Erfahrungen mit Hepp GmbH

Unser Haus wurde verputzt und hatte danach optische Mängel. Diese Wurden angezeigt und nach einer "trägen" Kommuniktation auch schnellstmöglich identifiziert und gut behoben. Die Arbeitsgeschwindigkeit war rasch. Vielleicht etwas zu rasch. In beiden fällen wurde der Sockelanstrich bekleckst. Das abdecken von Nebengebäuden und Anlagen war, trotz ankündigung, auch eher suboptimal. Es sind zwar keine großen Schäden entstanden und ich konnte die in 30 Minuten mit der Drahtbürste selbst beseitigen, jedoch hat der Lokale Fachbetrieb beim Nachbar deutlich sauberer gearbeitet und besser abgeklebt.
Wenn man die halbe Zeit der Nachbesserung in die erste Arbeit gesteckt hätte, wäre das ganze Stressfreier für den Bauherren und kostengünstiger für ausführende Firma gewesen. Aber es muss ja billig sein.

Das hört sich jetzt allerding negativer an als es ist. Im großen und ganzen war ich zufrieden und das Haus sieht nun gut aus. Wer baut hat nunmal Stress.

Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich allerdings. Bietet doch bitte Aufpreisposition wie alle anderen Gewerke an. Ich hätte gerne einen farbigen STO Anstrich auf dem Kratzputz gehabt. Vom Hausbauer wurden nur eingefärbte Putze angeboten. Damit ist euch ein Geschäft durch die Lappen gegangen.

Kompetent

Nachtrag:
Kompetente Klärung durch Bauleiter inzwischen. Wir bekommen Schadenersatz und der Bautrupp unserer Baustelle wohl keine weiteren Aufträge. Trotz Ärger sehr zufrieden mit der Klärung und Kundendienst. Daher nachträglich bessere Bewertung!
Vorgeschichte:
Leider als DFH Kunde ohne Vorabinfo völlig unzuverlässigen und inkompetenten Subler zugewiesen bekommen: zu vereinbarten Terminen mehrfach nicht erschienen ohne Info, trotz Hinweis unsererseits bei Frost und Regen versucht, zu verputzen. Ergebnis: abgewaschener Putz, aufgefrorene Fassade. Status: unklar. Der informierte Bauleiter hat telefonisch erst entsetzt reagiert, dann ein und denselben Subler wieder vor Ort geschickt. Ergebnis: nicht erschienen. Schade. Aber wir hoffen noch immer auf kompetente Klärung durch Hepp....

Gut organisierte und sozial eingestellte Baufirma.

Die Firma ist super zuverlässig einfach genial !!!!
Fünf verdiente Sterne gibt es von mir !!!!
Die Mitarbeiter sind jeden Cent wert.....
Kann man nur weiter empfehlen
😎✌🏿

Sie waren wirklich sehr Schnell, haben auch sehr genau gearbeitet und die Baustelle/ Fenster / Türen waren nach der Arbeit 1A Sauber.