Erfahrungen mit Homenergy

Professionelle Betreuung.Monteure für Installation sehr gut und freundlich. Arbeiten sehr sauber und zügig.

Die Planung wurde sowohl von der Teminierung als auch der Ausführung exakt eingehalten. Bei auftretenden Fragen war immer schnell ein kompetenter Firmenmitarbeiter erreichbar.

Sehr gute Arbeit super schnell und sehr gute Kunden orientiert.

Mit Herrn Haznadar war gut zu arbeiten. Er war freundlich und hat die Arbeit gut durchgeführt. Seine Einweisung in die Anlage war ebenfalls sehr gut.

The product is great and installed with care from the technicians.

But … Overall from project start to completion there were a lot of delays despite choosing the company because of the promise of a quick install date. Promised install and system functioning by August 2024, as of October 28th 2924 the system is still not online) Customer service was not helpful / did not return calls, their only fast response time was when they were asking that invoices were to be paid. Do not believe the quoted installation dates.
Furthermore, they sold us components that were not compatible with the rest of the components they sold us, not just once, this means the system is simply not as sold, without the functions as promised.
It seemed irrelevant to them that their customer needed to take time off from work to sit at home and wait for installation and deliveries, on multiple occasions product was simply not delivered on the days they said meaning another day of work was wasted. Only the threat of legal action seemed to slightly accelerate the installation date, I am not a person who likes to work like this, especially for such a big ticket item.

Hr Alt hat super sauber gearbeitet ist auf die wünsche eingegangen, hat sein Versprechengehalten, alleine beide Anlagen zum laufen gebracht, vielen Dank, nur empfehlenswert.

Monteur hat Baustelle super neu geplant und auch alles alleine an einem Tag geschschafft. Saubere Arbeit. Ist auf Montagewünsche eingegangen und hat diese zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Vor 3 Wochen die Erstberatung, heute schon den ersten selbst produzierten Strom.

Vom Kundenberater über die Montage hat einfach alles gepasst. 100 von 100 von mir!

Nachtrag: Installation usw liefen alles gut. Inzwischen warte ich 5 Monate auf die Anmeldung. Der Energiebetreiber hat sogar Termine vorgeschlagen. Keine Reaktion von Homenergy. Leider kann ich die Anmeldung nicht alleine durchführen, da ich eine Unterschrift des Installateurs benötige. Auf Anfragen hin wird man nur vertröstet, es passiert aber nichts.
Wird wohl jetzt ein Fall für den Rechtsanwalt. Schade... Auf der Zielgeraden auf ganzer Linie gescheitert.

Nachtrag Oktober:
Die Anlage ist inzwischen abgenommen. Ich weiß nicht, wo das Problem war.
Am Ende lässt sich sagen: Ausführung der Installation war super. Service zwecks Abnahme war bescheiden.

Homenergy 11.03.2024

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und Sie von unserem Service überzeugt zu haben. Ihre Homenergy

Montage war souverän und schnell.
Freundlicher und professioneller Monteur.

Gerne wieder

(Für die Tatsache dass sich der montage Termin um 2 Monate verzögert hat, kann der Monteur nichts, ansonsten würde es Abzug geben)

Der Heutige Einsatz der Monteure hat hervorragend funktioniert. Die beiden Techniker haben uns voll überzeugt. Die stärkste Präsentation in dem ganzen Projekt.