Erfahrungen mit HGZ Berlin
Bewertungen (109)
Kollegen waren sehr freundlich und haben sauber, schnell und ordentlich gearbeitet! Wir waren positiv überrascht, so sollten Handwerker heutzutage sein - prima!!
Schnelle kompetente Fehleranalyse fachlich super und kompetent
Sauber und ordentliche Arbeitsweise
Sehr höflich
Alle Absprachen eingehalten
Mit anderen Worten, einfach perfekt!👌
Das rund um sorglos Paket
Die Kollegen u. Kolleginnen von HGZ haben uns sehr gut beraten und geholfen - auch sehr kurzfristig. Es wurde innerhalb von 2 Tagen eine neue Heizungsanlage eingebaut. Die Arbeiten wurden von 2 freundlichen und kompetenten Kollegen sauber und perfekt durchgeführt. Hervorzuheben ist, dass wir auch als Neukunden aufgenommen wurden.
Bester Monteur Anton
Professionelle und saubere Arbeit. Bin sehr zufrieden mit der Leistung.
Leider muss ich einen Stern geben. Nachdem ich eine Frage zur Rechnung hatte, wurde mir gesagt, ich werde am nächsten Tag zurückgerufen- kein Anruf! Nach kurzer Zeit kam gleich ein Mahnbescheid ohne vorherige Ankündigungen bzw. Mahnungen. Mir wurde wieder gesagt, sie rufen mich zurück- wieder kein Anruf oder irgendeine Antwort von HGZ.
Die Störung in der Heizung ist weiterhin vorhanden- dieser ganze Ärger hat uns bei HGZ 3000 Euro gekostet- HGZ nie wieder!
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter auch noch kompetent. Super immer wieder gern. Kann ich nur empfehlen.
Vielen herzlichen Dank.
Vielen Dank an den sehr angenehmen Techniker für den erstklassigen Austausch von Armaturen in meiner Wohnung. Nichts tropft!
Sehr geehrte Frau Jenning,
der Service-Techniker hat den Spiegel erstklassig gewechselt und es hat danach wieder alles gut funktioniert. Ich war sehr zufrieden und bedanke mich ebenfalls über Ihre kompetenten Infos als auch konstruktive Vorgehensweise.
Gerhard Billmaier
Lieber Gerhard,
herzlichen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service-Techniker den Spiegel zu deiner Zufriedenheit gewechselt hat und alles wieder einwandfrei funktioniert. Dein Lob an die kompetenten Infos und die konstruktive Vorgehensweise von Frau Jenning geben wir gerne weiter. Es ist unser Anspruch, stets den bestmöglichen Service zu bieten, und es macht uns glücklich, dass du dies so positiv erlebt hast.
Liebe Grüße,
dein HGZ Serviceteam
Notdiest nicht erreichbar Service gleich 0.Diese Firma ist nicht zu empfehlen.
Kundenfreundlichkeit geht auch anders.
Leider muss ich Ihnen mitteilen das ich im Auftrag einer Ihrer Wartungskunden den Notdienst
kontaktieren wollte keine Notdienstnummer auf der Rechnung der Wartung vorhanden. Der Service Ihrer Firma lässt Fragen offen. Eine andere Firma hat unseren Nachbarn geholfen. Ein klares Nogo an den Feiertagen.Können leider Ihre Firma nicht weiterempfehlen
Liebe Frau Bittner,
über die Feiertage sind unsere Kolleg:innen im Büro im wohlverdienten Urlaub. Vermutlich haben Sie mit unserer KI-Assistenz gesprochen. Es tut mir leid, wenn diese versehentlich falsche Aussagen zum Notdienst gemacht hat. Unser Notdienst steht nur unseren Wartungskunden zur Verfügung, um diesen den bestmöglichen Service bieten zu können - da wir so schnell reagieren können und die Anlagen kennen. Unsere Wartungskunden haben unsere direkte Notdienstrufnummer, unter der unsere Notdiensttechniker:innen zu erreichen sind.
Meine Empfehlung wäre, dass sie sich mit Ihrem Notdienst direkt an Ihre Wartungsfirma wenden, die Ihnen sicherlich gerne weiterhilft.
Das HGZ Serviceteam wünscht Ihnen frohe Weihnachten.
LG mawi
Liebe Doreen,
vielen Dank für deine wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Austausch der Armaturen in deiner Wohnung zufrieden bist und besonders, dass nichts tropft. Unser Techniker wird sich sicherlich über dein Lob freuen. Wir sind stolz darauf, erstklassigen Service zu bieten und es ist schön zu wissen, dass du dies so erfahren hast.
Liebe Grüße,
dein HGZ Serviceteam