Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
Sterne
4.5
• Was ist das?
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
Sterne
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Andreas Sudau
Google-Bewertung vom 27.10.2023
Sterne
5.0
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Phong Bischoff
Google-Bewertung vom 25.10.2023
Sterne
5.0

Ich muss ehrlich sagen dass ich skeptisch war, was der Vertreter verspricht. Er versprach innerhalb von 10 Tage ist die komplette Photovoltaik Anlage Betriebsbereit nach Zahlungseingang ( die Hälfte der Kosten ).

Und was soll ich sagen, es ging viel schneller als der Vertreter versprach 😀. Vertrag unterschrieben, 2 Tage später hab ich die Hälfte der Kosten überwiesen. 4 Tage später waren die Photovoltaik platten geliefert. 6 Tage später waren die Monteure da und haben die Jung Platten auf dem Dach montiert. Am näcTag kam der Elektriker und hat uns den Speicher mit gebracht. Zusammen mit seinen 2 Helfer hat er alles fertig gemacht (Batterie Speicher, Kabeltunnel, Bohrungen, neue Stromkasten etc. ).

Ich kann die Firma wärmsten weiter empfehlen. Die halten ihr Versprechen 👍

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Homenergy 30.10.2023

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unsere Leistungen schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Ihre Homenergy

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Claudia Lorenz
Google-Bewertung vom 22.10.2023
Sterne
5.0

Die beste Beratung aller Anbieter! Die Umsetzung danach war sehr schnell und hervorragend koordiniert. Es hat weniger als 5 Wochen von meiner Entscheidung bis zur ersten Kilowattstunde gedauert. Ich kann Homeenergy unbedingt weiterempfehlen!

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Homenergy 30.10.2023

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Ihre Homenergy

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Oscar Herbert
Google-Bewertung vom 21.10.2023
Sterne
5.0

Alles Super
Beratung hervorragend, fachkundig, zuverlässig und gewissenhaft die Arbeit des Fachpersonals.

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Homenergy 30.10.2023

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und Sie von unserem Service überzeugt zu haben. Ihre Homenergy

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Peter Kaless
Google-Bewertung vom 16.10.2023
Sterne
5.0

Die Montage der Anlage erfolgte in 2 Schritten 1. schritt: Module aufs Dach bringen dazu kam eine Truppe von 4 Monteuren die 13 Module auf das dach montiert haben in relativ schneller Zeit und sehr fachkundig. Module befestigen, Kabelkanal über eine Garage legen, Kabel in ein Zimmer des Kellers führen, hat alles nur 4 stunden gedauert.
Schritt 2 eine Woche später: 2 Elektriker bauen den Speicher auf, Wechselrichter montieren, neuen Zählerschrank montieren, Zähler umsetzen, Poentialausgleich herstellen, FusionSolar App einrichten, alles ging reibungslos. Nach 5 Std. war alles fertig.
Super einfach!!

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Homenergy 21.10.2023

Lieber Herr Kaless,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension ☀️
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team zufrieden sind. Schön, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und Ihre Bewertung durch Projektbilder ergänzt haben. Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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Michael Phieler
Google-Bewertung vom 13.10.2023
Sterne
5.0

Von der ersten bis zur letzten Minute hat alles super funktioniert. Toller Service und saubere Arbeiten. Werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

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Homenergy 21.10.2023

Lieber Herr Phieler,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung 💚Ihr Feedback hat dem gesamten Team einen noch schöneren Start ins Wochenende beschert 🤩 Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Ramz 77
Google-Bewertung vom 13.10.2023
Sterne
5.0
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Uwe Döring
Google-Bewertung vom 12.10.2023
Sterne
5.0

Von der fachlichen und verständlichen Erstberatung über Photovoltaikanlagen bis zur Inbetriebnahme fühlte man sich durch versierte MitarbeiterInnen immer in guten und sicheren Händen. Homenergy verwirklicht praxisorientierte und zeitnahe, kundenorientierte Bearbeitung. Ein Kauf, der mich auch aus Umweltschutzgedanken zufrieden stellt.

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Homenergy 28.11.2023

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. 🌞💚 Ihre Homenergy

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Reinhard Lades
Google-Bewertung vom 12.10.2023
Sterne
5.0
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Joachim Krug
Google-Bewertung vom 12.10.2023
Sterne
4.0

Beratung und Preis-Leistung waren im Vergleich zu 6 weiteren Anbietern sehr gut, die Anlage war innerhalb eines Monats auf dem Dach. Die Abläufe bei der Bezahlung raubten unverschuldet Nerven und Schlaf, die Kommunikation war nach der Montage schlecht. Ich warte noch heute auf einen versprochen Anruf (hat sich erledigt).
update:
nach meinem Kommentar führte eine kompetente Person ein langes Gespräch mit mir. Es konnte alles geklärt werden. Dieses Gespräch hätte ich mir halt früher gewünscht.

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Homenergy 25.09.2023

Lieber Herr Krug,
wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollkommend von unserem Service überzeugen konnten. Für Ihr Feedback sind wir sehr dankbar, da wir stetig daran arbeiten unsere internen Abläufe zu optimieren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft und viel Freude beim Strom erzeugen.
Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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