Erfahrungen mit Holz Steinwandel
Bewertungen (62)
Samstags leider zu
Sehr freundliche Mitarbeiter und faire Preise
Beratung und Logistik sehr kompetent und nimmt sich auch Zeit.
Unternehmens-Struktur:
- sehr veraltet und vertaubte Ansichten.
- Kundenparkplätze komplett mit Mitarbeiterfahrzeugen
zugeparkt
- Nur EC Karte, keine Akzeptanz von dem weltweit meisten
Zahlungsmittel VISA!
- Unfreundlicher Empfang, spielt lieber mit dem Handy, als den
Kunden zu begrüßen
- Endkunden eigentlich nicht mehr erwünscht, da Öffnungszeiten
so gelegt wurden, dass die arbeitende Bevölkerung nicht mehr
einkaufen kann, auch der Verkauf und die Beratung am Samstag
wurde abgeschafft!
Sehr geehrter Herr Glanz, wir danken für Ihre Rezension und nehmen uns selbstverständlich Ihre Punkte zu Herzen :
- ausreichend Parkplätze stehen bei uns zur Verfügung
hinter unserem Fachmarkt gibt es weitere Parkplätze offensichtlich
wurden diese übersehen
- Kreditkarten sind nicht überall üblich, auf welches wir auch direkt hinweisen, dass diese
bei uns aktuell nicht akzeptiert werden können.
- gerne können Sie auch einen Termin über unsere Öffnungszeiten vereinbaren.
Nehmen Sie hier einfach unsere ONLINE Terminvereinbarung in Anspruch unter
https://www.steinwandel.de/terminvereinbarung
Wir finden auch für Sie einen passenden Beratungstermin
Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Hause.
Ihr Holz Steinwandel Team
Sehr unfreundliches Personal!
Liebes Steinwandel-Team, ich war von Anfang ganz zufrieden mit der Beratung für einen neuen Boden und der schnellen Lieferung. Doch leider hat sich das ganze zu einer Enttäuschung und nicht zufriedenstellende Servicequalität geändert.
Das ganze ging los, als ich aufgefordert wurde dem Fahrer zu helfen die 25 Pakete vom LKW abzuladen, während einer Uhrzeit wo normale Menschen arbeiten. War dann halb so wild, hat schlussendlich alles geklappt.
Der Höhepunkt war jedoch gestern Nachmittag. Ein Kollege aus der Bodenabteilung hat mir nachweislich 2 falsche Schienenprofile zugeschickt. Ich wollte diese lediglich umtauschen und 2 Richtige mitnehmen, was aber damit geendet hat, dass der andere Kollege aus der Beratung mich sehr unfreundlich und unverschämt behandelt hat. Ich hätte von außen sehen müssen das es die falschen Schienen sind, er diese nie mehr verkaufen könne und mir nicht glauben wollte, das die "Orginal Verpackung" nur aus 2 Klebesteifen bestand. Es ging hierbei um 26€ bei einem 2000€ Auftragswert.
Dieses Beispielt zeigt das es eben doch nicht immer Sinnvoll ist, Regionale Firmen dem Internet vorzuziehen.
Und die acht Türen werde ich auch bei einem Konkurrent bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Also ich war als Lieferant das erste mal da, aber ich muß sagen, die Mitarbeiter die ich kennen gelernt habe waren sehr freundlich. Das habe ich bei anderen Kunden wesentlich unfreundlicher erlebt.
Daumen hoch für diese Abladestelle.
Sehr geehrter HErr Ingenbleck, das freut uns natürlich sehr, dass Sie als Lieferant genau wie auch unsere Kunden positiv empfangen wurden. Danke für dieses Feedback.
Holz Steinwandel Rottweil
War zum entladen da. Alles ging schnell und problemlos. Netter Staplerfahrer! Top!!
Es ist schön zu hören, dass unsere Beratung und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns in unserem Anspruch, zuverlässig und kundenorientiert zu arbeiten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Grüße
Holz Steinwandel Team Rottweil
Guten Tag Frau Hardrath;
Es ist schön zu hören, dass unsere Beratung und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns in unserem Anspruch, zuverlässig und kundenorientiert zu arbeiten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Grüße
Holz Steinwandel Team Rottweil