Erfahrungen mit HSG Baunach
Bewertungen (68)
Bisher super Firma. Diese Firma hat sehr viele Jahre bei uns die Wartungen gemacht.
Jetzt haben wir plötzlich einen Notfall. Wasser läuft ununterbrochen aus einem Überlaufrohr in Mengen, welche definitiv nicht normal sind.
Ich rufe bei dieser Firma an und frage nach Hilfe. Heute ist Donnerstag. Der nächste Termin, welchen Sie mir anbieten können ist in einer Woche?!?!?!?! Auf mein absolutes unverständnis hin, bietet sie mir Ausnahmsweise einen "extra" Termin an in 4 Tagen. Welch eine Großzügigkeit.
Zudem sagt sie, es gäbe ein Systemupdate und Sie kann keinen Kunden unter unserem Namen finden. Wie kann das sein? Sie meinte es gäbe ein Archiv in dem Sie nachsehen könnte aber macht es nicht weil sie keine Ahnung hat wie sie danach suchen soll, weil Sie erst seit 3 Monaten angestellt ist. Also bitte was ist das denn für eine Leistung eines Unternehmes. Wo bleibt hier die Professionalität?
Gute Firma
1 Stern ist noch zu viel,Auftrag im Nov 21 erteilt Termin für Mai 22 war festgestanden.Am Einbautag ne Nachricht das der Monteur krank ist.
Mir wurde mündlich zugesagt das die Heizung trotzdem in dieser Woche eingebaut wird, aber es kam keiner.Zwischenzeitlich wurde die Heizung anderweitig verkauft. Deshalb wurder der Auftrag widerrufen.
Fazit bei dieser Firma "WORTE SIND WIE SCHALL UND RAUCH".
HSG und alles ist OK. Top service - super Kundendienst