Erfahrungen mit HSN GmbH & Co. KG - Heizung Sanitär Nebel

Heizung nicht mehr betriebsfähig, das lief Wasser nur noch lauwarm aus dem Hahn - daher HSN kontaktiert - der Handwerker kam und konnte das Problem nicht lösen, er machte ächzend einen Abgang und nachher bemerkten wir, dass das Warmwasser ohne Erläuterung komplett abgestellt wurde. Also erstmal alles schlimmer bis zu Nachbesserung. Auch beim 2. Versuch der selbe genervte Mitarbeiter. Rechnung kommt 2 Monate verspätet, ob man hier wirklich weiß wie Rechnungen geschrieben werden? Weder Anfahrt, Zeitaufwand noch Material gelistet - gute Zusammenarbeit kann so nicht funktionieren.

Auf Zusammenstöße mit Anwälten wird gelassen reagiert, steht wahrscheinlich an der Tagesordnung bei dem Know-How. Nicht nochmal!

Leider scheint ein Monteur sich mit der STVO nicht auszukennen. Parkte in zweiter Reihe, telefonierte und versperrte einen freien Parkplatz. Auf meine freundliche Bitte doch einen Meter nach hinten zu setzen bekam ich durchs Fenster die Nachricht, das er telefonieren würde und auf Arbeit sei. Dann schloss sich das Fenster wieder. Erst als ich mit der Kamera anfing die von ihm hervorgerufene Situation zu dokumentieren gab er die von blockierte Parklücke frei und fuhr weg. Macht für mich keinen guten Eindruck. In Berlin sind die Parkplätze sehr knapp und wir brauchen alle Verständnis für einen guten Umgang miteinander um gemeinsam weiterzukommen. In Dallgow gibt es gewiß weniger Schwierigkeiten mit der Parksituation. Sich in Berlin so aufzuführen ist unverständlich und grob unbillig.
Das Foto stammt von einem Tag vorher, da stand das Fahrzeug von HSN auch in zweiter Reihe und mauerte eine Parklücke zu, in die der Fahrer ohne Not hätte einparken können. Immerhin mehr als 2 Std.
Ich denke, da ist noch Redebedarf mit dem Personal, wie man sich in einer Großstadt mit angespannter Parkplatzproblematik so im Allgemeinen zu verhalten hat. Andere Gewerbetreibende, so wie ich, stehen nämlich täglich vor dem Parkplatzproblem und reagieren auf ein derartiges Verhalten bestimmt nicht mit einer Auftragsvergabe an HSN. Das Motto vieler Umländer im Berliner Verkehr " nach mir die Sintflut", oder "hoppla, hier komm ich" funktioniert nicht immer....... Mit besten Grüßen an die Firmenleitung

Kurzfristig einen Termin bekommen weil unsere Gastherme kaputt war. Monteur kam am selben Tag und reparierte sie.

Guter Service, kompetente Mitarbeiter.

Ich bin sehr begeistert von der Firma „HSN“. Ich wohne in Dallgow-Döberitz und habe bereits einige Male Ihre Expertise in Anspruch genommen. Die Qualität, der Kundenservice und die Preise sind sehr gut.

Vielen Dank dafür.

Schnell, kompetent und zuverlässig.

Wir warten immernoch auf den Kostenvoranschlag :(
Schade....

Sehr sehr competente Firma super Service abzulute kundenorientierte Beratung schnelles zuverlässiges, sauberes arbeiten vor Ort bin sehr zu frieden kann ich nur weiter empfehlen
Danke für die Zusammenarbeit mit ihrem Team

Handwerker unfreundlich, keine gewährleistungs Rechte auf erbrachte Leistungen. Musste für dieselbe eine Sache 3 mal bezahlen. Nie wieder!!