Erfahrungen mit Heizung & Sanitär Jens Hattendorf
Bewertungen (391)
Wir haben eine Wärmepumpe bestellt. Abwicklung erfolgte einwandfrei. Der komplette Einbau inkl. Demontage der alten Gas-Heizungsanlage erfolgte innerhalb von viereinhalb Tagen.
Besonders hervorzuheben ist das Montageteam Shakjiri. Sich ergebende Absprachen wurden sofort in hoher handwerklicher Qualität umgesetzt. Anzumerken ist auch die Freundlichkeit, die Pünktlichkeit, die Sauberkeit, die Ordnung und Umgänglichkeit des gesamten Teams.
Top Adresse für alles rund ums Bad. Heute war Herr Blaume bei mir und hat ein neues WC mit Spülkasten montiert. Was soll ich sagen.... Arbeit kann auch Spaß machen. Obwohl ich zugeschaut habe und viel gefragt habe, hat Herr Blaume alle Fragen beantwortet. Das Ergebnis am Ende war super.
Bin absolut zufrieden und glücklich mit meiner neuen Toilette.
Moin Herr Cords, vielen Dank für die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrem neuen WC sind und unser Kollege Ihnen mit seiner Arbeit und seinen Antworten eine Freude machen konnte.
⭐ 1 Stern – zweieinhalb Jahre Ärger und immer noch keine Lösung.
Unser Badezimmer wurde vor zweieinhalb Jahren von dieser Firma komplett neu gemacht. Leider wurden die Arbeiten bis heute nicht zu unserer Zufriedenheit nachgebessert.
Ich kontaktiere den Inhaber regelmäßig. Immer wieder heißt es:
„Ja, ich kläre das.“
„Ich melde mich.“
„Ich kümmere mich darum.“
Nur leider passiert anschließend nichts und zurückgemeldet wird sich ebenfalls nicht. Also muss ich wieder selbst nachhaken, schreiben und anrufen. Ein ständiges Hinterherlaufen, das mittlerweile einfach nur noch unglaublich frustrierend ist.
Nach zweieinhalb Jahren sollte eine Badezimmer-Renovierung längst abgeschlossen sein.
Was uns besonders enttäuscht, ist der Umgang mit der Situation. Wir erwarten keine Wunder – wir erwarten lediglich, dass ein Unternehmen zu seiner Arbeit steht und Probleme zeitnah und vernünftig behebt.
Da wir mittlerweile einfach keine Lust und keine Nerven mehr haben, dieser Firma weiter hinterherzulaufen, haben wir uns jetzt dazu entschieden, eine andere Firma zu beauftragen, die die bestehenden Mängel behebt. Es macht für uns nach zweieinhalb Jahren einfach keinen Sinn mehr, weiterhin auf Rückmeldungen und Lösungen zu warten.
Für uns ist das leider eine absolut enttäuschende Erfahrung.
Wir würden diese Firma definitiv nicht noch einmal beauftragen und können sie aufgrund unserer Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Und ganz ehrlich: Ich muss hier leider einen Stern vergeben, obwohl ich am liebsten gar keinen einzigen Stern geben würde!!!
Moin Frau Miehlke,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Wir sind froh, dass wir Sie erreichen konnten und uns der Angelegenheit nun persönlich annehmen.
Natürlich ist es unser Anspruch, Probleme aus dem Weg zu räumen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Deshalb sind wir bereits vor Ort und arbeiten daran, die offenen Punkte zu klären.
Wir hoffen, dass wir die Situation gemeinsam zu einem guten Abschluss bringen können.
Kann ich niemandem empfehlen. Sucht sich nur die neusten Heizungen aus und dann besitzt das Unternehmen noch die Frechheit meinen Wartungsvertrag zu kündigen. Arroganz pur.
Moin Herr Dogan,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für das betreffende Objekt haben wir Ihnen tatsächlich kein Angebot für eine neue Heizungsanlage erstellt. Daher können wir nicht nachvollziehen, wie Sie auf den genannten Betrag von 4.000 bis 6.000 € kommen.
Auch die Kündigung Ihres Wartungsvertrags erfolgte nicht, weil Sie ein Angebot abgelehnt haben. Wir hatten uns wegen des jährlichen Wartungstermins gemeldet. Daraufhin teilte uns Ihre Mieterin per E-Mail mit, dass eine Wartung nicht mehr erforderlich sei, da inzwischen ein anderes Unternehmen eine neue Heizungsanlage installiert habe.
