Erfahrungen mit Ing. R. Gruner
Bewertungen (49)
Top Betrieb , Top Service
Ksb Pumpen Partner
Fachlich gut, allerdings unzuverlässig, lassen sich sehr lange Zeit für Termine und man muss ihnen oft hinterherlaufen.
Ich habe um 11:00 telefonisch nach einem Ersatzteil für meine Pumpe nachgefragt und es wurde umgehend danach gesucht und auch gefunden. Um 12:00 beginnt bei Gruner die Mittagspause weshalb ich mich sofort auf den Weg machte um das Teil abzuholen. Um 11:55 war ich vor Ort und der zuständige Lagerarbeiter (Herr Özisci, vielen Dank!)
hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert und hat mir das Teil dann offensichtlich in seiner Mittagspause bis um 12:30 eingebaut !
Unschlagbar !!!
Sehr netter Telefonempfang und die Erfahrung mit der Werkstatt haben mich absolut überzeugt ! Besser geht nicht !
Such euch ein Anderer, Finger weg von die hier ...
Wir haben seit 2011 ein Wartungsvertrag mit diese Firma, bis 2014 war alles in Ordnung. Danach haben die Dienstleistung in Qualität stark abgenommen und die Firma hat ständig versucht uns eine neue Heizung hereinzudrehen ...
In 2015 wollten die die Kosten für Instandhaltung doppelt abbuchen.
Winter 2017 haben wir keine Heizung gehabt, die haben nur extrem verzögert reagiert.
Der Ansprechpartner ist nicht in der Lage ein Kundenkontakt zu pflegen.
Gekündigt eben.