Erfahrungen mit IHDE Gebäudetechnik

Sehr inkompetentes team. Sowohl organisatorisch als auch handwerklich absolut nicht zu empfehlen. Man merkt, dass es keine fachkräfte sind und sehr chaotische und unsaubere Arbeit

Schnelle Hilfe heute bei meiner Gastherme. Freundliche und kompetente Beratung.

Die Klingel wurde schnell, professionell und termingerecht repariert. Da die Klingel nicht funktionierte, konnte ich auch nicht hören, als der Mitarbeiter der Firma bei mir klingelte und er rief mich an, so das ich ihn hereinlassen konnte. Gut mitgedacht! Lediglich die Terminabsprache wirkte recht unfreundlich, kann aber auch Stress des Mitarbeiters dort gewesen sein.

Wir waren mit dem Service top zufrieden! Ich rief spät abends wegen eines Ausfalls unserer Gasheizung an und wurde sehr freundlich beraten. Direkt am nächsten Morgen kamen die Mitarbeiter und behoben innerhalb kürzester Zeit das Problem. Da es sich um eine Ferienwohnung im kalten November handelte, war ich für die schnelle Reaktionszeit sehr dankbar! Absolute Weiterempfehlung!!

Arbeiten sehr unsauber. Mitarbeiter von ihde spielte an der Gastherme herum , macht sie dann irgendwie unbrauchbar. Seine Antwort war dann " ich kenne mich mit den Dingern nicht aus , mein Kollege müsste kommen um es dann wieder zu reparieren"
Ich Frage mich warum er überhaupt dran Rum gefummelt hat. Schließlich ging es nur um den Tausch eines Heizkörpers.

Mitarbeiter hinterlassen einfach ihren Müll (Essensreste und co ) einfach auf den parkplatz.geht gar nicht

Leider enttäuschende Erfahrung mit der Terminorganisation.

Ich hatte mit der Firma Ihde einen Termin für 7:30 Uhr vereinbart, da ich berufstätig bin und nur früh morgens oder spät nachmittags Zeit habe und nicht mitten am Tag, war der Kollege am Telefon schon genervt. Wir haben uns auf 7:30 uhr geeinigt. Trotz der klaren Absprache wurde ich erst um 7:45 Uhr vom Handwerker angerufen, dass er sich um weitere 10 Minuten verspätet, da war der eigentliche Termin also schon überschritten. Auf meinen Hinweis, dass 7:30 Uhr vereinbart war, wurde am Telefon leider recht unhöflich reagiert.
Vor Ort hat der Handwerker dann zwar zügig gearbeitet und ging die Probleme sofort an was ich positiv hervorheben möchte. Trotzdem hinterlässt die mangelhafte Termin- und Zeitplanung, gepaart mit der unfreundlichen Kommunikation zu Beginn, einen insgesamt negativen Eindruck.

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sollten bei einem Handwerksbetrieb selbstverständlich sein, das es mal zu Verspätungen kommen kann, ist klar, dann sollte dies aber vernünftig kommuniziert werden. Hier sehe ich deutlichen Verbesserungsbedarf.

Seit Anfang der Woche steht der Bulli vor dem Haus, alles gut, alles ruhig.
Sobald die Ihr auf 20:30 springt wird aber der Bohrhammer raus geholt und die Fliesen abgetragen.

Vielen Dank für die entspannte Woche.

Ein Stern ist schon zu viel……. die Firma ist sehr unzuverlässig!!! ich rufe schon seit Monaten an. Es wird immer wieder ein neues Aufnahme Protokoll angelegt und dann nicht bearbeitet…. Termine werden nicht wahrgenommen… wozu vereinbaren wir einen Termin zwischen 8:00-12:00Uhr, wo ich mir frei nehme und den ganzen Tag Zuhause auf den Handwerker warte, wenn er sowieso nicht kommt????????? Es ist nicht das erste Mal, dass der Handwerker nicht zum Termin kommt. Ich bin einfach nur enttäuscht von der Firma, eine Absage wäre ein Trost gewesen. Nicht mal die Notrufzentrale kann helfen. Ich verstehe den Zweck dahinter nicht. Habe ich einen Notfall, werde zwar gehört, aber mehr auch nicht. Einfach lachhaft