Erfahrungen mit Heizung & Sanitär Jens Hattendorf
Bewertungen (391)
Wir sind begeistert! Nach zuletzt sehr enttäuschenden Erfahrungen mit dem Fachbetrieb, der uns viele Jahre lang rund um unsere Heizung in unserem EFH betreut hat, wurde uns die Fa. Jens Hattendorf empfohlen. Und das zu Recht! Das viele Wochen lang nicht gelöste Problem an unserer Heizung wurde fachmännisch und in kürzester Zeit identifiziert, und der (leider) nötige Komplett-Tausch unserer Heizung erfolgte in einer mega kurzen Zeitspanne, die wir als komplett neue Kunden vorher nicht für möglich gehalten hätten. Und egal, mit wem man telefonisch, via E-Mail oder auch persönlich Kontakt hat: das ist alles immer super sympathisch, wertschätzend und kundenorientiert. Absolute Weiterempfehlung von uns!!
Wir haben im Mai diesen Jahres eine neue Heizanlage bekommen, da unsere alte 24 jährige Gasheizung immer wieder zickte.
Nach einem Energieberatungsgespräch mit Herrn Jens Hattendorf entschieden wir uns für die Umrüstung auf WP mit wassergeführtem Kaminofen.
Herr Lars Hattendorf kam dann auch nochmal vorbei und kümmerte sich um die Heizlastberechnung. Es lief alles Hand in Hand.
Den Einbau haben dann im Mai Herr Shakjiri und Herr Dietrich an insgesamt 12 Werktagen vorgenommen. Unterstützt wurden sie zwischendurch noch von Herrn Mertin. Saubere Arbeit von sehr freundlichen zuvorkommemden Handwerkern, die alles nach unserer Zufriedenheit um- und eingebaut haben. Warmes Wasser hatten wir auch während des Umbaus immer zur Verfügung.
Um die Elektrik kümmerte sich Herr Neubart-Knust und auch die Feineinstellungen am Ende führte er zur vollsten Zufriedenheit durch.
Die Anlage läuft bisher top. Im Oktober wird der Kamin das erste mal angefeuert. Da wird nochmal jemand der Firma dabei sein und uns eine kleine Einweisung geben und kontrollieren ob da auch alles reibungslos funktioniert. Wir sind gespannt.
Im Büro steht man uns stets zur Seite bei Fragen rund um die KFW und die Anträge. Bisher lief alles absolut super. Dankeschön!
Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Bewertung! Es ist uns eine Ehre, dass Sie mit uns zufrieden sind und Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Ihr Team von Jens Hattendorf Heizung und Sanitär
Danke für eine tolle Arbeit, Beratung und guten Service.
Die Mitarbeiter, die bei mir vor Ort, die neue Anlage eingebaut haben,waren alle super freundlich und haben sehr Sauber gearbeitet.
Jederzeit gerne wieder.
Liebe Grüße
Kay Meinecke
Hallo Herr Meinecke und liebes Team von Meinecke Friseurbetriebs GmbH,
Wow, vielen Dank für die tolle Rezension! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.
Ihr Team von Jens Hattendorf Heizung und Sanitär
Da wir uns für eine neue Heizungsanlage entschieden hatten, sind wir im Internet auf die Firma Hattendorf gestoßen.
Wir wurden sehr gut von Herr'n Hattendorf beraten und bekamen auch sehr schnell einen Termin für den Einbau der Anlage.
Auch die beiden Mitarbeiter, die uns dann diese Anlage einbaut hatten, waren sehr freundlich und hatten super Arbeit geleistet.
Ein großes Lob an die Firma Hattendorf.
Hallo Herr Reissig,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die lobenden Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind.
Ihr Team von Jens Hattendorf Heizung und Sanitär
Der Ausbau von zwei Heizkörpern hat uns über 400€ gekostet, viel zu teuer. Die Mitarbeiter haben die Räumlichkeit nicht mit einem Flies ausgelegt und sind von draußen - Regen - ohne Schutz der Schuhe in die Wohnung rein und raus gelaufen. Der KV für zwei neue Heizkörper betrug über 2.000€ unglaublich. Ich habe jetzt innerhalb von 2 Tagen 2 neue Heizkörper bekommen für knapp die Hälfte vom KV und bin mit dem jetzigen Monteur sehr zufrieden, saubere Arbeit, alle Fußböden wurden mit einem Flies ausgelegt und die Abwicklung war komplikationslos. Alles wird ist teurer geworden aber man muss den Bogen auch nicht überspannen.
