Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
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Bewertungen (599)

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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Michael Bamberger
Google-Bewertung vom 25.11.2022
Sterne
5.0

Anfangs konnten wir kaum glauben, dass die Umsetzung so schnell klappt wie versprochen, da PV-Anlagen momentan ja extrem gefragt und auch schlecht verfügbar sind. Nachdem wir uns von einigen Anbietern Angebote eingeholt hatten, bestand bei uns wenig Hoffnung noch dieses Jahr unsere PV-Anlage umgesetzt zu bekommen.

Long story short: Die Anlage war dank Homenergy nur 6 Wochen nach unserer Unterschrift auf dem Dach.

Besonders loben möchte ich den Kundenservice. Wir standen regelmäßig mit unserer Ansprechpartnerin im Austausch und fühlten uns stehts gut über den aktuellen Stand informiert.

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Homenergy 29.11.2022

Hallo Herr Bamberger, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über so viel Support in der Community 💚 Viel Freude beim Strom erzeugen 🌞 Ihre Homenergy 🌞

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Hans-Peter der Kneter
Google-Bewertung vom 24.11.2022
Sterne
5.0

Alles sehr transparent und tatsächlich super schnell umgesetzt! Vielen Dank nochmal an dieser Stelle!:)
Es macht jeden Tag Spaß unserem eigenen Strom „zuzusehen“!:)
Mit unserem Berater Philipp Larch waren und sind wir mehr als zufrieden!
Eine kleines Problem bestand darin, dass ein Modul kaputt ankam. Das war aber ein Speditionsthema und wurde von Homenergy ruckzuck behoben. 👍👍

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Homenergy 29.11.2022

Guten Tag Herr Herzsprung, wir freuen uns für Sie mit 🙃💚🌞 Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer eigenen PV-Anlage🌞💚

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Benedikt Rathberger
Google-Bewertung vom 24.11.2022
Sterne
5.0

Kompetente Beratung von Anfang an. Gute Erreichbarkeit bei Rückfragen und schnelle Kommunikation. Wir haben uns bei einigen Photovoltaik-Anbietern für eine Fachberatung angemeldet und von den wenigsten überhaupt eine Antwort erhalten. Bei Homenergy hatten wir innerhalb weniger Tage unsere Beratung. Hier wird man freundlich empfangen und unser Angebot war nachvollziehbar und auf unser Reihenhaus abgestimmt. Wenn man möchte, kann man die Beratung sogar online wahrnehmen. Wir freuen uns auf unsere Photovoltaikanlage.
Großes Lob an das Team - Weiter so!
Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Homenergy weiter.

Lg Benedikt Rathberger 😊

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Homenergy 29.11.2022

Hallo Herr Rathberger, danke für Ihre ausführliche 5 Sterne Bewertung! 💚☀️ Herzlich Willkommen in der Homenergy Familie 💚☀️

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Leif Eltermann
Google-Bewertung vom 24.11.2022
Sterne
5.0

Alles hat wie besprochen geklappt

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Homenergy 24.11.2022

Hallo Herr Eltermann, herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung 💚☀️Viel Freude beim Strom sparen 🙃🌞

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Alfred Worms
Google-Bewertung vom 23.11.2022
Sterne
5.0

Einwandfreie Planung, Terminvereinbarung und Durchführung der Arbeiten. Solaranlage läuft nach Fertigstellung ohne Probleme. Kann Zusammenarbeit mit Homenergy nur empfehlen.

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Homenergy 24.11.2022

Guten Tag Herr Worms, vielen Dank, dass Sie sich für Homenergy entschieden haben. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer PV-Anlage 🌞💚

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Kai P.
Google-Bewertung vom 23.11.2022
Sterne
5.0

Im Großen und Ganzen war es eine sehr gute Zusammenarbeit. Verzögerungen entstanden leider nur aufgrund des Wetters und Corona-Erkrankungen der Monteure. Doch das fällt für mich unter höhere Gewalt und auch diese Probleme wurden zügig geklärt und kurzfristig Ersatz angeboten, was dann auch funktioniert hat. Alle meine Ansprechpartner (Berater, Projektbetreuer, Monteure und Elektriker) waren sehr freundlich und verstehen Ihr Handwerk. In Summe hat jetzt alles rekordverdächtige 2,5 Monate gedauert (Vertrag Anfang September 2022 und betriebsbereite Anlage Mitte November 2022), was jedoch auch damit zu tun hatte, dass ich flexibel auf freigewordene Termine reagieren konnte. Jetzt warten wir nur noch auf unsere Stadtwerke, damit der neue Zähler eingebaut wird, aber da hat Homenergy nichts mit zu tun. Aus meinen persönlichen Erfahrungen kann ich die Firma Homenergy mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

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Homenergy 17.11.2022

Hallo Herr Prager, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung💚 Dass Sie Ihr Feedback durch Bilder ergänzt haben, freut uns zusätzlich🌞

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Stefanie Panne
Google-Bewertung vom 22.11.2022
Sterne
5.0

Wir haben vor ca. 1 Monat unsere PV-Anlage von Homenergy installiert bekommen. Von Erstberatung über Dachinstallation bis hin zur Elektroinstallation sind wir sehr zufrieden, die Anlage läuft einwandfrei. Zu empfehlen!

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Homenergy 22.11.2022

Liebe Frau Panne, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 🌞💫💚 Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Photovoltaik-Anlage 🌞

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M. König
Google-Bewertung vom 21.11.2022
Sterne
5.0

Top Beratung! Mitarbeiter hatten immer offenes Ohr. Freuen uns auf die nächsten Schritte

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Homenergy 22.11.2022

Hallo Herr König, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit der Welt teilen💚🌞 Ihre Homenergy 🌞

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Sascha Feldberg
Google-Bewertung vom 18.11.2022
Sterne
5.0

Die Betreuung und Umsetzung waren 1A. Wir waren wirklich überrascht, wie schnell die Anlage auf dem Dach und angeschlossen war. Die zu Beginn versprochenen 8 Wochen von Angebotsannahme bis zur montierten und angeschlossen Anlage wurden eingehalten. Unser Berater war super nett, immer ansprechbar und hilfsbereit und vor allem sehr kompetent.
Wirklich empfehlenswert!

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Homenergy 18.11.2022

Hallo Herr Feldberg, vielen Dank für Ihre großartige 5 Sterne Bewertung 💚 Wir freuen uns, dass Sie nun Teil der Energiewende und der Homenergy-Familie sind 💚

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Ronald Patocki
Google-Bewertung vom 18.11.2022
Sterne
5.0

Die Projektabwicklung beginnend mit der tollen Beratung und Planung durch Herrn Hammes verlief absolut reibungslos und vorbildlich. Zwischen Angebotsunterschrift und AC-Montage vergingen knapp 7 Wochen. Auch alle Monteure waren zuverlässig und haben sauber gearbeitet. Außerdem wurden zu jeder Zeit alle unsere Fragen kompetent beantwortet, egal mit wem wir in Kontakt waren (Berater, Support, Monteure). Zu Beginn des Projekts waren wir eher skeptisch, weil es zu diesem Zeitpunkt quasi keine Rezensionen zu Homenergy gab, aber das stellte sich zum Glück als vollkommen unbegründet heraus. Wir haben noch nie eine Firma derart uneingeschränkt weiterempfehlen können. Eine Glatte Eins mit Sternchen. 👍🌞

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Homenergy 18.11.2022

Sehr geehrter Herr Patocki, vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen! 🌞 Schön, dass Sie mit an Bord sind 🌞💚Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer eigenen Anlage 🌞💚Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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