Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Kristina Deichsel
Google-Bewertung vom 09.04.2024
Sterne
5.0

Nachdem wir uns tatsächlich entschlossen hatten, unserem 34 Jahre alten Haus doch noch eine Solaranlage zu verpassen, hörten wir von allen Seiten Warnungen: Die Firmen seien alle völlig überfordert, kein Termin würde gehalten, falsche Teile würden geliefert, Kostenzusagen nicht eingehalten usw.
Hiermit möchte ich allen Zögerern und Zweiflern vom Gegenteil berichten! Unsere Anlage wurde von der Firma HOMENERGY geliefert, und ALLES hat einfach bestens geklappt! Beginnend bei den Beratungsgesprächen, die uns keine Antwort schuldig blieben, über die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit bei den verschiedenen Terminen hier vor Ort, bis zur Inbetriebnahme und Erklärung der App zum Schluss! Alle Teams waren höflich und haben sauber und rasch gearbeitet.
Ein kleiner Fehler in der Schlussabrechnung (Doppelberechnung) wurde selbstverständlich sofort korrigiert, der Gesamtpreis war einvernehmlich abgesprochen worden. Insbesondere blieb dieser Preis fest, es gab - wie zugesichert - keine versteckten Zusatzkosten im Lauf des Einbaus. Wir sind begeistert, wie schnell und gut alles ging - und wir haben gar NICHTS auszusetzen. Danke an alle Beteiligten!

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Homenergy 10.04.2024

Vielen Dank für Ihre Sternebewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anliegen oder zusätzliches Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern und schätzen Ihre Unterstützung. Ihre Homenergy

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Andreas Bäumer
Google-Bewertung vom 09.04.2024
Sterne
5.0

Kompetente Beratung, schnelle Bearbeitung und zeitnahe Montage

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Homenergy 09.04.2024

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension ☀️
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team zufrieden sind. Schön, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und Ihre Bewertung durch Projektbilder ergänzt haben. Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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Michael Belting
Google-Bewertung vom 08.04.2024
Sterne
4.0

Netter und kompetenter Vertriebler. Habe mich deswegen, trotz des höheren Preises, für Homeenergy entschieden. Absprachegemäß sollten keine Subunternehmer die Module installieren. Es kam trotzdem eine Subunternehmer Kolonne. Heute wurden Wechselrichter und Speicher montiert und angeschlossen. Anlage läuft.

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Homenergy 09.04.2024

Vielen Dank für Ihre Sternebewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anliegen oder zusätzliches Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern und schätzen Ihre Unterstützung. Ihre Homenergy

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Christian Wachholz
Google-Bewertung vom 03.04.2024
Sterne
5.0

Es hat Im großen und ganzen sehr gut funktioniert. Versprechen wurden zur vollen Zufriedenheit eingehalten. Von Vertragsunterzeichnung bis der 1. Strom produziert wurde vergingen nur 8 Wochen. Im Winter!!!

Aber: als Kunde würde ich mir wünschen das man einen direkten Kontakt bekommt und nicht in der Hotline anrufen muss. Das ist das einzige Problem was ich hatte.

Ansonsten Super
Dankeschön
Christian Wachholz

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Homenergy 08.04.2024

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension ☀️
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team zufrieden sind. Schön, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und Ihre Bewertung durch Projektbilder ergänzt haben. Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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Karl-Heinz Hermann
Google-Bewertung vom 28.03.2024
Sterne
5.0

Ich kann Homenergy nur weiterempfehlen. Während der Angebotsphase konnte jede technische Frage durch den Standort in Gladbeck im vollem Umfang geklärt werden. Nachdem wir uns auf einen fairen Preis geeinigt hatten, bekam ich schon am nächsten Tag die Termine für Lieferung, Dachmontage und Elektromontage. Auch die Netzverträglichkeitszusage bekam ich an diesem Tag. Die Monteure für beide Gewerke kamen pünktlich zum Termin. Sie machten alle einen sehr professionellen Eindruck, waren sehr freundlich und arbeiteten gewissenhaft, schnell und sauber. Der Kontakt zum Kundenservice war einfach und sehr freundlich. 14 Tage!!! nach Auftragserteilung läuft die Anlage einschließlich Zählertausch, neuem Zählerschrank und Tiefenerder. Besser hätte es nicht laufen können! Deshalb kann ich nur positives schreiben.

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Homenergy 08.04.2024

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension ☀️
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team zufrieden sind. Schön, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und Ihre Bewertung durch Projektbilder ergänzt haben. Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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Klaus Strittmatter
Google-Bewertung vom 27.03.2024
Sterne
5.0

Die Anlage wurde innerhalb von zwei Tagen eingebaut.Alle vereinbarten Termine wurden eingehalten. Die Arbeiten wurden handwerklich sauber ausgeführt.Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit.

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Homenergy 08.04.2024

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und Sie von unserem Service überzeugt zu haben. Ihre Homenergy

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Gunther Loßner
Google-Bewertung vom 24.03.2024
Sterne
5.0

Ich kann nur sagen, es wurde schnell und sauber gearbeitet. Bei Rückfragen war der Manager immer erreichbar. Bei Terminschwierigkeiten wurde schnell reagiert und Änderungen abgestimmt.

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Homenergy 08.04.2024

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unsere Leistungen schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Ihre Homenergy

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Thomas Binder
Google-Bewertung vom 23.03.2024
Sterne
5.0

Also ich muss schon sagen vom ersten Gespräch mit Yannik Hannes, das sehr gut und konstruktiv war bis hin zur Endmontage war alles sehr gut organisiert. Die Termine wurden alle eingehalten. Man fühlt sich bei Homenergy von Anfang an gut aufgehoben!! Ich kann diese Firma bedenkenlos weiterempfehlen!!! Leider kann man nur 5 Sterne vergeben, ich würde gerne mehr geben!

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Homenergy 08.04.2024

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Ihre Homenergy

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Ralf Croonenbroeck
Google-Bewertung vom 22.03.2024
Sterne
5.0
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Andreas Kaiser
Google-Bewertung vom 19.03.2024
Sterne
5.0

Mit der Entscheidung für homenergy habe ich nicht falsch gelegen. Vom ersten Gespräch bis zum Einbau hat tatsächlich alles geklappt. Nach dem Verkaufsgespräch mit Herrn Haeger wurde auch zügig ein Einbautermin gefunden. Dachinstallation und Verlegung de Kabel außerhalb des Hauses waren sauber und ohne Schäden. Die Inneninstallation durch Team Van war auch zügig und die Baustelle wurde sauber hinterlassen. Technikcheck und Einweisung waren in Ordnung, das System selbsterklärend. Nach Zählertausch durch das Energieunternehmen ist das Projekt nun fertig. Dank nochmal an alle Beteiligten.

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Homenergy 20.03.2024

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und Sie von unserem Service überzeugt zu haben. Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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