Erfahrungen mit HSG Baunach
Bewertungen (68)
HSG wird gerufen da das warme Wasser nicht funktioniert (MFH 1 Kind 2 Babys)
Der Monteur kommt und macht eine Wartung, stellt fest das dass SV Trinkwasser durchläuft, schreibt auf das es bestellt werden muss und fährt wieder… warmes Wasser geht immer noch nicht…
1 Woche später ist das Wasser wieder warm für ein paar stunden und das SV immer noch nicht getauscht..
Fazit: schlecht vorbereiteter KD Monteur, da man sowas im Auto hat
Kundenzufriedenheit steht scheinbar ganz unten…
Kurz vor Weihnachten einen Wasserschaden sofort repariert, freundlich und zuverlässig, vielen herzlichen Dank dafür!
Warten seit Monaten auf ein Angebot. Bei jedem Anruf wird auf "wir erledigen das heute oder morgen noch" verwiesen aber nie passiert etwas. Enttäuschend..
Anfragen per E-mail werden gar nicht erst beantwortet und bei einem Anruf wird man unfreundlich abgefertigt.
Arbeitsleistung war gut, obwohl 80 % der Arbeitszeit damit verbracht wurde Wasser aus den Leitungen abzulassen, weil der Haupthahn nicht richtig zugedreht wurde. Ventil eines Wasserhahns war zu tauschen. Für eine halbe Stunde Arbeit wurden mir dann inkl. Material(24 Euro) 107 Euro berechnet. Mit diversen Pauschalen für Fahrzeug, Weg ( innerhalb Baunach) und Gemeinkosten wird die Rechnungssumme (trotz des sowieso schon sehr hohen Stundensatz von 74 Euro) in die Höhe getrieben. Leider eine Masche die nicht unüblich zu sein scheint, bei Heizungsbetrieben in der Region. Jedoch gibt es auch durchaus noch günstigere Firmen, die gute Arbeit machen. Für größere Arbeiten werde ich mir zukünftig eine andere Firma suchen, da HSG im Vergleich zu anderen einfach zu teuer ist.
Vorsicht: HSG berechnet 3% der Rechnungssumme als Gemeinkosten extra. Gemeinkosten sollten eigentlich schon im Stundensatz einkalkuliert sein. Somit werden diese Kosten doppelt berechnet. Habe ich bisher bei keiner anderen Handwerksfirma gesehen. Das ist schon dreist.
Sehr schnell und Fachlich gearbeitet . Sehr kompetent Monteur vor Ort gewesen