Erfahrungen mit Holzinger & Nanko
Bewertungen (94)
Von Herzen danke für Ihre unglaublich tolle Arbeit. Ihr Team war von Anfang an, zuverlässig, professionell und sehr sauber beim arbeiten.
Selbst Ihre Kollegin im Büro, hat mich sofort begeistert. Danke, jetzt kann ich wieder warm Duschen.
Die Firma Holzinger & Nanko hatte bei einem Schaden in meinem Bad schnell einen Termin. Die Mitarbeiter kamen pünktlich, waren freundlich und haben ihre Arbeit zuverlässig erledigt.
Sehr geehrte Frau Brinker,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und sind jederzeit für Sie da.
Beste Grüße und bleiben Sie gesund.
Holzinger & Nanko GmbH
Katastrophe Kundenservice unfreundlich am Telefon:
Hallo wer ist da?
Ich habe keine Zeit habe andre Kunden.
Geht es noch?
E-Mail geschrieben ohne Antwort!
In dieser Zeit ist wichtig FREUNDLICHKEIT und PROFESSIONEL zu bleiben unglaublich.
Sehr geehrter Herr Paone,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind und möchten dem nachgehen. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie angerufen haben und wann Sie die Email geschrieben haben. Gerne per Email an service@holzinger-nanko.de
Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten würden.
Mit freundlichen Grüßen,
Holzinger & Nanko GmbH
Absolut nicht zu empfehlen, unfreundlich am Telefon und absolut inkompetent. Eine Reparatur die in max. Einer Woche abgeschlossen sein sollte hat 6 Monate gebraucht.
Hallo Lisa,
wir bitten vielmals um Entschuldigung. Gerne möchten wir dem Vorgang nachgehen und zu einer Einigung kommen. Bitte nennen Sie uns die Projektnummer, (beginnt mit "V20...") und wir nehmen uns den Vorgang an. Die Email lautet service@holzinger-nanko.de
Viele Grüße
Saubere und schnelle Arbeit – Respekt!
Hallo Herr Kuhlmann,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das Lob.
Viele Grüße
Achtung Abzocke!!!
Wir bereits in einer anderen Bewertung erwähnt ist die Position "mobile Werkstatt" auf der Rechnung reine Abzocke. Ohne Werkzeug könnten die Handwerker ihren Job nicht machen. Wäre genauso wie wenn ich in der Steuerkanzlei noch nen Aufschlag für die Nutzung des PC´s berechnen würde. Zudem wurde Werkzeug etc. bereits als Betriebsausgaben steuermindernd gebucht. Nachdem ich die Firma darauf hingewiesen habe, dass die für Wasserhähne aufgerufen Preise das ca. 4-fache aus dem Einzelhandel sind, wurde mir mitgeteilt, dass die Preise so von der Firma Grohe gelistet sind. Sogar als ich, den etwas schwerfälligen Personal, den Beweis mit einem Auszug (eines befreundeten Unternehmers) der gelisteten Preise von Grohe lieferte war es Ihnen nicht möglich souverän zu agieren und Ihre Mondpreise zu revidieren. Zudem wurde mir nicht mal ein Kostenvoranschlag unterbreitet - dann hätte ich dieses Unternehmen niemals beauftragt. Bitte suchen Sie nach einer ehrlichen Alternative, aber das hier geht gar nicht. Unternehmen ist nur auf Abzocke ausgerichtet. Die guten Bewertungen scheinen hier nur von Personen zu sein, die selten mit dieser Art Auftragsvergabe zu tun haben.
Wir haben diese Position nun geändert
Danke für Ihr Feedback
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Metz
BETRÜGER !
1. 2 Personen sind zeitgleich gekommen, 1 Person ist früher gegangen. Es werden einfach trotzdem 2 x 8,5h abgerechnet.
2. Kein zielgerichtetes Arbeiten. Es wurde eine Armatur getauscht, die noch voll funktionsfähig ist. Ich musste damit drohen den Chef anzurufen, damit endlich nur das gemacht wurde, wofür sie angestellt wurden.
Zukünftig nur noch mit kleinteiligem Vertrag. Ohne Anwalt nicht zu empfehlen.
Danke für Ihr Feedback. Ich werde das überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Metz
Finger Weg! Rechnungsstellung ist eine Frechheit. 15 min vor Ort, 1h abgerechnet (+ die Pauschale für die "Mobile Werkstatt" - heißt dort so da sie mit dem Auto kommen und darin dann das Werkzeug liegt). Dies nur um zu schauen was kaputt ist damit dann ein Teil geholt werden kann - das geht aber nicht mehr am selben Tag. Daher erneute Pauschale für die "Mobile Werkstatt". Monteur war sehr freundlich. Dem Backoffice würde ich für den Umgang gerne NULL Sterne geben. Kundenorientierung 0,0 Punkte. Nie wieder!
Danke für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Metz
Sehr kompetenter und freundlicher Service
Hallo Herr Volk, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Viele Grüße und bleiben Sie gesund. Ihr Holzinger & Nanko Team
Sehr geehrter Herr Korac,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung. Wir haben Ihr Lob direkt an unsere Geschäftsleitung und an Frau Fielitz weitergeleitet.
Viele Grüße,
Holzinger & Nanko GmbH