Erfahrungen mit Hofstetter GmbH
Bewertungen (54)
Die Firma Hofstetter hat bei uns als Partnerfirma von Pfeiffer Hausbau die gesamte Sanitärinstallation und den Einbau der Heizung übernommen. Wir sind sehr zufrieden und können über Beratung und Ablauf nur positiv berichten. Aus unserer Sicht macht Herr Hofstetter einen tollen Job und mit seinen Außendienstmitarbeitern sind wir auch bestens zurechtgekommen. Insbesondere Jonas war nicht nur super freundlich und kompetent, sondern auch kurzfristig mal erreichbar, wenn er - im gleichen Baugebiet - angesprochen wurde. Wir würden auf jeden Fall wieder mit Hofstetter zusammenarbeiten und planen auch, die noch ausstehenden Installationen hier durchführen zu lassen.
Bodenlos
Leider muss ich eine sehr negative Erfahrung mit einem Fahrer der Firma Hofstetter teilen – und das inzwischen schon zum zweiten Mal.
Vor etwa zwei Wochen wollte ich in der Türkenstraße rückwärts in eine Parklücke einparken. Anstatt wie üblich zu warten, drängelte sich ein Fahrer von Hofstetter mit Vollgas an mir vorbei, schüttelte den Kopf und beschimpfte mich. Letzte Woche wurde mir vom selben Fahrer beim Kaufland die Vorfahrt genommen – und zur Krönung bekam ich noch den Vogel gezeigt.
Ein solches Verhalten im Straßenverkehr ist absolut unprofessionell und gefährlich. Es wirft ein schlechtes Bild auf das gesamte Unternehmen. Ich hoffe, dass dieses Feedback ernst genommen wird und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden.
Wenn diese Firma so arbeitet wie sie Autofahren, dann lieber hier nichts machen lassen. Da könnte man meinen, wenn schon der Firmenname auf dem Auto steht, dass man etwas mehr zurückhaltend wäre, aber es wurde gedrängelt und am Ende noch genötigt / beleidigt. Das trägt natürlich bestens zum Ansehen bei. Von der Handwerklichen Leistung habe ich nur über Bekannte (schlechtes) gehört, am Ende musste es ein Anwalt regeln.
Wir hatten eine ortsansässige Firma mit der Wartung unserer Gasheizung beauftragt und nach einigen Jahren enorme Probleme bekommen. Eine weitere Firma untersuchte unsere Anlage, konnte aber keinen Fehler finden. Die Firma Hofstetter ging systematisch vor und behob alle Probleme an einem Vormittag. Zukünftig werden wir ausschließlich die Firma Hofstetter mit der Wartung beauftragen. Nach 3 Jahren Ungewissheit ob warmes Wasser und Wärme vorhanden ist endlich wieder alles in Ordnung.
Alles top.
Gerne wieder
Die beste und zuverlässigste Sanitärfirma, die man sich vorstellen kann! Bei dieser Firma ist stets jemand erreichbar, und ihre Zuverlässigkeit spiegelt sich in jedem Detail wider. Man erhält immer zeitnah Rückrufe und wird ständig auf dem Laufenden gehalten. Die Mitarbeiter vor Ort sind äußerst freundlich und zuvorkommend und arbeiten sehr sauber und hochprofessionell. Auch der Innendienst überzeugt durch seine stets offene und hilfsbereite Art sowie durch hohe Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit. Vom Auftrag bis zur Rechnungsstellung gibt es absolut keinen Grund zur Beanstandung – einfach vorbildlich. So wünscht man sich die Zusammenarbeit im B2B-Bereich! Ein besonderer Dank gilt auch dem Chef, der gemeinsam mit seinem Team einen herausragenden Job macht. DANKE
Leider alles andere als Kundenorientiert! Wir haben die Firma Hofstetter beauftragt einen Wasserschaden zu reparieren, doch wir wurden trotz ausgemachten Termin einfach versetzt! Rücksprache gab es keine, dafür eine saftige Rechnung für (angebliche) Notdienste …
Nachdem sich eine Woche fast nichts getan hat, hat uns eine andere Firma schnell und sauber den Schaden zu fairem Preis behoben!
Für uns leider keine Art und Weise mit Kundem umzugehen!
Top Betrieb !!!! Vormittags angerufen wegen tropfendem Wasserhahn .....Mittags war alles erledigt....Grosses Lob...kann ich nur weiterempfehlen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue als unser Kunde.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem letzten Service nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Unser Zeil ist es stets, schnell und effizient zu arbeiten. So wie es Sie und auch Ihr Vater in den letzten Jahren von der Fa. Hofstetter gewohnt sind.
Die Notdienstrechnung beinhaltet einen Aufschlag, der Ihnen vorab mitgeteilt wurde. Es war nicht unsere Absicht Sie in irgendeiner Weise zu überraschen und zu verärgern.
Es freut uns natürlich sehr zu hören, dass der Schaden inzwischen behoben wurde.
Wir sind jederzeit zu einem klärenden Gespräch bereit, hierfür stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 0981/1888430 jederzeit zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Team der Fa. Hofstetter