Erfahrungen mit Horst Brand

Gestern vormittag hatte ich eine nasse Stelle in meiner Wohnung festgestellt .Nachmittags kam ein Mitarbeiter um sich den Schaden anzuschauen und heute Mittag kamen 2 freundliche Mitarbeiter, pünktlich wie vereinbart ,und behoben den Schaden, erklärten mir wodurch der Schaden entstanden ist. Das nenne ich Kundenservice.
Vielen Dank

Guter Service sehr freundlich am Telefon und saubere Arbeit chapeau

Schneller Service, freundlich und kompetent. Preise angemessen

Seit fast 20 Jahren Firma unseres Vertrauens, immer zuverlässig, immer gut. Bei Sondersituationen gab es vereinzelt mal Wartezeiten, die immer gut kommuniziert wurden (ist halt ein Bereich mit Notfällen, bei denen man mal warten muss, wenn das eigene nicht so dringend ist).

Der nette Herr am Telefon half mir prompt weiter bei meinen Anliegen . Danke

Bei unserem Erstbesuch wurden wir erstmal eine Weile ignoriert, bis dann endlich jemand kam und uns sagte, dass wir einen Termin brauchen. Den haben wir vereinbart. 2 Wochen später war jemand bei uns Zuhause, hat Aufmaß genommen und alles besprochen (1x Bad bitte komplett neu inklusive allem was dazu gehört). 3 Monate später waren wir wieder dort, um uns etwas in der Ausstellung anzuschauen (am Telefon hieß es, wir sollten einfach vorbeikommen). Nachdem man uns wieder eine Weile ignoriert hatte, sagte man uns, dass wir ja einene Termin brauchen. Naja, genau den hatten wir ja aber schon vor 3 Monaten. Und der Herr hat sich nie wieder gemeldet. Kein KVA, keine Zusage, keine Absage, nichts. Eigentlich wollten wir an dem Tag noch ein paar Armaturen von einem italienischen Premiumhersteller kaufen, aber das Geld haben wir dann auch woanders gelassen. Sehr schlechter Kundenumgang. Absolute Zeitverschwendung.

Top Service, war sofort da in der Not....

Leider wurde meine letzte Rezension hier aus meiner Sicht unbegründet gelöscht, finde auch andere nicht mehr. Da meine Erfahrung aber besonders negativ war, mache ich mir gerne die Mühe und schildere erneut in einem absolut sachlichem Ton und wahrheitsgemäß, was ich hier erfahren musste. Wir hatten einen Wasserrohrbruch, welcher direkt nach einem Zählerwechsel durch den Handwerker auftrat. Nach Austausch des Rohrs hatten wir immer wieder laute Geräusche aus Leitung. Auch nach vielen Termine konnte keine Ursachenbehebung erzielt werden. Für den Austausch eines Siphons haben wir zudem deutlich mehr gezahlt als ich nach Recherchen erwartet hätte.

Herzlichen Dank für die professionelle Installation der Heizungsanlage unter nicht ganz einfachen Gegebenheiten. Das Team war super dienstleistungsorientiert - in allen Belangen !
Absolut seriös empfehlenswert.