Sehr geehrte Frau Knuth,
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und das dadurch resultierende Telefonat. Der wie im Telefonat hohe Preisunterschied zwischen unserem Kostenvoranschlag und dem der anderen Firma liegt an den unterschiedlich angebotenen Produkten. Hier bedauern wir eine unsererseits mangelhaften Kommunikation, die wir gerne verbessern möchten. Dem auszuführenden Personal wurde unsererseits das Saubere arbeiten noch einmal ans Herz gelegt. Wir würden uns freuen Sie trotz alledem in Zukunft weiterhin bei der Firma Jens Hattendorf begrüßen zu können.
Liebe Grüße
Ihr Team von Jens Hattendorf Heizung & Sanitär
Leider nicht weiter zu empfehlen. Wollte nur mal kurz zurück zur Firma fahren Kabel holen innerhalb von Norderstedt und hat 2:50 h berechnet obwohl nur 45 Min. vor Ort. Evtl. noch einen weiteren Auftrag in der zwischenzeit erledigt ?! Reparatur nicht geglückt, Therme zeigt immer&erneut dieselbe Fehlermeldung. Reklamation wird abgewiesen, unbelehrbar, realitätsfremd, unfreundlich bis frech, aber es wird konsequenzen haben, versprochen 😉 !
Sehr geehrte Frau Demenzia, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service eine negative Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die von Ihnen genannten Punkte genau prüfen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Ihr Team von Jens Hattendorf Heizung & Sanitär
In der letzten Woche wurde unsere Heizungsanlage, inklusive Wärmepumpe erneuert. Während der Umbauphase wurde uns ausreichend warmes Wasser zur Verfügung gestellt. Die Mitarbeiter waren alles sehr freundlich und kompetent und haben gute Arbeit geleistet. Besonders erwähnen möchten wir Herrn J. Gramm, danke für Ihre gute Arbeit, schön, dass auch der Außenbereich wieder gut aussieht. Die Anlage hat sofort funktioniert, bisher konnten wir keine Mängel feststellen. Wir sind sehr zufrieden.
Hallo Frau Krumsieck,
danke für Ihre begeisterte Bewertung! Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten, die lobenden Worte sind sofort zu Herrn Gramm weitergegeben worden!
Ihr Team von Heizung & Sanitär Jens Hattendorf
Die Firma Hattendorf hat bei uns eine Wärmepumpe installiert. Alles lief reibungslos und das Team war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit, hat uns bei schwierigen räumlichen Verhältnissen gut beraten.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, um Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.
Ihr Team von Heizung & Sanitär Jens Hattendorf
Großartige Firma und ein super Team!
Unsere 9 Jahre alte Heizung defekt. Sofortige Hilfe. Innerhalb von zwei Tagen wurde eine neue Heizung eingebaut.
Herr Shakjiri, Herr? Justin und Herr Mertin waren super nett und haben alle unsere Fragen ausführlich beantwortet.
Jederzeit wieder! Danke
Liebe Frau Lindström,
vielen Dank für die netten Worte und vor allem ihr entgegengebrachtes Vertrauen.
Beste Grüße
Ihr Hattendorf Team
Die Firma Hattendorf hat unsere 22 Jahre alte Gasheizung seit vielen Jahren zu unserer besten Zufriedenheit gewartet. Nun hat Hattendorf uns eine Wärmepumpe von Stiebel Eltron eingebaut. Anfang April ging es super los. Beim 'Probestart' stellte sich dann aber heraus, dass in der Wärmepumpe etwas defekt war. Das Ersatzteil von Stiebel Eltron kam leider erst 4 Wochen später und mit ihm ein neues Team, das den Einbau beendete und die Wärmepumpe in Betrieb nahm. Seit dem läuft die Wärmepumpe tadellos. Ganz herzlichen Dank an beide Teams, die soweit wir als Laien es beurteilen können super Arbeit geleistet haben. Unser besonderer Dank gilt Herrn Harm, der die erste Phase geleitet hat. Ohne seine umsichtige Vorgehensweise hätten wir aufgrund des anfänglichen Defekts wochenlang ohne warmes Wasser auskommen müssen. So nicht einen Tag.
An der Kommunikation über das Büro sollte vielleicht mal etwas gearbeitet werden. Da gibt es doch noch ziemlich viel Luft nach oben.
Liebe Frau Rutz, vielen Dank für die netten, aber auch kritischen Worte.
Wir nehmen die Verbesserungsvorschläge gerne auf um einen reibungsloseren Ablauf garantieren zu können.
Viel Erfolg Spaß mit der neuen Wärmepumpe 😃
Hallo Herr Hohn,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Ihr Team von Jens Hattendorf Heizung und Sanitär