Erfahrungen mit Heinz Kiesel Söhne

Auf der Webseite unter der Rubrik "Über uns" steht "Verlässlich und kompetent". Ersteres kann ich leider nicht bestätigen. Letzte Woche hat mich die Firma Kiesel & Söhne GmbH per Auftrag meiner Hausverwaltung zur Terminfindung kontaktiert. Die freundliche Dame hat mit mir für heute um 8:00 Uhr einen Termin vereinbart. Ich bleibe also zuhause um den Termin wahrzunehmen. Um 8:40 Uhr ist noch niemand da. Ich rufe bei der Firma an. Die Dame am Telefon sagt das Sie den Monteur anruft und nochmal bei mir meldet. Um 9:30 Uhr (fast eine Stunde später) bekomme ich einen Rückruf von der Dame bei besagter Firma. Sie hätte mir ursprünglich ein Zeitfenster von 8:00 - 11:00 Uhr kommuniziert. Der Monteur kommt um 11:00 Uhr heute zu mir. Ich sei wohl nicht fähig das kommunizierte zu notieren.

Liebe Firma Kiesel & Söhne GmbH, wenn man einen Termin vereinbart und Ihn nicht einhält, dann verkaufe ich den betroffenen Kunden nicht für blöd, sondern entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und sorge für eine schnelle Lösung! Sie sollten Ihr Personal einmal dahingehend schulen! So bekommen Sie keine Folgeaufträge. Das werde ich mit Bestimmtheit meiner Hausverwaltung melden.

Die Firma Kiesel und Söhne GmbH beweist beste Professionalität, Kompetenz, Qualität und Kunden-Orientierung. In unseren RMH sollte auf unserer Vorstellung hin eine Warmwasser Wärmepumpe in Kombination mit der vorhandenen Solarthermie Anlage und PV-Anlage eingebunden werden. Planung, Ausführung und Timeline sind in allen Belangen erfüllt worden. Die Menschen bei Kiesel und Söhne GmbH sind Spitze. Immer wieder gerne.

50.000€ für eine Luft/Wasser Wärmepumpe… 😂

super freundliche Dame am Telefon. Hab eine neue Duschkabine gebraucht wurde schnell und super eingebaut. immer wieder gerne.

Nach 9 Tägigen Auftrag waren die immer noch nicht in der Lage jemanden vorbei zu schicken um eine Toilettenspülung zu reparieren weil sie durchgehend läuft. Am 9. Tag hieß es, es würde heute jemand vorbei kommen um es zu reparieren , vergeblich kamm leider niemand und am Telefon leider auch nicht mehr erreichbar. Daher nicht empfehlenswertdie Fima Kiesel & Söhne GmbH

Die Techniker waren vor 2 Tagen bei uns um die Gasanlage zu reparieren. Die funktioniert wieder nicht. Dort ist telefonisch am Wochenende niemand erreichbar-keine Bereitschaft. Sie arbeiten wie Büroleute. Kein warmes Wasser und Heizung bei der eisigen Kälte. Ich habe das Gefühl, dass sie mit Absicht nicht richtig reparieren.
NIE WIEDER!

FINGER WEG!
Die Dame am Empfang ist so unfreundlich und nicht hilfsbereit. Die Techniker genauso.
Wir haben seit 3 Tagen kein warmes Wasser und keine Heizung. Ihre Mitarbeiter waren vor unserer Haustür und wollten nicht für 5 Minuten hochkommen um den Regler auszutauschen.
Unsere Hausverwaltung beauftragt nur die schlechtesten Techniker von München um das Geld zu sparen.
SEHR unmenschlich.

Kompetenz auf höchsten Niveau. Schneller und ordentlicher Service. Sehr freundliche und motivierte Mitarbeiter. Nur zu empfehlen- immer wieder gerne.

Verlässlich, Kundenfreundlich und gut.