Auf Grundlage dieser Rückmeldung haben wir die Kündigung bestätigt. Unsere Wartungsverträge beziehen sich auf die jeweils betreute Heizungsanlage. Wird eine neue Anlage installiert, muss hierfür ein entsprechender neuer Wartungsvertrag vereinbart werden.
Wir bedauern, dass bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden ist. Die Kündigung erfolgte aus den genannten sachlichen Gründen und nicht aus den von Ihnen vermuteten Motiven.
Großes Lob an das gesamte Team Hattendorf. Ich fühlte mich von der Beratung bis zum Einbau der Wärmepumpe gut bereut. Das Angebot war hinsichtlich Leistung, die erbracht wurde absolut fair. Die terminliche Abstimmung mit den andern Gewerken war reibungslos. Alle Handwerker waren freundlich und kompetent.
Herr Mando und der Auszubildende Luca haben ruhig, engagiert, lösungsorientiert und sehr sauber gearbeitet. Wirklich klasse!
Vielen Dank für das tolle Feedback und das große Lob an unser Team! Es freut uns besonders, dass Sie die Zusammenarbeit mit unserem Team als so angenehm und zuverlässig erlebt haben. Wir geben das Lob natürlich gerne an Herrn Mando und Luca weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Vielen Dank für die Hilfe in dem Notfall
Immer wieder gerne!
Firma Hattendorf können wir nur wärmstens empfehlen. Sowohl während der ersten Beratungsgespräche, über die gesamte Vorbereitungsphase und der eigentlichen Installation unserer Wärmepumpe haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
Ein "Bombardement" an Fragen wurde ruhig und voller Expertise beantwortet, so dass wir uns immer gut aufgehoben gefühlt haben.
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die wärmste Empfehlung! 😊
Gerade bei einer Wärmepumpe gibt es viele Fragen und die dürfen bei uns auch gerne gestellt werden. Umso mehr freut es uns, dass wir euch von der ersten Beratung bis zur Installation mit Ruhe und Fachwissen begleiten konnten.
Vielen Dank für euer Vertrauen!
Optimierung meiner PV-Anlage & Erhöhung des Eigenstromanteilkonsums
Durch unseren modernen Warmwasserbereiter/Speicher (300L)wird nun deutlich weniger Heizungsenergie unserer Gasheizung benötigt. Zusätzlich haben wir uns für eine effiziente 2KW Klimaanlage für unser Schlafzimmer entschieden. Wäre schön, wenn der Sommer noch bleiben würde.
Beratung, Installation und Inbetriebnahme, alles fachgerecht und professionell durchgeführt wie erwartet!
Vielen Dank an Jens Hattendorf und seine Mitarbeiter.
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die 5 Sterne!
Schön, dass wir mit der Optimierung Ihrer PV-Anlage dazu beitragen konnten, den selbst erzeugten Strom noch besser im eigenen Zuhause zu nutzen. Genau darum geht es: möglichst viel von der eigenen Energie auch selbst zu verbrauchen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit der neuen Anlage
Das Display einer älteren Wärmepumpe von Buderus zeigte einen Fehler. Von den in Norderstedt ansässigen Fachbetrieben antwortete die Fa Hattendorf. Ein Rückruf, ein schneller Termin, sofortige Klärung des Fehlers, ein Ersatzteil wurde bestellt und nach 2 Wochen war das Problem behoben. Alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte waren sehr freundlich, der Monteur absolut kompetent. Die Rechnung war dem Aufwand absolut angemessen. Sehr zu empfehlen.
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und das Problem zügig behoben wurde. Besonders schön ist es, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Bin sehr zufrieden mit dem Team, dass bei uns eine Wärmepumpe eingebaut hat, die Kollegen Justin und Leon haben mit ihrem Team blitzsauber und hoch professionell gearbeitet, dabei immer höflich und sehr freundlich. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen, sie haben sich an alle Absprachen gehalten und waren top zuverlässig. Auch Herr Knust und das Team vom Galabauer haben einen tollen Job gemacht. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Dankeschön!
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die ausführlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung und vor allem mit unserem Team so zufrieden waren. Dass Sie unsere Mitarbeiter als zuverlässig, freundlich und professionell erlebt haben, freut uns besonders. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an Justin, Leon und das gesamte Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Ein Heizungstausch innerhalb von nur viereinhalb Tagen erfordert eine gute Planung und ein eingespieltes Team. Wir sind froh, dass Sie mit dem gesamten Ablauf, der Qualität und der Umsetzung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wärmepumpe und viele gemütliche Stunden in einem warmen Zuhause!