Erfahrungen mit Holzinger & Nanko
Bewertungen (94)
Good experience so far with the company. Coming for regular maintenance and repairs if necessary. People are friendly, organising appointments sometimes a bit chaotic. Solutions for problems adequate.
Sehr nett und hilfsbereit Notdienst Service
Vielen Dank :-)
Nach dem Totalausfall unserer Heizungsanlage holten wir uns Hilfe bei der Firma Holzinger und Nanko. Der Monteur kam pünktlich und konnte den Fehler auch sehr schnell finden und beheben. Ich würde die Firma immer wieder engagieren und weiterempfehlen, da alle Mitarbeiter sehr freundlich waren und eine gute Arbeit geleistet haben.
Danke sehr!
Eigendlich hat die Firma nicht mal 1 Stern verdient, absolute schlechte unfreundliche Firma, hatte einen Schaden wasserpumpe ,wurde ausgetauscht , nach 2 Wochen war die Pumpe kaputt , Termin erst nach 5 Tagen, am 5 Tag wurde der Termin abgesagt, weil der weg zu weit sei, ich sollte mich wo anders wenden!!!! Absolute Frechheit nie wieder und werde jeden davon abraten finger weg!!
Das Schwimmerventil meiner Toilette war defekt. Durch das permanente Tropfen entstanden hartnäckige Kalkränder. Telefonisch habe ich darum gebeten, ein Mittel zur Entfernung der Kalkränder mitzubringen, da diese mit den handelsüblichen Reinigern nicht zu entfernen sind. Das Schwimmerventil wurde ersetzt und es wurden auch für den Urinsteinlöser/Entkalker 32 € berechnet. Man sieht allerdings kaum einen Unterschied. Habe erst kontrolliert, als die Arbeiter weg waren. Auf meine schriftliche Beschwerde mit Foto der verbliebenen Kalkränder hat man nicht reagiert. Bei einer Gesamtrechnung von 190 € für 15 min Arbeit sollte man einen besseren Service erwarten können.
Absolut Inkompetent. Kundenservice unterirdisch. Finger Weg! Kann mich den anderen Bewertung nur anschließen. Termin war für 8:00 Uhr ausgemacht, um halb 9 war immer noch weit und breit keiner zu sehen. Als ich dort angerufen habe, wollte man mir das "Versäumnis" zur Last legen, da der Termin doch erst ab 10 sei und nicht um 8 Uhr (Termin war seit 3 Wochen ausgemacht). Die Frau am Telefon war uneinsichtig und wollte es mir so anhängen, dass die Schuld an mir liegt und ich den Termin quasi falsch in Erinnerung habe. Nach langem hin und her hat sie dann doch aus unerklärlichen Gründen festgestellt, dass der Termin doch um 8 Uhr vereinbart war. Ich will gar nicht daran denken oder spekulieren wie lange ich an diesem Tag auf die Monteure gewartet hätte.
Fazit:
Nach Anbetracht der Tatsache, dass ich mehr als 3 Wochen auf den Termin gewartet habe und der erste Besuch der Monteure für die Reparatur irrelevant war, hätte ich in der Zeit das Problem meiner Heizung anders angehen können und keinen halben Tag Urlaub nehmen müssen.
Super Service im Heizungsbereich, Monteure sind sehr nett, zuvorkommend und professionell
Danke sehr!
Bei der Wartung des Boilers das Überdruckventil vergessen. Tropft seitdem ständig und mittlerweile lässt das Ventil sogar schon das Wasser rinnen. Bei meiner Reklamation wurde mir mitgeteilt: Machen wir, wenn Sie es (Anfahrt +...) bezahlen. Die nächste Boilerwartung macht bei uns jemand anderes.
Hello,
thank you for very much for the review.
Best wishes,
Holzinger & Nanko GmbH