer Dank gilt Meister Weber für drei ausgesprochen angenehme, kurzweilige Installationstage und seinen beeindruckenden Blick fürs Detail. Ebenso möchten wir Herrn Skowasch danken, der uns mit seiner sympathischen und souveränen Art sicher durch den gesamten Prozess geführt hat.

**Fazit:** Ein Handwerksbetrieb, der in jeder Phase Professionalität, Verlässlichkeit und echte Kundenorientierung zeigt.
**Besser geht es nicht.**

Einfach nur enttäuschend. Arbeit wurde zwar erledigt aber der mündlich besprochene Preisrahmen erheblich überschritten. Ich rate hier klar von diesem Betrieb ab!!

Ich wollte meine Heizungsanlage in ein anderes Zimmer versetzen lassen und habe die Firma aufgrund guter Bewertungen kontaktiert. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Besichtigung vor Ort für einen Kostenvoranschlag kostenlos sei. Der Monteur war etwa 20–25 Minuten vor Ort und hat sich die Situation angeschaut. Im Anschluss erhielt ich jedoch eine Rechnung für „Aufnahme der Arbeiten zum Versetzen der Heizungsanlage“, obwohl mir zuvor gesagt wurde, dass keine Kosten entstehen. Ein schriftliches Angebot habe ich ebenfalls nicht erhalten. Nach meiner Rückfrage wurde die Rechnung jedoch storniert.

Positiv: Der Monteur war freundlich und hat Schutzüberzieher getragen.

Insgesamt wurde der Vorgang zwar geklärt, die Kommunikation und Abrechnung waren für mich jedoch zunächst nicht nachvollziehbar.

2 Sterne, da es im Nachhinein geklärt wurde.

Wir arbeiten seit Jahrzehnten mit Fa. Bellinghausen zusammen und sind absolut zufrieden mit dem ganzen TEAM. Immer freundlich und serviceorientiert. Macht weiter so.....

Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Übergabe unserer neuen Wärme-pumpe waren wir rundum begeistert!
Die Beratung war kompetent, verständlich und ehrlich. Auf alle unsere Fragen wurde ausführlich eingegangen und wir haben uns von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Einbau verlief absolut professionell, termingerecht und sauber.
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit und den freundlichen Service.
Wir würden Ihr Unternehmen jederzeit wieder beauftragen und können es uneingeschränkt weiterempfehlen!

Rundum positiv! Vom telefonischen Service bis zu hervorragenden -und dennoch preiswerten!- Wartung meiner Vaillant Anlage. Schön, dass sich das Unternehmen zukünftig auch um meinen SYR - Wasserenthärter kümmert. (die bisherigen Unternehmen hatten bestenfalls zeitweise passabel geleistet - deshalb habe ich jetzt fast Freudentränen in den Augen)