Erfahrungen mit Homenergy

Top Beratung und Umsetzung! Photovoltaik und Wärmepumpe einwandfrei installiert. Super Service, fairer Preis – absolut empfehlenswert!

Super Beratung, schnelle Umsetzung und Kundenservice 1A.

Preis 1A!

Unsere Bewertung hat keinen Anspruch auf Allgemeingültig, sondern spiegelt unsere rein persönliche Erfahrung (Raum Gröbenzell) wider.

ganz schlechte Telefonperformance; Sales Mitarbeiter geht nicht auf Kundenwünsche ein; weiß alles besser als der Kunde. Qualität ist der Abgleich zwischen Kundenerwartung und Kundenwahrnehmung

Homenergy 16.06.2025

Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit unserer Beratung waren.

Individuelle und transparente Beratung, saubere Installation der Anlagenteile. Leider war die Beratung bei der Inbetriebnahme nicht ausführlich genug. Insgesamt aber kann ich Homenergy empfehlen.

Vollkommen zufrieden!
Von der ersten Kontaktaufnahme über die Beratung bis zur Ausführung unkompliziert verlässlich und kompetent.
Bei Fragen konnte ich mich immer auf meinen Berater Dennis Pruszowski verlassen.
Alles in allem klare 5 Sterne und ich werde Homenergy immer wärmstens empfehlen.

Wir hatten Anfang 2025 einen Beratungstermin. Und heute läuft schon die Wärmepumpe im Keller. Rückblickend hat alles sehr gut funktioniert. Auch wenn ich den Termin bezüglich Installation ein paarmal verschieben musste. Aber es hat alles gut funktioniert. Und auch am Tag der Installation war ich etwas unvorbereitet. Aber die Installateure haben sehr gut mit angepackt und funktioniert. Und mich unterstützt in meinem Vorhaben. Also alles prima bestens.

Kompetente Beratung und Service: Top (Jerome Hütter!)
Gesamtpaket: Top
Lieferung: Problemlos
Dachmontage: schnell und ebenfalls Problem
Elektronische Ein-/Annindung: professionelle Montage und Einweisung!
(Tobi und Mike)

Nach sehr ausführlicher Beratung, auch zur Förderung, durch Herrn Ahlmann, lief alles perfekt ab. Alle Termine wurden exakt eingehalten, die Arbeiten schnell und sauber erledigt. Ja, die Rechnungsstellung war auch sehr schnell.
Bei Fragen wurde ich automatisch zum richtigen Ansprechpartner durchgestellt und alle Fragen schnell geklärt.
Insgesamt ein sehr positives Ergebnis.
Danke homenergy!

Teil 1 zu Beratung, AGB, Lieferung und Teilmontage unserer PV-Anlage von Homenergy GmbH:
Nachdem ich im Laufe des Jahres 2022 kein zufriedenstellendes Angebot mehrerer regionaler Anbieter im Großraum Aachen - Köln gefunden hatte, versuchte ich es Ende 2022 mit einem "Vergleichsportal" für Solarteure und erhielt Kontakte zu fünf überregionalen Anbietern. Konkrete Angebote haben ich von Anbietern mit Sitz in Aachen, Leipzig, München und Mechernich eingeholt, darunter zwei "Start-Ups".
Ich habe dann am 18.04.2023 nochmal per Mail mit meinem Preis-Leistungs-Vize-Favoriten Kontakt aufgenommen: Homenergy GmbH, vertreten durch Lukas Hilse, der mir am selben Tag ein aktualisiertes Angebot schickte. Nach mehreren Detailverhandlungen inkl. Ortstermin und Planungsaufmaß für die Installationen lag das neue Angebot im Preis-Leistungsvergleich aus meiner Laiensicht gleichauf mit meinem ehemaligen Preis-Leistungs-Sieger und ich musste kein ungeklärtes Brandrisiko beim Speicher befürchten. Am Freitag, 21.04., erhielt ich nach weiteren Anpassungswünschen von mir das 4. überarbeitete Angebot innerhalb von vier Tagen und ich habe per Mail den Auftrag erteilt.
Am nächsten Werktag, Montag, 24.04., erhielt ich per Mail die Auftragsbestätigung, die Anzahlungsrechnung, den Liefertermin für die Module, den Speicher und Wechselrichter, den Dachinstallationstermin und den Speditionskontakt für die Lieferung: 03.05 und 05.05.!
Zwischen Auftragserteilung bis vollständiger Lieferung lagen tatsächlich nur sieben Werktage und zwei weitere Tage bis zur Dachinstallation der Module und DC-Verkabelung! Die Abwicklung mit Homenergy, Spedition und Installationsfirma aus Borken verlief völlig transparent, pünktlich, professionell und völlig störungsfrei. Der Prozess ist bisher bestens organisiert und digital unterstützt, weiter so!
Zu den AGB:
Die Anzahlung von 40% bei Auftragserteilung und Fortschrittszahlung von weiteren 50% bei Dachinstallation waren einer der Gründe, warum ich zunächst einen anderen Anbieter beauftragt hatte. In Absprache mit Lukas Hilse und der Harmonsierung von Zahlungs- mit Liefer- bzw. Montageterminen habe ich bisher nach in der Baubranche üblichen Konditionen nur "nach Liefer- und Baufortschritt" die bereits gelieferten Komponenten und tatsächlich geleisteten Installationsarbeiten bezahlt.
Fortsetzung folgt:
Am 23.05. erfolgte die weitere Terminabsprache für die Lieferung und schlüsselfertige Montage der Restkomponenten und Inbetriebnahme aller Komponenten für den 06. Juni, also nur ca. 6 Wochen nach Vertragsunterzeichnung. Die Homenergy-Monteure kamen pünktlich, waren sehr freundlich und kundenorientiert, hatten "alles dabei" und die Anlage ging auf Anhieb gegen 15:30 h in Betrieb und an's Strom- und Internet(z). Ich wurde sehr gut in die Bedienung und die App eingewiesen, habe auch auf Nachfrage bei Herrn Hilse eine schriftliche KurzBedienungsanleitung für die PV-Anlage erhalten.
Fortsetzung zum Betrieb!
Anlage passt perfekt: 24 h im Probebetrieb praktisch autark einschl. Autobatterie mit 7 kW/h Ladestrom, siehe Grafik!
Update nach 21 Monaten Betrieb: Die Anlage erfüllt bisher alle unsere Erwartungen, zweimal "zickte" sie beim Ladeverhalten des Speichers, was vom Kundenservice jeweils per Fernwartung prompt behoben wurde. Die Prognosen von Homenergy für Autarkie- und Eigenverbrauchsquoten sind bisher leicht übertroffen, wir können aufgrund unseres Verbrauchsprofils aber den Eigenverbrauch besonders stark auf die helle Tageszeit konzentrieren.

Kein Standort/Service etc. in der Region außer der Zenrrale in München. Angebotspräsentation erst bei einem zweiten (Zusage-) Termin. Nicht unsere Wahl.