Erfahrungen mit IHDE Gebäudetechnik
Bewertungen (128)
Sehr gut
Prompte und schnelle Erledigung meines Problems. Höflich und preiswert, professionelles Ergebnis. Was will man mehr? Sehr zufrieden!
Hallo Janina Lueders,
wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden gewesen sind und bedanken uns für die klasse Bewertung.
Ihre
IHDE Gebäudetechnik GmbH
Die Firma Ihde wurde durch meinen Vermieter beauftragt, um ein Problem in meiner Unterverteilung zu lösen (Schutzschalter sprangen ohne ersichtlichen Grund immer wieder raus). Der Kontakt zum Kundendienst am Telefon war außerordentlich freundlich, professionell und unkompliziert. Man versprach mir, das im laufe des Tages noch ein Techniker zu mir rauskäme. Jedoch wies man mich am Telefon da
rauf hin, dass heute lediglich die Ursache der Problems ermittelt werden könne. Sollte es notwendig werden, die darin befindliche Technik auszutauschen, müsse man einen neuen Termin vereinbaren.
Na da habt ihr die Rechnung aber ohne euren Mitarbeiter gemacht. In ca. 20 min war die komplette Technik ausgetauscht und das Problem behoben. Selten habe ich jemanden so schnell und straight arbeiten sehen wie euren Mitarbeiter. Das war wirklich eine klasse Leistung! Richtet ihm bitte nochmals ein großes Dankeschön und und Weiter so aus! Der war nämlich so schnell wieder weg wie er gekommen war!:D
Hallo Herr Weiß,
für Ihre Bewertung mit 5 Sternen möchten wir uns bedanken und Ihnen sagen, dass wir uns darüber sehr gefreut haben. Insbesondere Ihre Schilderung des Sachverhaltes, der dazu geführt hat, tut allen hier im Haus - sowohl der Verwaltung als auch dem Mitarbeiter vor Ort - gut! Ihr Dankeschön geben wir also sehr gern an alle Beteiligten weiter.
Viele Grüße
Ihre
IHDE Gebäudetechnik GmbH
Kann die Arbeit nicht bewerten, da es dazu nicht gekommen ist. Anruf Montagmittag, Anliegen geschildert, Außendienstmitarbeiter meldet sich nach Rückkehr. Montag kein Rückruf. Diensttagmorgen sehr früh nachgefragt, schnippische Antwort "Wird sich melden ". Wohl beim Kaffeetrinken gestört. Ganzen Dienstag gewartet, kein Rückruf. Mittwochmorgen nochmals angerufen, Mitarbeiter freundlich, Rückruf kommt. Auf diesen Rückruf warte ich heute noch, eine Woche später!
Wenn diese Firma es nicht nötig hat, sollte sie es sagen. Es gibt noch andere Firmen!
Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern vergeben!!!
Hallo Herr Ramhorst,
selbstverständlich bedauern wir es, dass Sie nicht umgehend aus der entsprechenden Abteilung den gewünschten Rückruf mit Terminvereinbarung erhalten haben.
Unser Herr Hänke hat sich - wie Sie wissen - jedoch vor über 1 Woche bei Ihnen gemeldet.
Von dieser Verzögerung abzuleiten, dass unser Unternehmen es nicht nötig oder kein Interesse hat, geht jedoch fehl. Sie können versichert sein, dass dies zu keinem Zeitpunkt der Fall war, ist oder auch zukünftig sein wird.
Viele Grüße
Ihre IHDE Gebäudetechnik GmbH
Man wird von dem Personal in der eigenen Wohnung gefragt ob man dann und dann zu Hause ist man ruft auf der Arbeit an nimmt sich extra frei es kommt keiner vorbei das erste Mal war es so heute saß ich wieder hier nur am warten man kommt nicht zum Einkaufen jetzt sitze ich genau eine Woche ohne Heizung schauen wir mal ob sich irgendjemand von sich aus jetzt mal melden wird und mal schauen ob ich dieses Jahr oder nächstes Jahr irgendwann mal eine Heizung wieder habe man weiß es nicht oder vielleicht musste ich warten bis die Therme tatsächlich 30 Jahre alt ist unglaublich dass man so mit Menschen umgeht das in der Corona Zeit es ist Lockdown die Menschen müssen mehr zu Hause sein Mann geht arbeiten und ist nur zu Hause und das noch ohne Heizung....
Hallo Cheja Rea,
wir bedauern sehr, dass Sie mit uns unzufrieden gewesen sind.
Leider können wir Ihre Ausführungen schwer nachvollziehen, das uns der Sachverhalt nicht bekannt ist.
Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie noch einmal Kontakt zu uns aufnehmen, um Ihnen zum Einen bei Ihrem Problem zu helfen und zum Anderen, um den alten Sachverhalt aufzuklären.
Unser Herr Santos steht Ihnen dafür gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihre
IHDE Gebäudetechnik GmbH
Zuverlässige Geschäftsleitung nach meiner Erfahrung
Hallo Herr Moebus,
über Ihre so gute Bewertung haben wir uns gefreut.
Viele Grüße
Ihre
IHDE Gebäudetechnik GmbH
Nach mehreren Monaten, diverser Nachfragen und Hinterhertelefonieren war die Fa. Ihde nicht in der Lage ein technisch abgesichertes, förderungsfähiges Angebot für eine Gasheizung mit Solarthermie-Unterstützung nach den Bafa-Richtlinien zu erstellen. Das lässt uns an der technischen Kompetenz zweifeln; der Umgang und die Kommunikation mit uns als Kunden waren schlecht.
Sehr geehrter Herr D.,
Sie wissen, dass die Rahmenbedingungen der Immobilie, um die es ging, eine Bafa-Förderung bei der von Ihnen favorisierten technischen Lösung leider nicht zuließ.
Ihr Bedauern darüber können wir selbstverständlich verstehen. Für die Bafa-Richtlinien zeichnen wir jedoch nicht verantwortlich.
Mit freundlichen Grüßen
IHDE Gebäudetechnik GmbH
Hallo Asmar,
vielen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen. Darüber freuen wir uns sehr.
Ihre
IHDE Gebäudetechnik GmbH